Добрый день, 21.06.26 примерно в 16 00 в ПВЗ Вайлдберриз адрес г Пермь Революции 12, после примерки товара( джинсы сумма 1641) моей дочерью, мы решили отказаться от товара, так как не подошли по размеру. Сотрудник отказал в возврате сошлавшис на найденный брак и что их оштрафуют. После предложил оплатить и провести возврат через приложение. Я отказался, на что сотрудник самостоятельно провел оплату, при том что не с карты ВБ а с Т банка. Как так получается, что сотрудник может спокойно пользоваться моими деньгами, банк видимо выбрала по желанию, соответственно минус скидка ВБ. Перед выдачей товара не предупредила о проверки товара и новых правилах Прошу помочь в решении проблемы. ФИО сотрудник не называет, как ЮР лицо на кого работает. Тех. поддержка не отвечает, уже два дня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Продукты банка
Здравствуйте. Для того, чтобы выводить средства с кошелька, необходимо его улучшить до Стандартного. Через web верс... Читать полностью
Добрый вечер. Есть аккаунт с вб кошельком, подтвержденный через госуслуги. Имеются рассрочки. Но позже я вышла заму... Читать полностью
С 09.06.2026 г.обращаюсь в поддержку Вайлдберриз,чтобы убрали задолженность по рассрочке.Так как 02.06.2026 г. Арби... Читать полностью
02.06.2026 г. Вышло определение суда о завершении реализации и освобождении меня от всех обязательств..С 09.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на некорректную работу «Вайлдберриз Банка» и двойное удержание денежных средств в... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на некорректную работу «Вайлдберриз Банка» и двойное удержание денежных средств в... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на некорректную работу «Вайлдберриз Банка» и двойное удержание денежных средств в... Читать полностью
Уже неделю воюю заблокировали кошелёк с деньгами на кошелке одна статья в чате другую пишут документы все отправила... Читать полностью
Банк России исключил мои данные 8.03.26, у меня есть соотвествующий ответ от Банка России "в отношении Вас не должн... Читать полностью
Прошла ещё одна неделя, кошелек заблокирован. С вашей стороны нет пояснений на основании чего произошла блокировка,... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Андреева Дарья Максимовна, произвела оплату заказа (артикул: 575921515) на сумму 6 453 рубля через... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Андреева Дарья Максимовна, произвела оплату заказа (артикул: 575921515) на сумму 6 453 рубля через... Читать полностью
Банк задвоил задолженность по исполнительному приговору и на неоднократные обращения с целью исправить системную ош... Читать полностью
Обновила, теперь точно получится улучшить кошелёк? Я уже попыталась, подожду Читать полностью
Уже более года не могу обновить этот ужасный вб кошелек, все зависает, не работает, что только не делала. Нет возмо... Читать полностью
Скан паспорта и скрин страницы госуслуг, если они требовались, можно было запросить в самом начале переписки. Зап... Читать полностью
Там сумма в 5 тыс, стресс не из-за этой суммы. Повисла крупная покупка и куча невыкупленного товара. Плюс потратила... Читать полностью
Рекоммендации я получила не в чате поддержки, там молчали, а через звонок в горячую линию. И рекомендация была тако... Читать полностью
В смысле отключил в 2024 году? никаких отключений не было.. Читать полностью
Здравствуйте. Не смогли выяснить причину не выдачи зарплаты участника сво со счета. Прошу помочь в данном вопросе!... Читать полностью
Здравствуйте! В домклике пропала одобренная заявка по ипотеке, просто не отображается, пыталась найти заявку через... Читать полностью
Нахожусь в зоне СВО в качестве военнослужащего по контракту, в октябре исполнилось 20, поменять паспорт возможности... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью
19 мая оформила договор ипотечного кредитования в банке. После этого было несколько досрочных погашений. Но эти дос... Читать полностью
как Снять залог С авто?! Деньги перечисленны, прошло более 3х дней, залог не снят.служба поддержки показывает Тольк... Читать полностью
В очередной раз пришло уведомление от Сбербанка: "Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как н... Читать полностью
Три дня назад пришло уведомление что не хватает средств на оплату Альфа-Смарт, услуга о которой я не имел ни малейш... Читать полностью