38
Мне на мобильный телефон периодически приходят SMS-сообщения с номера 900 следующего содержания «Марина Николаевна, оплачивайте свой мобильный телефон БЕЗ КОМИССИИ через СМС. Отправьте СМС с числом 250 на номер 900 (номер Сбербанка) и ваш тел пополнится на 250 руб. с вашей карты. Ваш Сбербанк». Я ни какой Марины Николаевны не знаю и о ком идет речь не знаю. Я обратился по за помощью в Сбербанк по номеру телефона 8-800-5555550. На что мне предложили обратиться в свое отделение написать заявление на техническую проверку данных. Сегодня я пришел в свое отделение сбербанка ДО № 8627/01331. и озвучил свою проблему. Оператор сказал что ничем мне помоч не может, так как для того чтобы мне перестали слать информацию на имя Марины Николаевны нужно, чтобы она написала заявление на отказ от мобильного банка. И добавила ЧТО Я НЕ ОДИН ТАКОЙ. И она мне ничем помочь не может. На этот телефон у меня подключена устуга «Мобильный банк». СМС сообщения о движениях денежных средств приходят только с моей карты.
В соответсвии с законом о рекламе: «Согласно законодательству:
рассылка сообщений на телефон может осуществляться только с вашего согласия;
любые рассылки сообщений рекламного характера, должны быть согласованы с получателем;
если получатель не давал согласие на рассылку, то сообщения считаются СПАМом, а рассылка незаконной и противоправной;
организация, занимающаяся рассылкой СМС должна предоставлять простой и быстрый способ отписки от рассылки;
при решении спора в судебном порядке, если ответчик (организация, которая рассылала вам сообщения) не докажет, что получала от вас согласие на рассылку СМС, то решение будет в вашу пользу, а ответчик может получить штраф размером до 500 000 рублей.» А я точно знаю, что не давал согласия на рассылку сообщений на мой телефон на имя Марины Николаевны.
И сооветсвенно у меня вопрос как мне прекратить данную рассылку?????
И второй вопрос на сколько корректно мне ответил опаратор Сбербанка
Добрый день, уважаемый Алексей!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, подобные случаи иногда происходят, если клиенты банка допусают ошибку в указании номера телефона, к которому необходимо подключить услугу. Я буду Вам очень благодарен, если Вы напишете о произошедшем в письме на почту zabota@sberbank.ru, указав Ваш номер телефона, полный текст любого сообщения, которое Вы получали в рамках услуги, а так же дату и время получения сообщения. Сотрудники нашей службы обязательно проверят эту информацию и примут меры для отключения услуги от Вашего мобильного телефона.
С уважением, Валерий Курин.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь открыла СберВклад в Сбербанк онлайн на 7 меcяцев, предварительно положив деньги через банком... Читать полностью
Добрый день! Есть долг в Сбербанке,на сумму 360000 из них часть суммы за просрочку и инное(непонятно что).Сумма сам... Читать полностью
Здраствуйте23.04.2025 Арбитражным судом Челябинской области было вынесено определение А76-21910/2024 о завершении п... Читать полностью
Документов нет, вклад открывался электронно, как быть в таком случае? Где нам искать Читать полностью
Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашл... Читать полностью
Добрый день! Так что ? Читать полностью
У меня 4 кредита показывает на вашем ссайте,по факту у меня всего лишь 1 кредит,когда уже это у вас обновится Читать полностью
21.05.2025г. в ПАО «Сбербанк» было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа ФС № 049853423,... Читать полностью
Я не могу написать вам на почту ! Пожалуйста напишите тут что нам делать ? Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
В феврале этого года делала реструктуризацию кредитов, с добавлением поручителя. От реструктуризации 2 кредитов отк... Читать полностью
Сделал заявку на вклад через банкиру. Не увидел где сменить сумму. Как изменить сумму с 10 000 на 300 000? Читать полностью
Как восстановить доступ? Какие документы необходимо предоставить? Потому что так работать невозможно Читать полностью
Добрый день!Собрала весь пакет документов и направила на почту sb@tbank.ru.Подробности: потеряла работу по п. 1 ч.... Читать полностью
В 2024 году при страховке машины ОСАГО, мне были начислены бонусы. Как я могу воспользоваться ими при страховании м... Читать полностью
Добрый день, пишу по поводу блокировки карты, никому не давал карту пользовался ей как для переводов и пополнений.... Читать полностью
Можно ли открыть вклад на маркетплейсе человеку, у которого нет госуслуг? Если да, то где найти инструкцию? Читать полностью
Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью