29
обрый день! Пишу повторно, так как проблему в банке так и не решили((. Да, штрафы списали, но задолженность до сих пор висит. И снова о проблеме: в ноябре месяце 2014 года, при очередной своевременной оплате кредита в отделении Сетелем в г. Москва, на улице Правды, д 26, специалист допустил ошибку в реквизитах и деньги прошли на другой счет. Через два дня поступит звонок из отдела взыскания. Я обратилась в банк 22.11.14, написав первую претензию, которую зарегистрировали под номером CL — 90921, специалисты информировали, что проблема будет решена — платеж пройдет и штрафы спишутся! С тех пор написано уже 5 претензии, и не толко в банк. Штрафы за пять месяцев списали но, как я обнаруживаю в личном кабинете, они снова растут! На первый отзыв на вашем сайте был ответ от банка «Позвольте предоставить Вам информацию, на данный момент устранение возникшей ошибки связанной с переводом денежных средств на Ваш счет, требует более длительного решения» — ВОПРОС: СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? УЖЕ ПОЩЕЛ 7 МЕСЯЦ!!!
Уважаемая Елена!
Нам, к сожалению, не удалось связаться с Вами для предоставления Вам информации о текущем состоянии Вашего обращения.
Информируем Вас о том, что сумма денежных средств будет возмещена Вам до конца мая 2015 года.
Дополнительно после осуществления перврлда, с Вами свяжется сотрудник Банка.
Информацию о текущем состоянии счета, Вы можете самостоятельно получать при помощи услуги Личного кабинета на нашем сайте cetelem.ru.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
После продажи криптовалюты получатель криптовалюты написал жалобу в Озон-Банк, в результате чего оказался в списке... Читать полностью
Здравствуйте,случайно закрыл вб кошелек,но не могу открыть его снова,в чем же проблема? Читать полностью
Когда я получу ответ и чем регламентировано продолжение удержания моих средств? Читать полностью
Незаходит в личный кабинет, до этого заходил через ввод счета вклада, теперь вылезает ошибка что-то пошло не так по... Читать полностью
Здравствуйте.Почти год назад мой счет и приложение заблокировали согласно ФЗ-115.Это была зарплатная карта на котор... Читать полностью
здравствуйте. ради одной презентации надо было оплатить рубль на сайте slidy.ai, затем спустя некоторое время списа... Читать полностью
Они упираются на правила свои и 161 ФЗ что не могут открыть счёт так как банк может отказать что бы разблокировали... Читать полностью
ВБ незаконно без согласия подключает подписку на вб клуб и ежемесячно списывает 199 рублей. Прошу отменить подписк... Читать полностью
добрый день. зашла в приложение т-банка, чтобы посмотреть дизайны стикеров и оформить на будущее (не в моменте)посм... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью