21
добрый день. Меня зовут Французов Алексей Николаевич. номер договора с вашим банком 04103***077. был оформлен автокредит. однако, в приложении мой банк, который создан, как вы говорите, для моего удобства, вся информация по кредитному договору отображается некорректно, включая сумму и дату платежа, в отличии от подписанного мною документа. я неоднократно обращался в банк с просьбой скорректировать в личном кабинете все данные. номера обращений:cl-6050281, cl-50509090,cl-6047360,xl-6047371,xl-5572254, cl-5778155,CB170320082119, и масса других заявок. банк принял решение производить ежемесячно возврат суммы расхождения с графиком, и предложено мне каждый раз оформлять заявку на досрочное погашение, что уже крайне для меня неудобно. более того, в последние два платежа от банка не поступило никаких корректировок, и сделать досрочное погашение оказалось невозможным. более того, банк обязался на ежемесячной основе присылать информацию о движении на счете средств. это тоже было сделано один раз. прошу в моем личном кабинете привести информацию к корректной и актуальной, а не вводить меня в заблуждения. более того, процесс возврата средств приводит все равно к вынужденной переплате, а обязательства, о которых банк говорил — не выполняются банком. Прошу так же прокомментировать такую халатность. по каким причинам мои средства, переплаченные банку не возмещены и используются банком в своих целях. какие компенсации вы предлагаете?способ связи указан в обращениях, номера которых я указал выше. прошу всю переписку и принятые решения высылать только по почте, указанной в заявках, а уточняющие вопросы — адресовать на номер телефона, или так же, по электронной почте.
Добрый день. Мы направили информацию на Вашу электронную почту.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Здравствуйте, не понимаю по какой причине у меня не оплачивается рассрочка. Пополнила счет вб через СБП, на 18500р,... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Антон. Договор № 4002463411 от 12.05.2025.Моя ситуации изложена в 5-6 обращениях на ГЛ банк... Читать полностью
25 февраля 2026г был заключен ДКП после победы на торгах по банкротству №960000325558, лот до сих пор находится в з... Читать полностью
Спирилонова Маргарита, я не согласен с нынешними условиями своего кредита, я требую вернуть мои старые условия как... Читать полностью
Рогожина Наталья Юрьевна. 18.03 1957 года рождения . Почему мне приходят сообщения о смене пинкода? Читать полностью
Требую убрать мой телефон, телефон моих родственников из списка ваших рекламных звонков! Вы звоните мне и в будни,... Читать полностью
18 марта 2026 года я отправил перевод в размере 100.000 рублей со своего счета в сбербанке на свой счет в турецком... Читать полностью