17
брат отправил денюжки на личные нужды,побаловать племянников,то есть моих деток,отправил 3 раза по разной сумме,банк решил что это подозрительно и ограничил операцию,дак еще и в чате не отвечают,мне вот продукты надо оплатить,и одежду на Маркет плейсе,а банк решил так сделать,как мне быть в такой ситуации?
просят какие то доказательства,а там не сколько пунктов "Здравствуйте!
Обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили расходные операции.
Чтобы снять ограничения, предоставьте:
1. Документы, подтверждающие наличие источника дохода (например, справка 2-ндфл, декларация о доходах 3-ндфл, подтверждение самозанятости, договоры купли-продажи или иные документы);
2. Документы и пояснения по операциям, проводимым с другими физическими лицами по вашему счету (договоры, чеки, накладные, расписки и иные документы);
Мы запрашиваем документы на основании [п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил
а если из этого ничего мне не подходит?
а знаете какая там есть кнопка?)
"выбрать другой пункт"
нажимаю а меня выкидывает
Нам нужна информация по операциям вашего счёта. Если готовы её отправить, нажмите «Предоставить информацию».
Если хотите закрыть счёт, нажмите «Закрыть счёт».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, вчера ответили, но сказ... Читать полностью
20 мая 2026 года я закрыла счет и подала заявку на вывод денежных средств в OZON BANK, предоставив реквизиты другог... Читать полностью
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собс... Читать полностью
Пишет что ищут оператора, сколько его искать можно? Что за бред ? А на горячую линию я теперь не могу звонить, счёт... Читать полностью
Я вам все выслал уже более 2 недель назад.Нет никакого ответа Читать полностью
Здравствуйте. Купила билет на самолет, ошиблась в дате, могу я поменять билет на другую дату без доплаты? Читать полностью
Был клиентом Озон Банка, вёл счёт, всё устраивало. В какой-то момент банк применил ограничения по 115-ФЗ и запросил... Читать полностью
Товар, который я взял через озон оплачен полностью. Банк Озон начисляет % непонятно на какую-то сумму и не уменьш... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь редко озон банком в основном для оплаты аренды квартиры и покупок! 16.06.2026 заблокировали... Читать полностью
по какой причине я должен закрыть счет если я предоставил всю информацию Читать полностью
Один из худших банков по работе с клиентами. Заблокировали счёт по 115-ФЗ без внятных объяснений. Для возврата собс... Читать полностью
Я вам все выслал уже более 2 недель назад.Нет никакого ответа Читать полностью
Был клиентом Озон Банка, вёл счёт, всё устраивало. В какой-то момент банк применил ограничения по 115-ФЗ и запросил... Читать полностью
я узнал их электронную почту и написал чтобы вернули денежные средства так как счет закрыт, тех. поддержка ответила... Читать полностью
На озон банке заблокировали счета Под предлогом повышенной активности разблокировать нет возможности запрашивают ка... Читать полностью
Озон банк приостановили операции по карте, сказано для решения проблемы обращаться в чат, но в чате оператор молчит... Читать полностью
Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью
Заблокировали счёт когда знакомые пытались вернуть долг переводом, просят какие то документы за последние 7 дней,... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет за подозрительную активнусть. Сразу же написал в чат чтобы решить вопрос, отпр... Читать полностью
У меня обнаружили подозрительную активность по карте 17.02.2026 , я скинула все документы которые были запрошены и... Читать полностью
Досрочно погасила кредит, сказали собрать все документы и отправить по почте по указанному адресу. Все сделала, отп... Читать полностью
Здравствуйте, я 3 дня потратил на попытки через поддержку снизить кредитный лимит сплита и ничего не добился, кроме... Читать полностью
У меня не обновляется приложение, уже пару недель так, и сегодня это было очень страшно, когда я перевела на счёт 6... Читать полностью
Открыл карту, в первый же день при переводе заблокировали счет. Говорили что в течение дня решат , уже третьи сутки... Читать полностью
Отменить подписку и возврат денег 500 рублей, Дядя Ваня. Списано 500 без подтверждения Читать полностью
Осипов Александр Сергеевич, 20.06.198189036785730 Читать полностью
Между мной и банком АО "Почта банк" было заключён кредитный договор от 02.12.2024 с подключенным пакетом услуг «Бол... Читать полностью
Я не подключал подписку "Альфа-Смарт" осознанно (или она подключилась автоматически без моего ведома). Привилегиями... Читать полностью
В поддержке МТС отправляют в Apple, с Apple отправляют в МТС, единственное различие это то, что Apple предоставляет... Читать полностью
Офис не функционирует без об"явления причин. Единственный банкомат находится только в офисе. Банки партнёры, указан... Читать полностью