3
После перевода по реквизитам с другого банка на кредитную озон карту всей суммы долга (с излишком) были начислены 2067 руб. процентов за один час просрочки (не по моей вине, я перевел деньги вовремя, они пришли в 1:00 ночи следующего дня) из-за того, что оператор не сказал, какая сумма будет переплаты (а я прямо задавал вопрос в чате) и что проценты начисляются за все месяцы пользования кредитом, а не за один день. Озон признал ошибку, сказал что разберётся с оператором (скрины переписки есть) извинился и дал промокод на 100 бонусов, т.е. компенсация за 2067 руб.
В чате ответа не дождешься, скидывает на бота постоянно, информация не полная, приходится выпытывать, собирать ее по крупицам, отношение никакое, полная не заинтересованность в работе с клиентами и прозрачности взаимоотношений!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В три часа ночи заблокировали карту,когда люди спят! после того как в чате запросили документы,одиннадцать часов не... Читать полностью
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью
Хуже банка в плане входа в личный кабинет не встречала, видимо настолько большое желание съэкономить, что даже нет... Читать полностью
Заемщик кредита в озон банке мой брат, умер, предоставила свидетельство о смерти через свой аккаунт, и на этом все,... Читать полностью
умер брат, у него кредит в озон банке, предаставила со своего акаунта свидетельство о смерти, почему не дают реквиз... Читать полностью
Как долго происходит процедура вывода средств через закрытие счёта? Читать полностью
Сегодня 20.06 в 10.35 с моей кредитной карты сбербанка была списана сумма 123,12 и снять проценты 597,26. День уп... Читать полностью
Сколько можно задавать одни и те же вопросы? Открыла я счёт 16 числа данного месяца а у меня документы просят с 12... Читать полностью
Приветствую мне человек сделал пожертвование через Ozon донаты и мне заблокировали переводы Я занимаюсь стримами ес... Читать полностью
Здравствуйте 10 июня мне отправили посылку 13 июня она зависла на складе тахтамукай Краснодарский край и не сдвиг... Читать полностью
поставили ограничения на переводы и оплату картой, посылал в чат чеки об оплате и переводы, но так никто и не ответ... Читать полностью
Приветствую мне человек сделал пожертвование через Ozon донаты и мне заблокировали переводы Я занимаюсь стримами ес... Читать полностью
Кулик Владимир Давыдович 08.02.1949 Я пенсионер, являюсь потребителем вашей карты, совсем не давно. Совершаю покупк... Читать полностью
Поддержка не отвечает с 3 часов дня. Время сейчас уже 02:42 Читать полностью
Закрыли счет в озон банке,но деньги на банк получатель не пришли,в поддержку звоню бот сбрасывает Читать полностью
Я самозанятая, занимаюсь арендой жилья. плачу налоги. Мне на карту озон в том числе клиенты иногда переводят залоги... Читать полностью
12 числа закрыли счет и указали реквизиты счета для вывода средств и с тех пор мы никак не можем добиться своих же... Читать полностью
Оказался в паршивой ситуации - из-за проблем с интернетом карты оказались в стоп-листе. Решил воспользоваться карто... Читать полностью
В начале июня заблокировали операции по карте на основании 115 ФЗ. Я решила закрыть счет и перевести более 18000 ру... Читать полностью
в феврале прошлого года был заблокирован счет по 115 фз, после длительной переписки в том числе на banki.ru, нотари... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу ознакомиться с отзывом - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13172554/ Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 115-ФЗ в 2023 году, есть ли сейчас возможность пересмотреть ограничения и возмо... Читать полностью
Здравствуйте.Не подскажете, что происходит с банком? Уже пару недель ни сайт не работает, ни приложение не даёт зал... Читать полностью
Я, Юлия, являюсь клиентом Т-Банка. История началась в августе 2025 года при заказе кредитной карты. По словам опера... Читать полностью
Спрашивают те же самые вопросы в чате. И час молчат.Сколько это будет продолжаться? Читать полностью
Прошло уже более 25 дней, ни кешбека, ни ответа, обман банка явный, вводят людей в заблуждение ,когда рассказывают... Читать полностью
Мила, пишу сюда уже в 3 раз!!! 04.06.2026г. банк образовал на моей дебетовой карте задолженность в размере 6463,63... Читать полностью
Почему не зачтен мой положительный отзыв об Альфа-банке от 20.06.26.? Отзыв реальный, банк оперативно решил мою про... Читать полностью
В три часа ночи заблокировали карту,когда люди спят! после того как в чате запросили документы,одиннадцать часов не... Читать полностью
Здравствуйте.Вообщем у меня такая ситуация: я очень часто заказываю продукты через раздел «Город». Сегодня захотел... Читать полностью