7
Мной были заключены два договора срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» в Петроградском отделении ОАО Национальный банк «Траст» (далее — Банк) по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П. С. д. 104 со следующими реквизитами: № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011. Все договора были краткосрочными и предусматривали пролонгацию. Позже мной был заключен договор срочного вклада «ТРАСТ-Лидер» № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, как я считал тоже пролонгируемый.
29.08.2011 я обратился с просьбой о выплате мне денег по договору № 67/03—7573/11, мне отказали и отправили в отделение банка в Банковском переулке д. 3 (мотивируя это тем, что денег в отделении нет). Там мне сообщили, что по договорам вкладов проценты не начисляются и они являются вкладами до востребования. После чего мной все договора были закрыты и деньги из Банка изъяты. 31.08.2011 я направил запрос в Петроградское отделение Банка с просьбой уточнить размер начисленных процентов и выплатить проценты по вкладам в соответствии с условиями договоров вклада.
Однако в этом мне было отказано, как сообщила Соколова С. М. управляющая Петроградским отделением, банк изменил условие по вкладу «ТРАСТ-Лидер», который стал не пролонгируемым. Нарушая п. 4.5 договора, информации об этом 27.05.2011 на стендах в банке не было, рекламные буклеты на этих стендах, которые я сохранил, содержат ложную информацию о том, что вклад пролонгируемый. В договоре № 67/03—7573/11 от 27.05.2011 п. 4.5 в новой редакции, вклад не пролонгируется, естественно заметить это изменение при открытии вклада было почти невозможно. Размер и порядок начисления процентов по договорам вклада мне также сообщить отказались.
По двум другим договорам, предусматривавших пролонгацию, деньги банком незаконно были перечислены на счет до востребования. Согласно пункту 4.6 договора средства по данным договорам могут быть перечислены на счет до востребования только при изменении вида вклада, однако вклад «ТРАСТ-Лидер» действовал на дату пролонгации. Банк односторонне нарушил положение о пролонгации договоров № 67/03—4752/11 от 22.03.2011 и № 67/03—5015/11 от 28.03.2011 (пункт 4.5 договора).
Таким образом, банк ввел в меня в заблуждение при заключении договора № 67/03—7573/11 от 27.05.2011, в нарушение ст. ст. 8 и 29 ФЗ № 395-I «О банках и банковской деятельности» не выполнил свои обязательства по начислению процентов по двум другим договорам и не предоставил информации по процентной ставке договоров вклада.
Также считаю недостоверным и неправильным информирование Банком своих клиентов через собственный сайт и стенды в отделениях банка, а также постоянные изменения условий вкладов принимаемых банком, считаю направленными на обман и нанесение ущербв вкладчикам.
Какую отвественность несет банк за подобные нарушения и что делать в подобной ситуации?
До истечения основного договора (до пролонгации) Банк не может изменять условия по вкладам. По истечению сроков основного договора, Банки могут произвести пролонгацию договора на тех же условиях или иных, информациях о которых содержится на сайте Банка. Если Вы считаете, что банк нарушил законодательство в сфере рекламы и регулировании конкуренции советую Вам обратиться в ФАС.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Хотелось бы получить адекватную помощь, чтобы разобраться в сложившейся ситуации с...
Добрый день.Хотелось бы получить адекватную помощь, чтобы разобраться в сложившейся ситуации с Альфа-Банком.Клиенто... Читать полностью
9 мая приобрела машину а автосалоне автоград-север. обманом подписала кабальные условия кредита. 12 мая пойду подав... Читать полностью
Срок оплаты по кредиту 12.05 есть документ подтверждающий оплату. В личном кабинете размещена информация о просроче... Читать полностью
12 января 2012 года между ОАО Сбербанк России в лице структурного...
12 января 2012 года между ОАО Сбербанк России в лице структурного подразделения ОАО «Сбербанк России» &... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна Ваша помощь, я преобретала товар через интернет — магазин, мне был выслан счет на оплату... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста. Перевел деньги из банка Донинвест в банк Траст, потому что закрыть вклад они отк... Читать полностью
В Ивановском операционном офисе Банка Москвы я получил расчетную карту Виза Классик. Карту я использовал для получе... Читать полностью
26 ноября 2011, 20:51Дата/время платежа: 26.12.2011 18:00:00N терминала: 8761325Сумма платежа: 1200Провайдер:Номер... Читать полностью
Добрый день!Взяла кредит наличными в Джимани банк. Для погашения ежемесячного платежа кроме кассы банка было предло... Читать полностью
Здравствуйте. 6 августа при попытке приобрести товар по карте ВТБ24 мне трижды было отказано в списании. При этом с... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью