Список вопросов
Ответ дан

Сберлогистика потеряла посылку

09.02.2023 11:15
48
Сбербанк

Отправление RP459059177

По отслеживанию посылка 21.01.2023 уехала со склада в Шарапово (Москва), и с этого времени едет до Ленинградской области.

2.02.2023 через колл-центр оставил обращение с просьбой прояснить местонахождение посылки, было сказано что ответ будет через 2 рабочих дня.

По состоянию на 9.02.2023 ответа так и нет, посылки тоже. С колл-центром разговаривать бесполезно, там не могут дать никакой информации ни по срокам рассмотрения обращений, ни по срокам доставки.

На прямой вопрос "в какой срок будет рассмотрено обращение?" ответ "сроки могут быть увеличены".

Да я понял уже, что сроки увеличились. Просто скажите мне сколько еще вам надо времени, какие максимальные сроки рассмотрения обращений у вас установлены. Короче, чтоб была хоть какая-то ясность.

Ответ один: "сроки могут быть увеличены".

Те посылки, которые СДЭК, Boxberry и Почта везут за 1-2 дня, Сберлогистика 3 недели не может найти.

Здравствуйте! 

Нам не удалось найти вашу посылку. Для дальнейшего решения вопроса рекомендую обратиться к отправителю. 

Простите за ситуацию 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку? Читать полностью

Купер забрал возможность получать сберспасибо на моем аккаунте
Сбербанк

Здравствуйте.День назад мне пришло предложение в купере сделать заказ в службе доставки самокат и получить 40% бону... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Что делать, если московский транспорт списал с карты мир деньги?
Сбербанк

У меня сегодня с моего счета списал московский транспорт 63 рублей. Что делать, как эту проблему решить и что это з... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Затягивают рассмотрение и возврат денежных средств за неоказанные услуги
Сбербанк

Сбербанк намеренно оттягивает решение по спорной операции и возврат денежных средств за неоказанные услуги, хотя эт... Читать полностью

03.08.2025 О банке
Ограничение по пункту 3.3
Сбербанк

Гдобрый день МарияМне Сбербанк ограничил полностью доступ к картам и счётам на основании пункта 3.3Сбербанком польз... Читать полностью

какие микрозаймы открыты на моё имя?
Сбербанк

приходят смс о списании на микрозайм. хотела уточнить, где они открыты Читать полностью

здравствуйте, выпустили 03.07.25 дополнительную карту на ребёнка sberkids, важная деталь изначально потеряли карточку и заблокировали ее потому что ее украли, смс банк был подключён к старой карте, мы ее удалили даже, но на новую не получилось
Сбербанк

 добрый день, написали но файл не удалось вложить ( Читать полностью

03.08.2025 Другое
Заблокировали по 115
Сбербанк

Могу ли я ещё добавить какие то документы степень родства , чеки что друзья переводили мне деньги и куда их если чт... Читать полностью

Ужасные Сотрудники реструктуризации !!!
Сбербанк

Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью

Не могу открыть перевыпустить карту с 2024 года
Сбербанк

Добрый день ожидаю ответ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасные Сотрудники реструктуризации !!!
Сбербанк

Когда будет предоставлен ответ ? Читать полностью

Снятие залога с квартиры
Сбербанк

Здравствуйте! В 2014 мы с супругой погасили ипотеку Сбербанка. Сейчас хотим оформить доли детям и всю квартиру на с... Читать полностью

Незаконно удерживают денежные средства!
Сбербанк

На карту наложен арест, денежные средства списаны, но Сбербанк их не отправляет взыскателю, пристав сказал обращать... Читать полностью

Кредит к имеющейся ипотеке .
Сбербанк

Клиентом Сбербанка являюсь давно.Решил обратиться за очередным кредитом..И тут началось.. С первых звонков и ответо... Читать полностью

Жду ответа, по вопросу номер 781068, её нигде не меняют, сбербанк обманул, жалобу в ЦБ мы написали
Сбербанк

Добрый вечер, уже неделя прошла, сколько можно ждать? Решение простого вопроса. Читать полностью

Кэшбэк по категориям
Сбербанк

Сегодня утром 1 августа 2025 года подключил категорию Медицинские услуги 3% и спустя час произвел оплату по карте м... Читать полностью

Сбербанк не выполняет распоряжение цб « ограничение на снятие наличной иностранной валюты»
Сбербанк

30.12.2025 я обратился в отделение сбера для снятия со вклада 10 CHF, рублями по курсу цб ( основание распоряжение... Читать полностью

Ужасные Сотрудники реструктуризации !!!
Сбербанк

Тянут время , уже все документы предоставлены , сотрудники их не видят гонят меня от одного сотрудника к другому ,... Читать полностью

Обман при получении дебетовой карты
Сбербанк

28.07 была встреча с выездным сотрудником для получения дебетовой карты. При получении сотрудница оформила без моег... Читать полностью

Выписка из ЕГРН дом клик
Сбербанк

Это просто невозможно решить, без предупреждения , при оплате уже следующего платежа ипотеки банк сообщил что начис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, хочу оформить страховку ОСАГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВЫБРАТЬ

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОФОРМИТЬ ИНТЕРЕСУЮЩУЮ СТРАХОВКУ Читать полностью

Добрый день, почему не открылся вклад на 100000 ?

Почему не открылся вклад ? Читать полностью

Не пришел возврат средств за отключение услуги Альфа-чек 99 р.
Альфа-Банк

Здравствуйте обращение A2508022088 не пришел возврат средств 99р за услугу Альфа чек  Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Анна, чтобы ошибиться, надо что-то делать. Я как клиент вашего банка, прошу предоставить информацию по денежным пер... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Банк не продляет страховку по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году я оставляла негативный отзыв на сайте "Банки.ру" в связи с тем, что не обновляли инфор... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку? Читать полностью

Купер забрал возможность получать сберспасибо на моем аккаунте
Сбербанк

Здравствуйте.День назад мне пришло предложение в купере сделать заказ в службе доставки самокат и получить 40% бону... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Как изменить перс данные на корректные
Яндекс Банк

Эта чудесная ссылка направляет меня в ту же самую поддержку, которая в течение 2-х часов не могла мне помочь. Я про... Читать полностью

Почему не принят мой отзыв

Мой отзыв не принят, я уделил время и написал правду, но отзыв не принят и нет обещанных кэшбэк баллов, меня обману... Читать полностью

Звонки из банка.
Совкомбанк

Почему после запроса другим банком в бюро кредитных историй на установление кредитного баланса поступают звонки от... Читать полностью