Список вопросов

Ответ дан

Доброго времени суток, я 8 марта в магазине "техношок" по адресу город Кингисепп, улица...

Иные вопросы

09.07.2014 13:08

Сбербанк

Автор

Гость

Кингисепп

Доброго времени суток, я 8 марта в магазине «техношок» по адресу город Кингисепп, улица 1-ая лини, дом 2б приобрел ноутбук и оплатил его картой сбербанка, через месяц у ноутбука выявились дефекты заводского брака, 10 июня в магазине мне оформили возврат денег, но у карты, которой я оплачивал, истек срок действия, и я завел себе новую, на нее и был оформлен возврат, также магазин показал мне их заявку на отмену операции, совершенную с помощью электронного терминала. То есть магазин выполнил условия договора в законное время. Далее идет время банка, во внутреннем регламенте которого говорится, что возврат на карту не может идти дольше 30 дней. Сегодня наступил 29ый день, и я очень сильно сомневаюсь, что ваш низкосортный сбербанк мне их собирается возвращать завтра или сегодня. В техподдержке по горячей линии какие-то девки, которые ничего не знают и не понимают, постоянно говорят мне, что на счет денег не поступало, переводов и отмен не было, и чтобы я шел в магазин, хотя я сто раз повторяю, что магазин отправил запрос в низкосортный сбербанк на отмену операции с просьбой перевести деньги на мою новую карту, но нет тупые операторы сбербанка все равно мне говорят, что раз деньги не поступили, значит идите в магазин, я опять повторяю снова и снова нет смысла идти в магазин, они свою задачу выполнили, и что мне в итоге делать? когда мне ждать мои деньги? когда сбербанк мошенников собирается мне их отдавать и могу ли подать на вас в суд и отсудить деньги за просроченные дни и компенсацию? консультант техношока сказала, что такие случаи бывают и мне не повезло, и убогий сбербанк решает свои ошибки очень долго, а тупые операторы посылают людей в магазин зачем-то, гении

Здравствуйте, Сергей!

При совершении отмены операции на терминале срок возврата средств, действительно, составляет 30 календарных дней.

Если по истечении данного времени средства не поступят на карту, рекомендуем обратиться в отделение банка и оформить заявление с указанием реквизитов совершенной операции и приложить документ, подтверждающий факт отмены операции магазином.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады

День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

21.09.2025 Иные вопросы