16
Здравствуйте! Моя мама брала кредит в сбербанке в июне 2014 года,кредит она застраховала в «сбербанк страховании», в ноябре она скоропостижно умерла, 2.12 мы сдали документы на страховку в сбербанк, где был взят кредит, нам сказали. что 16—17 января я уже буду знать ответ, но до сих пор ответа, так и нет, более того звонишь в страховую они говорят, что еще специалист не решил, и так на протяжении 2-х месяцев, Самое интересное, что банке мне сказали, что пока страховая будет рассматривать заявление мне никаких платежей вносить не надо, но вчера пришла СМС, что если в течении 2-х дней задолжность не будет погашена, то дело будет передано в отдел взыскания долгов…..Я сегодня опять позвонила в страховую, и девушка с прекрасным именем Елена, сказала, что это моя вина, что я не вносила ежемесячные платежи, и что страховая не будет выплачивать эту задолжность…На, вопрос, когда наконец будет ответ, она сказала не знаю…Подскажите, пожалуйста, что мне делать???
Здравствуйте!
Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства.
Для решения вопроса о задолженности по кредиту я рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору в отделение банка, в котором был оформлен кредит.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Вы подавали документы на страховку, дату подачи документов, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Добрый день. я ещё зимой покупала пробную подписку "Дядя Ваня VPN" и отменила автопродление. Сегодня с моей карты с... Читать полностью
Добрый день. Отправила информацию на указанный адрес. Читать полностью
Мария здравствуйте, ранее писал вопрос, но ответа не последовало. Сообщите пожалуйста почему на моё заявление на за... Читать полностью
Здравствуйте!16.04.2026г я обращалась в офис Сбербанка за консультацией о частично доссрочном погашение ипотеки,кон... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка по 161 статье, было около около 9 месяцев назад, подскажите пожалуйста, получится сей... Читать полностью
Есть какая-то информация? Или ответ будет получен после решения тех ошибки в сбере? Читать полностью
Год назад я столкнулась с мошенничеством. После этого мою карту Сбербанка заблокировали, и до сих пор я не могу её... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке , писал много раз на электронную почту на finmon@sberbank.ru, звонил очень... Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Здравствуйте! 18.04.2026 года произошло списание денежных средств с карты Газпромбанка в сумме 729 рублей от YM*res... Читать полностью
24.03.2026 г. мной был предъявлен исполнительный документ к исполнению в цент приема документов ПАО “Сбербанк”. 06.... Читать полностью
Здравствуйте! 18.04.2026 года произошло списание с карты Газпром от YM*resume.online в сумме 729 рублей. Я нигде не... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь нерезидентом РФ. Прошла регистрацию биометрии в офисе Сбербанка п. г. т. Красная гора, что... Читать полностью
Оплатила по СПБ покупку по кредитной карте, начали начислять проценты, оповещения об изменении правил не поступало.... Читать полностью
Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью
Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карты физ.лиц в... Читать полностью
Исполнительное производство не прекращено. Читать полностью
Хочу поделиться своей неприятной историей с Т банком. К сожалению банк наглым образом обманывает клиентов с кешбеко... Читать полностью
В продолжение темы Заниженная ставка по депозитным вкладам относительно других клиентов (там я случайно принял отве... Читать полностью
оператор Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
При переводе денежных средст у меня заблокировали карту и в приложение я зайти не могу. Приложение тоже не работает... Читать полностью
Где в мобильном приложении найти рубрику Банки, чтобы выбрать конкретный банк и посмотреть его продукты? Читать полностью
Закинула деньги на карту мтс деньги, чтоб перевести себе в другой банк для оплаты кредита, у меня сразу заблокирова... Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Добрый день. Со счета были списаны средства в размере 399,00 руб. (Как позже оказалось не один раз, а ДВА) Как верн... Читать полностью