Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало

18.04.2026 13:25
36
Сбербанк
Автор
user-288823095538
г Ярославль

Оплатила по СПБ покупку по кредитной карте, начали начислять проценты, оповещения об изменении правил не поступало.. Как быть я не согласна с данной ситуацией. Прекратить начисление процентов можно только если оплатить весь долг, нет возможности и не рассчитывала на такую ситуацию

Добрый день! 

 Со 02.04.2026 беспроцентный период не распространяется на операции оплаты с использованием СБП (в т.ч. QR) и на суммы переводов по свободным реквизитам.

Информация о изменении условий была размещена на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/news/article?newsID=e5f341af-e8e8-4805-b972-0f79d923ec3a&blockID=1702®ionID=77&lang=ru&type=NEWS 

Увы, отменить начисление процентов возможности нет.

Полный список операций, по который не действует льготный период, есть тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit_cards/credit_sberkarta?tab=6 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбер потерял перевод 100 000р.
Сбербанк

Попытался перевести 100000р на свой счет в турцию. Деньги пропали. Со счета в сбере ушли, в банк назначения так и н... Читать полностью

Здравствуйте! 07.04.2026 в офисе банка по адресу: г.Курган, ул. Гоголя 98, подавала заявление и документы на мировое соглашение с банком по ипотечному кредитованию (номер договора 1819184 от 27.12.2021) Ответа нет. Как узнать статус с рассмотрения?
Сбербанк

Здравствуйте! 07.04.2026 в офисе банка по адресу: г.Курган, ул. Гоголя 98, подавала заявление и документы на мирово... Читать полностью

Столкнулась с ситуацией тоже, к сожалению
Сбербанк

Как вернуть деньги? Вроде через поддержку в телеграмме отписалась, деньги не вернули Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

тут нет промежуточных результатовя вам скрины с подтвержденим даже скинул, куда проще то? и дату написал, что 17.01... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Не прислали сертификат
Сбербанк

Когда будет ответ?  Читать полностью

18.04.2026 Другое
Как домклик + сбер делают все, чтобы не выдавать льготную семейную ипотеку
Сбербанк

январь 26 года, я решил рефинансировать ипотеку другого банка на льготную семейную в сбере, поскольку в семье род... Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Смс не поступало. Я как должна была узнать что об изменении.. Почувствовать и посетить банк? Отчет не поступал? Это... Читать полностью

Добрый день, недавно заблокировали карты, но сегодня случилась беда, перевели на заблокированный счёт деньги, что делать, помогите. Можно, пожалуйста, пошаговую инструкцию, если она имеется.
Сбербанк

Перевели деньги на заблокированный счёт, что делать? Читать полностью

Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

у меня терпения неткакие промежуточные резутаты?? о чем вообще речь? нет ответа Читать полностью

18.04.2026 Другое
Домклик vs Госуслуги. Не приходит сообщение с ссылкой на госуслуги!
Сбербанк

Добрый день. В момент рассмотрения ипотеки мне Домклик отправил сообщение, я по нему прошел, дал согласия на предос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! 07.04.2026 в офисе банка по адресу: г.Курган, ул. Гоголя 98, подавала заявление и документы на мировое соглашение с банком по ипотечному кредитованию (номер договора 1819184 от 27.12.2021) Ответа нет. Как узнать статус с рассмотрения?
Сбербанк

Здравствуйте! 07.04.2026 в офисе банка по адресу: г.Курган, ул. Гоголя 98, подавала заявление и документы на мирово... Читать полностью

Столкнулась с ситуацией тоже, к сожалению
Сбербанк

Как вернуть деньги? Вроде через поддержку в телеграмме отписалась, деньги не вернули Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Смс не поступало. Я как должна была узнать что об изменении.. Почувствовать и посетить банк? Отчет не поступал? Это... Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Так я же вам выше описала ситуацию, не было оповещения, и ваш коллега подтвердил что нет оповещений.. Ну извините ч... Читать полностью

Блокировка банковской карты по 161фз
Сбербанк

Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на ос... Читать полностью

Обращение по вопросу снятия ограничений со счетов и получения карты
Сбербанк

Это все понятно. Я, вроде ясно, написала в обращении, что я на сайте Сбер, выпустила новую карту с новым счетом, он... Читать полностью

Подписка ааааааааааааааа
Сбербанк

Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью

Кредитная карта. Условия изменились, я не была в курсе оповещения не поступало
Сбербанк

Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью

Списание денег!
Сбербанк

Здравствуйте! 18.04.2026 года произошло списание денежных средств с карты Газпромбанка в сумме 729 рублей от YM*res... Читать полностью

нарушение сроков исполнения требований исполнительного документа
Сбербанк

24.03.2026 г. мной был предъявлен исполнительный документ к исполнению в цент приема документов ПАО “Сбербанк”. 06.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги ?
Ozon Банк

Списались деньги с RK*OOO IMLS без предупреждения что делать как вернуть деньги поддержка не помогла  Читать полностью

18.04.2026 Другое
Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Добавил Читать полностью

Сбер потерял перевод 100 000р.
Сбербанк

Попытался перевести 100000р на свой счет в турцию. Деньги пропали. Со счета в сбере ушли, в банк назначения так и н... Читать полностью

Здравствуйте, у меня инфо портал забрал деньги, могу ли я вернуть свои 399 рублей?
ВТБ

Я отменил подписку, и у меня сразу заблокировали карту, вернут ли мои деньги? Читать полностью

Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Какие данные Вам ещё необходимы? Вы вопрос успели вообще за минуту прочитать и осознать что в нем написано? Читать полностью

Продукт банка" супер сплит"
Яндекс Банк

Открыл карту Сплита по ссылке друга, за которую по условиям акции должны были начислить 1000 Яндекс баллов мне и 20... Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по закрытой ипотеке для получения налогового вычета
ВТБ

Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью

Как перевести пенсию?
ВТБ

Муж не ходячий. Пенсию получает на карту Почтабанка. Госуслуг нет. Вы можете открыть карту ВТБ, перевести пенсию и... Читать полностью

Абсолютный игнор в чате поддержки.
Ozon Банк

Мой дедушка в качестве подарка перевел мне 10.000 рублей на карту, вечером средства были в порядке, утром я вижу, ч... Читать полностью

Банк лишил маломобильного клиента доступа к средствам на лекарства, требуя невозможного визита
Альфа-Банк

Я, Голованова Юлия Олеговна, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».Сейчас я нахожусь в тяжёлом состоянии: перелом позвон... Читать полностью