Список вопросов
Ответ дан

Не перечислят деньги по исполнительному листу и не дают информацию по ходу его исполнения

03.10.2022 13:14
24
ВТБ
Автор
user0977432
Московская обл, г Балашиха

Здравствуйте. Заявление было направлено от 16.07.2022 с оригиналом исполнительного листа по почте России и принят вашим банком 25.07.2022 года (пришло смс).

Так же в следующем смс быдо написано, что исполнения поставлено в очередь.

По почте я отправила заявление с запросом, посему деньги не поступили мне на счёт, на что пришёл ответ так же почтой, что связано это с мараторием на банкротство.

Мараторий завершился, денег не поступает, о ходе исполнения информацию так же не прислали, а электронной почте отвечают обратиться в чат ВТБ онлайн (в который могут обратится только клиенты, коим я не являюсь, я взыскатель). 

Помогите получить информацию!

Добрый день!

Для уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, Вы можете направить официальный письменный запрос на почтовый адрес Банка, предназначенный для корреспонденции: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

В качестве исключения, мы готовы проверить для Вас информацию по статусу документов. Для этого просим уточнить номер исполнительного листа, дату исполнительного производства, трек-номер письма, направленного в Банк, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Также, если Вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы Вы представляете. Всю информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 453748». Мы проанализируем информацию по указанным данным.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже валюты, судя по всем... Читать полностью

Кредитный лимит меняется самопроизвольно
ВТБ

Сюда трижды пытался писать, при попытке отправить сообщение выводилось окно "Ошибочка вышла", поэтому пришлось в от... Читать полностью

Как получить кредит онлайн на личение в больницу срочно нужно спасти человека
ВТБ

Читать полностью

В Балаково сотрудники запрещают пользоваться электронной очередью
ВТБ

Кошмар. Снова непрофессионализм.Разберем Ваш ответ: «…Ситуацию мы не оставили без внимания и организовали встречу с... Читать полностью

Кредитный лимит меняется самопроизвольно
ВТБ

За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью

Обман ВТБ при проведении акции
ВТБ

Добрый вечер. Являюсь клиентом ВТБ. В банке ВТБ появилась возможность ветеранам бревых действий открыть карту "СВОи... Читать полностью

Поясните начисление кешбека
ВТБ

дравствуйте, по моей дебетовой карте в августе месяце была подключена категория кешбека транспорт( в которой указан... Читать полностью

Проблемы с приложением
ВТБ

Здравствуйте! Получил карту ВТБ для начисления стипендий, активировал ее в банкомате. Но она до сих пор, уже нескол... Читать полностью

Внезапное повышение ставки по ИТ ипотеке.
ВТБ

Добрый день! Попал в ситуацию, когда увидел что ставка по ит ипотеке выросла в 2,5 раза. В чате банка уже узнал, чт... Читать полностью

1000 золота в игре Standoff 2
ВТБ

Оформлял кибер-карту ВТБ, за которую должны были дать 1000 игрового золота. До сих пор ничего не пришло, при том чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключили систему лояльности
Совкомбанк

Добрый день.Я являюсь клиентом банка с апреля 2025 года и активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Регулярно совер... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Ипотека в Т-Банк 18.09
Т-Банк

Добрый день!Не назначили менеджера по ипотеке на вторичное жилье по сделке моего супруга. Заканчивается ТРЕТИЙ рабо... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Оформление ипотеки занимает слишком много времени
Альфа-Банк

Оформление ипотеки занимает слишком много времени , сначала заполняли , долго проверяли , теперь нас вообще кому то... Читать полностью

Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Добрый день.Являюсь клиентом банка с апреля месяца, Регулярно пользовался картой, практически еженедельно совершал... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью

проблема с погашением кредита
Т-Банк

добрый день.с 17 сентября несколько раз обращался в поддержку из-за не списания денежных средств в счет кредита из... Читать полностью