Автор
user-871025495888
г Москва

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографировать паспорт", после этого выдает "Не удалось подтвердить вашу личность. Пока вы не можете повысить уровень счёта. Банк принял решение на основании клиентских правил и 161-ФЗ." Что делать в такой ситуации? Можно ли активировать карту без повышения уровня счета?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк ввел ограничения на основании 161 ФЗ ( п. 4.1.5, 4.1.6 )
Ozon Банк

В ответ на моё обращение ранее, вами был дан отказ со ссылкой на п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2011 № 161... Читать полностью

Озон не возвращает средства за доставку по отмененному заказу через 10 минут
Ozon Банк

Добрый день!18.06.2026 сделал заказ № 0114246334-0326 с платной доставкой. Возврат основных средств за товар в разм... Читать полностью

Перевела СО СВОЕГО счета на свой же счет в Ozon для покупки билета - заблокировали счет. МНЕ НУЖНО БИЛЕТ КУПИТЬ СРОЧНО, А ВЫ ЗАМОРОЗИЛИ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ. КАКИЕ НАФИГ МОШЕННИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ, Я ПРОСТО В ШОКЕ. РАЗБЛОКИРУЙТЕ МОЙ СЧЕТ НЕМЕДЛЕННО
Ozon Банк

https://iimg.su/i/ALolZJПеревела СО СВОЕГО счета на свой же счет в Ozon для покупки билета - заблокировали счет. МН... Читать полностью

Как разблокировать счет ?
Ozon Банк

Ознакомлен с указанным пунктом Ваших правил. Однако обращаю внимание, что п. 2 ст. 9 161-ФЗ предоставляет право отк... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Хочу подать заявку на разблокировку карты
Ozon Банк

Здравствуйте. Давно моя карта была заблокирована банком. Сегодня я хочу устроится на работу Озон-Склад в своем горо... Читать полностью

Вывод по реквизитам в другой банк
Ozon Банк

В начале июня заблокировали операции по карте на основании 115 ФЗ. Я решила закрыть счет и перевести более 18000 ру... Читать полностью

161 фз - когда снимут?
Ozon Банк

в феврале прошлого года был заблокирован счет по 115 фз, после длительной переписки в том числе на banki.ru, нотари... Читать полностью

Озон банк и новая функция мошенничества с переводом без интернета
Ozon Банк

Здравствуйте.17.06.2026 в 01:01 совершала перевод с озон банка 2000т.р. на Яндекс банк с функцией без интернета.ден... Читать полностью

Акция озон «рекомендация карт»
Ozon Банк

участовала в акции озон банка в марте, порекомендовала друзьям дебетовые карты, выплаты за каждого друга пришли, а... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Накопительный счет.
Ozon Банк

Когда расчетная дата в мес, какого числа? сколько накопительных сетов может открыть один клиент в один мес или в дв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать счет ?
Ozon Банк

Ознакомлен с указанным пунктом Ваших правил. Однако обращаю внимание, что п. 2 ст. 9 161-ФЗ предоставляет право отк... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Ozon банк со всех его сторон
Ozon Банк

Уважаемый ozon банк заблокировал все мои счета , заморозил мои деньги, дело было 03 июня 2026 года Написал в чат по... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Озон Банк заблокировал чат после закрытия счета по 115-ФЗ и удерживает деньги (обращение № 99617597)
Ozon Банк

15 июня 2026 года я инициировала закрытие счетов и расторжение договора с Ozon Банком из-за ограничений по 115-ФЗ.... Читать полностью

18.06.2026 О банке
Закрытие счета в озон банк
Ozon Банк

Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдит... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Не открывается карта озон
Ozon Банк

Почему не открывается карта озона? Читать полностью

17.06.2026 О банке
Карта для чаевых или "Как зависнули деньги на счете"
Ozon Банк

Всех приветствую.Пользовался OZON банком для получения чаевых, а так же за продажу старых вещей.В какой то момент м... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Заблокировали карту из за подозрительных операций
Ozon Банк

брат отправил денюжки на личные нужды,побаловать племянников,то есть моих деток,отправил 3 раза по разной сумме,бан... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Проблема блокировки карты, сотрудники банка меня принуждают нарушать 152-ФЗ
Ozon Банк

У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Не открывается новый счет.
Ozon Банк

В мае удалил старый счёт, который был оформлен неверно, но заблокировали его только через год после просьбы всё исп... Читать полностью

16.06.2026 О банке
сил уже нет достучаться до этого банка!!!!
Ozon Банк

После попытки совершения операции на сумму 8000 рублей Озон Банк ввел ограничения по моему счету. В результате я по... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Игнор со стороны поддержки, не связывайтесь
Вайлдберриз Банк

Оператор не предоставил ответ в чате. Это было другое обращение. Тут вопрос о списании долга после банкротства. как... Читать полностью

Обманщик Альфабанк..
Альфа-Банк

Положили деньги на карту,но договор не выслали.Начислили на рассрочку комиссию9000р за 150000 за 3 мес.,не дав озна... Читать полностью

заблокированный аккаунт
Сбербанк

Добрый вечер, не могли бы вы активировать мой аккаунт? Если вы этого не сделаете, я не смогу запросить новую карту.... Читать полностью

Информация о кредитах показывается
Сбербанк

Сбербанк ничего не делает Поддержка лапшу на уши вешает суд признал окончание банкротства 29.04.2026 в течении 30 д... Читать полностью

18.06.2026 Другое
выписка по счету в сбере
Сбербанк

Добрый вечер, прошу скинуть выписку на почту указанную ниже в контакт информации с движением средств за 04.06.2026,... Читать полностью

Почему всегда блокируют карты
Россельхозбанк

Всегда блокируют. Счета карты что за беспридел  Читать полностью

Как Сбербанк через номер 900 направил меня к коллектору, а я решил проверить — при руководителе отделения
Сбербанк

Уважаемые Читатели!У нас тут небольшой юридическо-бытовой эксперимент с участием ПАО «Сбербанк», номера 900 и колле... Читать полностью

Банк названивает с номера 900, сообщает о том что ведётся запись и требует от ПРЕМИАЛЬНОГО КЛИЕНТА как от школьника объяснений по поводу долгов умершего родственника - с какого дьявола это происходит?
Сбербанк

Недобрый вечер,Ваш банк названивает мне с номера 900 и мешает работать. Даже сейчас я вынужден вместо работы тратит... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Помощь с закрытой картой
Яндекс Банк

Вы не вчитались в суть вопроса, приложения обновлены, "Хвост" от карты видно и просто с браузера. Вот как это выгля... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ о повышении процентной ставки по автокредиту и невозможности предоставить автозалог
ВТБ

Между мной и ВТБ банком был заключен Кредитный договор 04.03.2026г.    Согласно условиям Договора, мне был выдан кр... Читать полностью