18
Здравствуйте!
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации. У меня в Райффайзен Банке был вклад в швейцарских франках. После того, как Банк ввел коммиссию за хранение валюты, работники банка посоветовали мне какой-то накопительный инструмент для валюты. Но там можно было вложить только доллары США. Мне предложили поменять швейцарские франки на доллары по биржевому курсу. При этом уточнили курс. На тот момент он был равен 1.03. Средства были обменены на бирже, а потом вернулись на мой счет в Банке. Через некоторое время я обратил внимание, что сумма заметно уменьшилась. Я поинтересовался, почему так произошло. Мне сказали, что швейцарские франки были конвертированы в доллары по внутрибанковскому (а не биржевому) курсу. Но, позвольте, они же сами мне сказали, что выгодно менять по биржевому курсу, сообщили, по какому курсу будет произведен обмен, выполнили обмен и я перевел доллары с биржы на свой счет в банке. Но уже после мой счет уменьшился, и теперь они говорят, что это было сделано автоматически и ничего поменять уже нальзя.
Могу ли я оспорить эту сомнительную операцию, сделанную без моего согласия (то есть я давал согласие на другие условия)?
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Хочу открыть депозитный вклад на 1 год (700000руб) с повышенной % ставкой.Подскажите какой вклад лучше выбрать. Читать полностью
Скажите пожалуйста , как пополнять вклад?Сначала необходимо положить деньги...
Здравствуйте Эдуард.Скажите пожалуйста, как пополнять вклад?Сначала необходимо положить деньги на карту, а затем пе... Читать полностью
В ст . 26 четко прописано что он имеет право на откытие и закрытие вкладов которые сам открывал. В ст. 37 Речь идет... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, в каких валютах Юр.лицу можно открыть рассчетные счета в банке Хоум Кредит? Для... Читать полностью
Планирую разместить вклад в вашем банке. Ранее никакими услугами банка я не...
Добрый день. Планирую разместить вклад в вашем банке. Ранее никакими услугами банка я не пользовался. Хочу управля... Читать полностью
Уважаемые Людмила Чупикова и Марина Жукова! В своих обращениях к Вам 22.04.2010 г. мы с женой (Екатеринбу... Читать полностью
Мария, хорошо карта будет застрахована таким полисом. А как быть со счетом, ведь в системе Сбербанк Онлайн есть воз... Читать полностью
Не нашла у Вас на сайте тарифы по вкладам. В случае безналичного перевода на счет...
Добрый день.Не нашла у Вас на сайте тарифы по вкладам. В случае безналичного перевода на счет «До востребован... Читать полностью
пользуюсь пенсионной картой мир почта банка, получил смс об изменении тарифов с 14.11.2020. Нигде не могу найти инф... Читать полностью
Проблема такая: открыла вклад Сохраняй в Краснодарском Крае. Живу в Москве. Хотела...
Здравствуйте.Проблема такая: открыла вклад Сохраняй в Краснодарском Крае. Живу в Москве. Хотела снять деньги, оказа... Читать полностью
Здравствуйте! Я нахожусь за границей (в Бангладеш). Моя учетная запись «СберБанк Онлайн» была заблокирована системо... Читать полностью
Добрый день. Не пришло на электронную почту письмо со ссылкой на отзыв? Почему? Читать полностью
26 мая 2026 года мной была приобретена квартира по договору купли-продажи с использованием сервиса Домклик от Сберб... Читать полностью
Как быстро можно открыть р/счёт и дебетовую карту АББ при личном визите в офис банка? Читать полностью
Можно ли снять чернобыльские выплаты со сберкнижке при процедуру банкротства Читать полностью
Письмо вручено 15 июня. После получения письма в рамках закона вы должны закрыть кошелек в течении 1 рабочего дня.... Читать полностью
Здравствуйте, до сих пор так и не решили мой вопрос, по инвестистияциям должны были сделать выплату по моему обраще... Читать полностью
Здравствуйте. У банка есть услуга - открытие ИП за 3-5 дней. Сроки вышли, никакого движения, поддержкаишлет отписки... Читать полностью
Обращаюсь второй раз. ошибочно нажал на кнопку что вопрос решен, вопрос не решен.21.05.2026 года в 01:42:38 (UTC+3)... Читать полностью
Сегодня хотела оплатить в интернете подписку, ввела данные карты и нажала «Подключить», пришло уведомление, что пер... Читать полностью