44
В ДО Центральное отделение в г.Ростове-на-Дону Филиал "Ростовский" АО ОТП Банка (далее-Банк), по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Пушкинская, д.188/78, мною был открыт валютный счет.
12.07.2022г. в Офисе Банка, я хотела конвертировать валюту со своего валютного счета в рубли, без открытия рублевого счета, через кассу ОТП Банка, по курсу указанному на табло в Банке.
Сотрудниками Банка, мне было отказано в конвертации валюты по курсу Банка, через Кассу Банка, который составлял на 12.07.2022г. - 61,0 $(покупка), и сообщили, что конвертацию можно произвести только через Приложение Клиента, переводом на рублевый счет, где Доллар США составлял - 56,50$.
Хотя курс ЦБ на 12.07.2022г. составлял 61,30 $.
С 9 марта выплаты в рублях со счетов в иностранной валюте осуществляются без ограничений по курсу банка. Выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, расчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют по отношению к рублю(Указание Банка России № 5094-У от 14.03.2019г.)
Также, Банк взимает комиссию - 3,5 % от суммы денежных средств, при конвертации на рубли и за снятие денежных средств через Кассу.
Прошу сообщить о правомерности действий сотрудников ДО Центральное отделение в г.Ростове-на-Дону Филиал "Ростовский" АО ОТП Банка.
Здравствуйте!
Я сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Данная ветка предназначена для вопросов по продуктам и услугам Газпромбанка. С целью уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день. Ситуация: Я хочу открыть счет по СРОЧНОМУ ВКЛАДУ в Вашем банке и систематически с зарплаты переводить... Читать полностью
Добрый день!Еще раз. Я прошу дать ответ здесь: когда банк начислит процент на счет? Читать полностью
Очень надеюсь на Вас Дюдмила или Юля что вы лично решите вопрос с блокировкой моих номеров телефонов и паспортом и... Читать полностью
Добрый день! В марте месяце у меня был открыт сберегательный счет " Управляй процентом". За неделю до окончания мес... Читать полностью
Добрый день! Нужно ли оформлять страхование жизни по данному вкладу и где находятся офисы в Краснодаре. Спасибо! Читать полностью
Добрый день!Можно узнать почему в городе Полярные Зори закрывают отделение НБ ТРАСТ?!Сначала вы завлекли всех клиен... Читать полностью
Имеем валютный (USD) вклад в ТКС, по окончании срока, средства «падают» на MasterCard Platinum. Прошу с... Читать полностью
Почему закрывается отделение в Троицке? Связано ли это с нестабильным состоянием банка? Читать полностью
Я гражданин США, приезжаю в Москву к сестре на месяц кажды 2-3 года. Я ну никак не желаю регистрироваться в Налогов... Читать полностью
возможно посмотреть были ли перечисленны деньги на сберкнижку по номеру расчетного счета?выходить из дома тяжело т.... Читать полностью
03.05.2026 года, я обратился с заявлением в Банк о смене номера телефона привязанного к банковской карте. 05.05.202... Читать полностью
Здравствуйте уже раз 15 списывают по 890 руб каждую неделю какой то skillpromo Volgograd ,я ни на что не подписывал... Читать полностью
Мной была подключена услуга "плати меньше" по кредитной карте. По закону, любая услуга, предоставляемая банком, мож... Читать полностью
Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью
Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью
02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью
19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью
Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью