Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографировать паспорт", после этого выдает "Не удалось подтвердить вашу личность. Пока вы не можете повысить уровень счёта. Банк принял решение на основании клиентских правил и 161-ФЗ." Что делать в такой ситуации? Можно ли активировать карту без повышения уровня счета?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В ответ на моё обращение ранее, вами был дан отказ со ссылкой на п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2011 № 161... Читать полностью
Добрый день!18.06.2026 сделал заказ № 0114246334-0326 с платной доставкой. Возврат основных средств за товар в разм... Читать полностью
https://iimg.su/i/ALolZJПеревела СО СВОЕГО счета на свой же счет в Ozon для покупки билета - заблокировали счет. МН... Читать полностью
Ознакомлен с указанным пунктом Ваших правил. Однако обращаю внимание, что п. 2 ст. 9 161-ФЗ предоставляет право отк... Читать полностью
Здравствуйте. Давно моя карта была заблокирована банком. Сегодня я хочу устроится на работу Озон-Склад в своем горо... Читать полностью
В начале июня заблокировали операции по карте на основании 115 ФЗ. Я решила закрыть счет и перевести более 18000 ру... Читать полностью
в феврале прошлого года был заблокирован счет по 115 фз, после длительной переписки в том числе на banki.ru, нотари... Читать полностью
Здравствуйте.17.06.2026 в 01:01 совершала перевод с озон банка 2000т.р. на Яндекс банк с функцией без интернета.ден... Читать полностью
участовала в акции озон банка в марте, порекомендовала друзьям дебетовые карты, выплаты за каждого друга пришли, а... Читать полностью
Когда расчетная дата в мес, какого числа? сколько накопительных сетов может открыть один клиент в один мес или в дв... Читать полностью
Ознакомлен с указанным пунктом Ваших правил. Однако обращаю внимание, что п. 2 ст. 9 161-ФЗ предоставляет право отк... Читать полностью
Уважаемый ozon банк заблокировал все мои счета , заморозил мои деньги, дело было 03 июня 2026 года Написал в чат по... Читать полностью
15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью
Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдит... Читать полностью
Всех приветствую.Пользовался OZON банком для получения чаевых, а так же за продажу старых вещей.В какой то момент м... Читать полностью
брат отправил денюжки на личные нужды,побаловать племянников,то есть моих деток,отправил 3 раза по разной сумме,бан... Читать полностью
У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью
В мае удалил старый счёт, который был оформлен неверно, но заблокировали его только через год после просьбы всё исп... Читать полностью
После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я по... Читать полностью
Оператор не предоставил ответ в чате. Это было другое обращение. Тут вопрос о списании долга после банкротства. как... Читать полностью
Положили деньги на карту,но договор не выслали.Начислили на рассрочку комиссию9000р за 150000 за 3 мес.,не дав озна... Читать полностью
Добрый вечер, не могли бы вы активировать мой аккаунт? Если вы этого не сделаете, я не смогу запросить новую карту.... Читать полностью
Сбербанк ничего не делает Поддержка лапшу на уши вешает суд признал окончание банкротства 29.04.2026 в течении 30 д... Читать полностью
Добрый вечер, прошу скинуть выписку на почту указанную ниже в контакт информации с движением средств за 04.06.2026,... Читать полностью
Всегда блокируют. Счета карты что за беспридел Читать полностью
Уважаемые Читатели!У нас тут небольшой юридическо-бытовой эксперимент с участием ПАО «Сбербанк», номера 900 и колле... Читать полностью
Недобрый вечер,Ваш банк названивает мне с номера 900 и мешает работать. Даже сейчас я вынужден вместо работы тратит... Читать полностью
Вы не вчитались в суть вопроса, приложения обновлены, "Хвост" от карты видно и просто с браузера. Вот как это выгля... Читать полностью
Между мной и ВТБ банком был заключен Кредитный договор 04.03.2026г. Согласно условиям Договора, мне был выдан кр... Читать полностью