17
Добрый день, уважаемая Анна!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании онлайн систем банка. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, номер вашего телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3278559».
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц наза... Читать полностью
Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась Читать полностью
Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца Читать полностью
Я ничего не подключала в Сбербанк ! У меня просто так за что-то списали деньги! Верните деньги и отмените списание! Читать полностью
Добрый день! Увидела акцию от Сбербанк, при оплате СберПэй обещали сертификат в Золоиое яблоко на 800 р. Условия ак... Читать полностью
Я ничего не подключала! Ваш сервис списал деньги! Читать полностью
Ситуация смешна до абсурда, паспорт не дествителен, то есть у сбера косячные базы и она над людьми издевается, прич... Читать полностью
Добрый день!!!! Сегодня 17.04.2026 11:26 произошло списания средств в размере 247,55 руб. с этого источника PG*Avit... Читать полностью
Номер заявки SD028290673913 апреля подал документы в отделение Сбербанка на разблокировку карт после утверждения пл... Читать полностью
Получил чек об оплате подписки, но не оплачивал, что это значит? Читать полностью
Я не могу повысить лимит на Озон карте из-за клиентских правил, что это значит ? Подскажите пожалуйста Читать полностью
ВЧЕРА 16.04.2026, ХОТЕЛА ВОЙТИ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, НО ВТБ МНЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ ДАЛ. СНАЧАЛА ЗВОНИЛА... Читать полностью
Очень жду. Читать полностью
Я по акции покупки из маркетплейса Wildberries: совершила покупку картой Т-Банка и пыталась QR-чек загрузить в прил... Читать полностью
Оплатил карту в чате уже несколько дней пишут, что занимается технический отдел, что оплату видят, но статус заявки... Читать полностью
ЧАСТЬ 1.27.02.2026 было приостановлено дистанционное банковское обслуживание в соответствии с ч. 11 ст. 9 Федерал... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью
Мне по эл.почто пришло предложение от банка о рестрцктуризации,которое меня устраивает. Я дала согласие. Но подтвер... Читать полностью
Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью
Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью