9
Как такое вообще возможно?!
Помощник от Сбербанка
Приветствуем вас в чате! Здесь вы можете задать вопросы по продуктам и услугам банка
09:54
Сегодня
как мне актуализировать свои даннные для открытия брокерского счёта без посещения отделений сбербанка?20:18
Екатерина
Вас проконсультирует Екатерина
20:18
Екатерина
Сергей, здравствуйте!
20:18
здравствуйте20:18
Дмитрий
Вас проконсультирует Дмитрий
20:18
Дмитрий
Уточняю для вас информацию, ожидайте, пожалуйста
20:19
Дмитрий
Какие именно данные требуется изменить? Паспортные данные или
20:21
я хочу открыть брокерский счёт в сбербанке онлайн,при открытии мне выскакивает уведомление — для открытия обратитесь в ближайшее отделение сбербанка,чтобы актуализировать данные20:22
вот идти я никуда не хочу,можно это
Дмитрий
Тогда только в специализированном офисе брокерского обслуживания можно решить свой вопрос
20:24
дак я не понимаю какие данные нужно? в аккаунте сбербанка есть все документы + карта зарплатная+ выплачивается ипотека ежемесячно20:25
куда я ещё должен идтии что показывать?20:26
Дмитрий
Обратитесь в специализированный офис с паспортом — специалисты проверят, что именно требуется изменить
20:28
а в красном селе есть такой специализированный офис?)20:28
Дмитрий
Это к Санкт-Петербургу относится?
20:29
да20:29
Дмитрий
Только по Санкт-Петербургу 2 офиса: ул Красного Текстильщика,2 и Средний проспект В. О. 15/34. Вы пытались открыьб брокерский счёт через приложение или веб-версию?
20:33
Дмитрий
*открыть
20:33
через веб версию20:34
Дмитрий
Ошибка возникает при попытке открыть счёт или при заполнении заявления на открытие счёта?
20:36
при попытки открыть счёт20:36
Дмитрий
А точный текст ошибки воспроизвести сможете? Невозможно обновить данные?
20:37
Для открытия брокерского счёта необходимо актуализировать ваши персональные данные — это можно сделать в офисе Сбербанка. Выбрать офис20:38
Дмитрий
Я могу зафиксировать только обращение по этому поводу сейчас в режиме чата
20:39
хорошо,спасибо20:39
Дмитрий
Поскольку у вас ещё нет брокерских счетов это, очевидно, можно сделать в любом офисе банка. сейчас тогда зафиксируем обращение, чтобы вам дали более точный ответ. Ответ по обращению вам удобно будет по смс получить? На какой номер телефона?
20:41
963344834320:41
Дмитрий
Ваше обращение № 190910 0748 687600 зарегистрировано
20:43
А какие мои дальнейшие действия?20:44
Дмитрий
Плановая дата рассмотрения-24.09.2019. Банк сделает всё возможное, чтобы быстрее решить вопрос. Если сроки будут увеличены, то вас проинформируют. Ответ по смс вам будет направлен с 9 до 20 по местному времени
20:44
24 сентября?) серьёзно?)20:45
а зачем это всё,если можно онлайн за 3 минуты открыть в других банках?20:46
Дмитрий
Вопрос могут решить быстрее. Сделаем всё возможное
20:46
Ладно,спасибо большое20:46
Дмитрий
Рад был вам помочь! Всего доброго!
Здравствуйте!
Персональные данные актуализированы. Заявку на открытие брокерского счета можно оформить в Сбербанк Онлайн. Примите извинения за неудобства.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью
Мне 25 лет. Я зарплатный клиент банка и у меня оформлена карта привилегий. На каком основании я не могу снять налич... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
Здравствуйте 30.10.2024 г. взял семейную ипотеку, при оформлении кредитного договора навязали подписку Домклик плюс... Читать полностью
Нас просто кинул ваш банк! Начну с того что мы проживаем в Якутске! Разница по времени 6 часов! Перелет до Москвы... Читать полностью
Уважаемая Лилипео Татьяна ! Благодарю за ответ. Понимаю требования регулятора, однако хочу обратить Ваше внимание... Читать полностью
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Пользуюсь услугами АльфаСтрахование на протяжении многих лет и не ожидал, что у меня условия ОСАГО самые дорогие .... Читать полностью
Здравствуйте, я Миронова Надежда Ефимовна, обратилась в салон связи МТС, чтобы приобрести сим-карту. Вместе с ней м... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью