7
Здраствуйте! Я сегодня обратилась с доверенностью, от моей матери, в Новоуренгойское отделение Сбербанка № 8369/00005, с просьбой продлить действие истекшего договора на перечисление денежных средств со счета в данном отделении на счет моей же мамы в другом городе. Ей ежемесячно перечислялась пенсия, но срок предыдущего договора(5 лет) уже истек. Я ранее обращалась в это отделение и мне сказали, что необходима доверенность. Что в принципе в отпуске мы и оформили.
Сегодня в отделении мне указали, что доверенность оформлена не правильно, т. к. в тексте не указан конкретный номер счета, а указано " с правом перевода денежных средств, находящихся на хранении в Новоуренгойском отделении № 8569/00005 ОАО «Сбербанк России» на счет Курского отделения № 8596/0078 ОАО «Сбербанк России»,расписываться за меня и выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением.»
Без указания счета они этот документ не принимают, хотя когда я была у них и спрашивала, что именно нужно сделать, мне просто сказали:" ДОВЕРЕННОСТЬ!».
Ответьте пожалуйста, правильно ли поступили сотрудники отделения и каким положением или образцом доверенности они руководствовались? Где этот образец находится и почему заранее сотрудники отделения не предупредили об обязательной необходимости указания конкретного счета клиента в доверенности? Какие нормативные акты обязывают работников сбербанка требовать в доверенности указание счета?
Добрый день, уважаемая Елена!
Действия сотрудников банка, действительно, корректны, поскольку указание номера счета является обязательным. На официальном сайте банка указан образец доверенности, а также обязательные параметры http://sberbank.ru/tyumen/ru/person/contributions/trust_deposit/. Что же касается внутренних инструкций банка, то эта информация конфиденциальна и предоставить ее я не имею возможности.
С уважением, Елизавета Меркулова
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Очень надеюсь на ваше понимание Читать полностью
Спасибо большое,просто везде непонятно отвечали ,поэтому переспрашиваю несколько раз . Выходит утверждение из Яндек... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Заблокированы карты по п9 ст9 фз-161 п1-11. Вы пишите: Карты заблокировали по п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже задавала вопрос ,получила ответ ,но немного осталось непонятно ,в чате Сбербан ответили что сче... Читать полностью
Я пишу 5 день отключите всё платные подписки и услуги Читать полностью
Прошу подтвердить, что банк получил документы, направленные повторно. Предыдущий вопрос: https://www.banki.ru/serv... Читать полностью
Добрый день! от вас нет ответа решился ли мой вопрос? Читать полностью
По Кредитному договору №1426070 от 02.06.20223 г., сумма кредита 6 925 000 руб., на приобретение готового жилья, ср... Читать полностью
У меня списали деньги с карты хотелось бы из вернуть Читать полностью
Добрый день. У меня до 2022 года был открыт вклад в евро. Сейчас сумму с вклада мне готовы выдать только в эквивале... Читать полностью
Почему опять снизили лимиты кк? уже 2й раз в течение года по непонятным причинам обнуляют лимиты по кредитке.... Читать полностью
Мы подали заявление на распоряжение мат капиталом в апреле 2026 года. СФР направляет межведомственные вопросы в орг... Читать полностью
Не могу отключить подписку Читать полностью
Пристовов отправил вам электронное письмо по каналам СМЭВ я отправила вам оригинал постановления по почте России ка... Читать полностью
Являюсь владельцем кредитной карты банка ВТБ с кредитным лимитом 200к. Картой какое-то время не пользовалась, и вот... Читать полностью
Нет новостей еще? Читать полностью
С большим неуважением обращаюсь к сотрудникам Совкомбанка, чтобы ответили мне на элементарный вопрос: "На каком осн... Читать полностью
Оформляли рассрочку от Озон Банка. О том что он перепродает задолжность Э-Финанс узнала только проверив кредитную и... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе Т-банка. Понадобилось поменять номер СБП с целью приобретения товаров и... Читать полностью