14
Добрый день! Хотелось бы уточнить по ипотечному кредитованию через Дом- Клик, 23.01.2019 через Дом-Клик было получено одобрение на ипотеку в сумме 1690 рублей. Заемщик Долгих И. Н. После чего нами был подобран объект недвижимости в г. Краснодаре, однокомнатная квартира стоимостью 2 070 000 руб. В Дом-Клик были загружены все требуемые документы для ознакомления и одобрения объекта недвижимости. 28.02.20 г документы были направлены на проверку и принятия окончательного решения. На сегодняшний день решения так и нет. На протяжении 2—3 дней я как доверительное лицо заемщика и сам заемщик не можем дозвониться до ипотечного менеджера, заказывался обратный звонок- тишина, писали обращение руководителю, также полное игнорирование, обратной связи нет!!!!! Вчера 11.03.20 позвонила ипотечный менеджер и пояснила, что объект не может быть одобрен так как числится как незавершенное строительство, нет привязки к земельному участку объекта. Это была последняя капля терпения. Менеджеру пришлось объяснять, что объект зарегистрирован в 2013 году и собственник имеет свидетельство о гос.регистрации, так же были представлены документы апелляционного суда и кассационного верховного суда. На что менеджер пояснила, что она не дочитала документы до конца в связи с чем и сделала вывод о незавершенном строительстве(((((Представлена выписка с ЕГРН о привязки объекта к земельному участку и что на протяжении двух дней данный документ висит в личном кабинете и не принят в работу. Это просто ужас, кто работает и принимает документы, как они изучаются??????? Компетентны ли Ваши сотрудники начиная от ипотечных менеджеров и заканчивая юристами? месяц назад аналогичная квартира, в данном доме была продана по ипотеке через Дом-Клик без каких либо проблем. К кому обращаться и как решить данный вопрос не известно, так как с юристами связи нет, ипотечный менеджер нормально объяснить ни чего не может, руководитель вообще в подполье и видимо ему все равно как работают его сотрудники. Складывается такое ощущение, что работают не профессионалы, не компетентные решать какие либо вопросы, а с учетом поверхностного изучения документов я вообще молчу и это банк, который является одним из крупнейших в России!!!! Очень неприятный осадок от организации работы сотрудников Дом-Клика!!!!!
Здравствуйте!
К сожалению, не получила от вас письма. Если вопрос актуален, напишите мне.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО07.04.26 г. наступил страховой случай. Разрыв в зоне ответственности УК до запорного крана. Затопление полностью м... Читать полностью
Здравствуйте, 12.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью
Оформляем ипотеку через сервис Домклик. Объект недвижимости найден, документы все загружены с пометкой "Принято". 1... Читать полностью
заказал карту,через несколько дней пришло уведомление о её готовности,пришёл в банк ,попытались активировать,но выш... Читать полностью
Написал обращение в ЦБ, пришёл ответ но не могу узнать из за какой операции мне заблокировали счет.( надо узнать от... Читать полностью
доброго времени суток , спасибо Читать полностью
оставил заявку на разблокировку счетов после подтверждения плана рестурезации , чтоб самостоятельно распоряжаться с... Читать полностью
Добрый день. Оформил ипотеку в Сбере по программе дальневосточная ипотека по ставке 0.1% в декабре 22г. На тот моме... Читать полностью
Добрый день! С мужем имеем Дальневосточную ипотеку, может ли он выписаться в другой регион на месяц, через месяц пр... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
02.08.2025 года мошенниками на мое имя был оформлен кредит на сумму 415147 рублей (включая страховки и дополнительн... Читать полностью
07.04.26 г. наступил страховой случай. Разрыв в зоне ответственности УК до запорного крана. Затопление полностью м... Читать полностью
Здравствуйте, 12.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью
Удалить конфиденциальные данные Читать полностью
Добрый день. 14 апреля 2026 пригласил сестру на дебетовую карту Блэк, где в рамках акции мне бонусом полагается... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ не решает проблему.Я уже предпринял необходимые действия со своей стороны: на мой счёт в ваш... Читать полностью
13.03.2026 года я оформил в АО «Россельхозбанк» заявку на выпуск карты UnionPay. Перед этим я увидел рекламу на сай... Читать полностью
10.04 произвел перевод денежных средств со счета в Т-Банк на счёт Alipay по номеру телефона. Делаю это не первый ра... Читать полностью
Долго отвечают ,деньгами не воспользоваться,на телефон не отвечают ,ужас Читать полностью