Список вопросов
Ответ дан

Пропали деньги при переводе через СБП в сторонний банк (банк АБР)

11.12.2021 04:14
244
Сбербанк
Автор
user7587704
г Казань

Здравствуйте! 10 декабря 2021 года в 13.32 был совершён перевод по номеру телефона через СБП с моей карты сбербанк в сторонний банк другому человеку. Деньги до адресата не дошли, но с моего счета списаны. Сначала операция висела как "Выполняется", так она провисела часа 4, ближе к 18.00 статус операции изменился на "Операция не выполнена", но деньги обратно на мою карту не вернулись. Общение со службой поддержки Сбербанка ни к чему не привело, сначала они отправляли в банк получателя, чтобы получатель искал деньги там, мол перевод выполнен успешно, деньги ушли, но получатель обратился в свой банк (АБР), ему его банк ответил что вообще никаких движений денег не было. Я снова звонила и писала в сбербанк, в итоге после целого дня нервотрепки предложили в конце дня прийти лично в банк и написать заявление на поиск средств. Как могут пропасть деньги в никуда!? И служба поддержки не в состоянии решить данный вопрос! 

Здравствуйте!
Сумма была возвращена 13.12. Извините за неудобства! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Просьба уточнить, сроки поступления ответа.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Направлено письмо на почту bankrot_fl@sberbank.ru (18.03.2026 г.)Направлено письмо на почту USP... Читать полностью

Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому через 2 мес. установим комиссию за обслуживание счетов карт, которые были зарплатными. Узнать, как сохранить зарплатный тариф s.sber.ru/wS2QR
Сбербанк

Пришло смс такого содержани, ранее на такой вопрос вы ответили - нажать обновить тариф в приложени. Человек не поль... Читать полностью

Блокировка по статье 115-фз
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк!Настоящим выражаю категорическое несогласие с решением об ограничении операций по моему счёту и... Читать полностью

как оспорить операцию списание денежных средств?
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь с просьбой рассмотреть и оспорить операцию списания денежных средств с моей банковской карты... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Скрытый отказ в обслуживании: Сбербанк не выдает карту, отрицая наличие блокировок»
Сбербанк

Я понимаю что банк имеет право отказывать, моё оьоащение заключалось в другом. Я знаю и понимаю что сбер всегда на... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Как внести изменения в страховой полис ОСАГО

Внести изменения в страховой полис ОСАГО  Читать полностью

161фз сберегатильный щет
Сбербанк

Здравствуйте я Толпегин Александр Константинович Получил (перевод на т банк) от неизвестного мне человека после я п... Читать полностью

у меня списали деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь с просьбой рассмотреть и оспорить операцию списания денежных средств с моей банковской карты... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Задержка перечисления средств по программе "Молодая семья"
Сбербанк

Добрый день. Получили сертификат по программе "Молодая семья". Приобрели квартиру у застройщика, право собственност... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Блокировка расходных операций по кредитной карте
Сбербанк

Мария, здравствуйте!Просрочил немного платеж по кредитной карте - платеж внес, неустойку внес, расходные операции з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники с VANYAVPN "Дядя Ваня ВПН" воруют деньги.
Сбербанк

VANYAVPN MOSCOW RUS без моего согласия оформили подписку и с карты Сбербанка без подтвержденя платежа списали 500 р... Читать полностью

YP - SLIDYAI OMSK G RUS списал деньги с карты Сбербанка без предупреждения
Сбербанк

Здравствуйте, 12.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью

Как узнать из за какой операции мне заблокировали счет в сбербанке
Сбербанк

Написал обращение в ЦБ, пришёл ответ но не могу узнать из за какой операции мне заблокировали счет.( надо узнать от... Читать полностью

Блокируется ли счет клиента после смерти для поступлений
Сбербанк

Счет не закрыт,а заблокирован ,после получения информации о смерти владельца  Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку иви с аккаунта на карту
Сбербанк

Как вернуть деньги за подписку иви с аккаунта на карту Читать полностью

Не вернулись деньги!
Сбербанк

Здравствуйте. Вчера погасил займ, списалось 12880, но они как бы и не дошли куда нужно, и как бы мне не вернулись?... Читать полностью

Отмена сайта ненужного
Сбербанк

Можете пожалуйста отменить подписку на ender.love g KRASNODAR rus Читать полностью

Блокируется ли счет клиента после смерти для поступлений
Сбербанк

Здравствуйте! Умер человек,Сбербанк получил информацию и заблокировал карты и счета . По номеру счету через месяц д... Читать полностью

Списалось 899 рублей с сайта sliday
Сбербанк

Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью

Как разблокировать карты и счета в банке.
Сбербанк

Поддержка банка не работает. Запросили кучу документов. Пояснение. Отказали мне. Читать полностью

Последние вопросы организациям
автоплатеж по кредиту
ВТБ

Добрый день! платеж по кредиту стоит 15.04 на сегодняшний день уже 16.04, платеж по кредиту естественно не списан.... Читать полностью

16.04.2026 Другое
Заблокировали валберис кошелёк
Вайлдберриз Банк

Помогите пожалуйста розблокирувать вб кошелёк я уже не знаю сколько раз им предоставляла документы одно и тоже Читать полностью

16.04.2026 Другое
Просьба уточнить, сроки поступления ответа.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария.Направлено письмо на почту bankrot_fl@sberbank.ru (18.03.2026 г.)Направлено письмо на почту USP... Читать полностью

Здравствуйте! Я оформляла продукт « легкий старт» (скриншот прилагаю). Но он нигде не отображается в моих продуктах. Скажите, пожалуйста, в чем дело и где мои деньги?

Здравствуйте! Я оформляла продукт « легкий старт» (скриншот прилагаю). Но он нигде не отображается в моих продуктах... Читать полностью

Банк отказывается возвращать деньги
Альфа-Банк

При оформлении кредита, меня ввели в заблуждение и втюхали страховку. Через юриста и фин.управляющего мне удалось д... Читать полностью

16.04.2026 ДМС
Вы больше не получаете зарплату на карту СберБанка, поэтому через 2 мес. установим комиссию за обслуживание счетов карт, которые были зарплатными. Узнать, как сохранить зарплатный тариф s.sber.ru/wS2QR
Сбербанк

Пришло смс такого содержани, ранее на такой вопрос вы ответили - нажать обновить тариф в приложени. Человек не поль... Читать полностью

Неудачный перевод в Китай
Т-Банк

Начну с того, что я в шоке от обслуживания, ответов сотрудников . Ну и вообще весь процесс очень печальный. Хотя в... Читать полностью

Как вернуть деньги за товар в Сбер?
Ozon Банк

Деньги после возврата покупки вернулись в Озон банк, как их перевести в Сбер? Читать полностью

16.04.2026 Другое
закрытие счета в банке
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали счёт в озон банке в начале марта 2026, отправили письмо, заверенное нотариусом, его пер... Читать полностью

Временно ограничили счет .
Ozon Банк

Временно ограничили счет , потребовали документы в чате . Я предоставил справки 3 НДФЛ , описал ситуацию как и треб... Читать полностью

16.04.2026 Другое