30
Доброго времени суток! В июле 2014 года взяла ипотеку 750 000 рублей на 10 лет, в договоре указана процентная ставка 13% (После предоставления Заемщиком Кредитору надлежаще оформленных документов и выполнения условий, предусмотренных п. 20 Договора, а также предоставления Заемщиком письменнго заявления, с даты указанной Кредитором в уведомлении о принятии положительного решения по его заявлению: — процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 13% годовых.) А в углу договора в рамке написано — Полная стоимость кредита 13, 794%. На сегодняшний день остаток по ипотеке составляет 473 356,48 рублей, а рекомендованный платеж в Сбербанке онлайн указан — 6 376, 87 рублей, а в графике платежей он составляет 7 493, 93 руб. Объясните мне, пожалуйста, какой платеж на самом деле верный? Почему такая разница между рекомендванным платежом и реальным? И какой процент правильный 13, 794% или 13%? Может необходимо написать какое-то заявление? Ипотека была оформлена в Ростовском отделении № 5221 ОАО Сбербанк России. Заранее спасибо!!!
Здравствуйте, Олеся!
Полная стоимость кредита — выраженные в процентах годовых затраты заемщика/созаемщиков по получению и обслуживанию кредита, рассчитываемые в соответствии с требованиями законодательства. Кредит рассчитывается, исходя из его полной стоимости. Более подробная информация по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/overall_cost.
Рекомендую Вам производить оплату в соответствии с установленным графиком платежей и в размере суммы, указанной в графике. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и выяснить причину, по которой сумма платежа в Сбербанк Онлайн отражается некорректно, рекомендую Вам отпраить письмо на адрес: help@sberbank.ru или в Сбербанк Онлайн по ссылке: «Письмо в банк». В письме, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, последние цифры номера карты, по которой осуществлен вход в систему, дату и время входа, номер кредитного договора и дату его оформления, сумму платежа по графику, а также приложите скриншот страницы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью
Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц наза... Читать полностью
Вопрос не решен! Четвертый день банк выкатычает все новые и новые проблемы.Вчера дошли до момента назначения даты с... Читать полностью
9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратилс... Читать полностью
Претензия по отказу в принятии договора купли-продажи автомобиля17.02.2026 г. заключил Договор автокредитовая, пред... Читать полностью
Здравсвуйте! Есть результат? Читать полностью
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , верните деньги пожалуйста.. Читать полностью
Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась Читать полностью
Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца Читать полностью
Я ничего не подключала в Сбербанк ! У меня просто так за что-то списали деньги! Верните деньги и отмените списание! Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Я не могу повысить лимит на Озон карте из-за клиентских правил, что это значит ? Подскажите пожалуйста Читать полностью
ВЧЕРА 16.04.2026, ХОТЕЛА ВОЙТИ И ЗАПЛАТИТЬ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, НО ВТБ МНЕ ЭТОГО СДЕЛАТЬ НЕ ДАЛ. СНАЧАЛА ЗВОНИЛА... Читать полностью
Очень жду. Читать полностью
Я по акции покупки из маркетплейса Wildberries: совершила покупку картой Т-Банка и пыталась QR-чек загрузить в прил... Читать полностью
Оплатил карту в чате уже несколько дней пишут, что занимается технический отдел, что оплату видят, но статус заявки... Читать полностью
ЧАСТЬ 1.27.02.2026 было приостановлено дистанционное банковское обслуживание в соответствии с ч. 11 ст. 9 Федерал... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью
Мне по эл.почто пришло предложение от банка о рестрцктуризации,которое меня устраивает. Я дала согласие. Но подтвер... Читать полностью
Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью
Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью