27
Здравствуйте мы с мужем взяли ноутбук в кредит в вашем банке! про платили пару месяцев,появилась возможность погасить его до срочно! мы приехали в торговый центр м. Видео, так как самого банка у нас в городе нет! Мы сообщили что хотим закрыть кредит до срочно! позвонили по горячей линии,нам сказали да можно!!!! сказали общую сумму за должности! Которая составляет 17519рублей 30 копеек,хотя остаток суммы на тот день составлял 16917.95,нам объяснили что это накапал процент! ну до пустим! По телефону сообщили что на следующий день вам придёт смс,что счёт пополнен и кредит закрыт! мы уплатили 1 октября! списание кредита 7 октября!!! Мы с мужем звоним 2октября чтобы узнать закрыли кредит или нет? нам сообщили что мы должны ещё пополнить счёт за октябрь ежемесячный платёж 2311рублей! И то что закрытие кредита назначено на 2 ноября,якобы надо предупреждать за месяц до того как хотите закрыть кредит. Я связалась с юристом! МНЕ сообщили! что если мы остаток суммы до срочно положили на счёт!! 1 октября то кредит должны были закрыть 2октября!! зделать перерасчёт и на этом всё!! Что вы на это мне ответите!? Почему так происходит,почему никто не говорил о том что нужно заранее предупреждать?что это за глупость? и где горантия что до ноября вы нам ещё процентов не накрутите???? я жду ответа!
Уважаемяа Кристина!
Информируем Вас о том, что в соответствии с Общими условиями Банка, заказ полного досрочного погашения осуществляется на дату следующую через 30 календарных дней от текущего дня заказа. Также, при консультации о досрочном погашении Банк напоминает клиентам о необходимости обеспечения суммы ежемесячного платежа, на дату следующую до даты исполнения полного досрочного погашения.
При заключении кредитного Договора Ваша подпись на документах означает Ваше ознакомление и согласие с условиями кредитования в Банке.
Таким образом, Вы были ознакомлены и согласны с условиями проведения полного досрочного погашения.
Также, обращаем ваше внимание, что вы вправе получать всю интересующую и актуальную информацию по счету круглосуточно при помощи услуги «Мой Банк» на нашем официальном сайте www.cetelem.ru.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
11.02.2026 представитель должника отправил весь пакет документов по эл.адресу: USPB_Zalog@sberbank.ru на утверждени... Читать полностью
Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003, хочу узнать , когда будет решен вопрос по отзыву исполнительного листа?... Читать полностью
Почему с моей банковской карты сняли 800 рублей за какие-то покупки, которых я не совершала. Убедительная просьба в... Читать полностью
Мне необходима форма заявления на смену персональных данных в банке, которое я хочу подписать и заверить нотариальн... Читать полностью
При переходе из почта банка, произошла ошибка с досрочным погашением. 30.03.2026 года. Ежемесячный платеж составлял... Читать полностью
Без моего согласия была подключена услуга альфа защитник за которую у меня списалось 199 руб прошу отключить услугу... Читать полностью
"Повелся" на перевод средств из СФР в НПФ Сбербанка. Очень уж красиво "пели" о ПДС специалисты в офисе данного банк... Читать полностью
Добрый день!Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор. Одним из условий предоставления дисконта к процен... Читать полностью
Мария здравствуйте, что у нас с исполнением листа, подтверждение направлено по почте из суда 16.04.2026 уже должно... Читать полностью
Для зачисления бонуса за отзыв озон банк требуе ссылку на зачтенный отзыв от 24.03.26. Где можно найти? Читать полностью