10
Здравствуйте!
Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже более 25 лет. В последние три месяца я нахожусь на больничном. В этот период:
Регулярно получаю выплаты от Социального фонда России (СФР) по листку нетрудоспособности;
В январе, феврале и марте также поступала заработная плата от работодателя, но в уменьшенном размере (что объективно связано с моим состоянием здоровья).
Недавно я получил уведомление от банка о том, что мой набор привилегий скоро изменится, а обслуживание карты станет платным. При этом в уведомлении указана необходимость пополнить карту на 72 000 рублей. Мне не понятно, откуда возникла именно такая сумма.
Кроме того, у меня оформлена действующая подписка «СберПрайм».
Прошу вас разъяснить следующие моменты:
Чёткие условия сохранения статуса зарплатного клиента, включая:
срок, по истечении которого статус утрачивается при отсутствии зарплатных зачислений;
минимальную сумму поступлений, необходимую для сохранения статуса.
Обоснование требований к пополнению: почему банк требует внести 72 000 рублей, если мои доходы временно снижены по объективной причине?
Почему поступления по больничному листу из СФР не учитываются как зачисления для зарплатного статуса, но при этом самостоятельное пополнение счёта деньгами, не имеющими отношения к зарплате, рассматривается как основание для сохранения статуса?
Здравствуйте!
Не переживайте, давайте вместе разберемся подробнее. Для этого, пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru :
1. Ваши ФИО
2. Дату рождения
3. Контактный номер телефона
В теме письма укажите "1035873 banki.ru". Я все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, подскажите, возможно ли отменить досрочное погашение кредита, если по ошибке был закрыт один кредит,... Читать полностью
Здравствуйте. 04.05.2026 я обнаружила списание за годовое обслуживание дебетовой карты Сбербанк в размере 3000 рубл... Читать полностью
Нашли квартиру, которая понравилась, забронировали. Застройщик посоветовал оформлять через домклик, т.к. сбер финан... Читать полностью
Дублирую вопрос, так как предыдущий в статусе"Вопрос ЗАКРЫТ". 07.04.2026 произведена оплата картой Сбербанк госпошл... Читать полностью
Добрый день! помогите снять блокировки карт. Мне нужно платить за квартиру. Я пенсинерка. Мне жить не на что уже. К... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь рассчетным счетом Сбербанка и параллельно пользуюсь акцией пригласи друга.Первой проблемой... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги за подписку которую я не хотел покупать что делать в таком случае? Читать полностью
Терпение и труд все перетрут. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, являясь клиентом ПАО "Сбербанк». Мне заблокировали счет в соответствии с требованиями Федерального за... Читать полностью
25 апреля отправил перевод себе на карту в Турцию. Перевод не дошел. Написал обращение №260330-7001-070547 от 30.04... Читать полностью
Здравствуйте. Много лет являюсь клиентом вашего банка. Активно пользуюсь услугами: зарплатным проектом, СберПраймом... Читать полностью
Как прекратить взаимодействие с третьими лицами по поводу моей просрочиной задолженности по кредитной карте в пао с... Читать полностью
Заявка была на кредитование доли, были предоставлены соответствующие документы , после проверки документов юристы с... Читать полностью
Пришел в субботу, 11 апреля 2026, в офис банка по адресу Челябинск, Чичерина, 28, хотел закрыть счёта, которые пуст... Читать полностью
Вопиющий случай произошел со мной сегодня (13.04.2026). В 2023 году я оформил в СБЕР через домклик ИТ-ипотеку. Испр... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь со свои вопросрм уже 3й раз. Описываюситацию подробно: 13 окт 25 г была онлайн ипотечная сл... Читать полностью
Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью
Анастасия Владимировна, не успеваем ответить на ваш вопрос №260411-7000-915062 от 11.04.2026, как обещали. Вернёмся... Читать полностью
Приложили документы о регистации . Но сказали всё равно спишут 15-го числа сумму по новой ставке Читать полностью
Выдали сначала 115 фз на карту, потом сказали что 4.5 УКБО, но при это при 4.5 УКБО картами еще можно было бы польз... Читать полностью
Возможно ли получить от банка ВТБ больше информации, конкретно интересуют сроки решения внутренних проблем с досроч... Читать полностью
Здравствуйте, очень долго пользовался вашим банком, примерно два года назад пришла блокировка по 115фз, как я узнал... Читать полностью
Вот уже несколько дней не могу добиться решения от Т-Банка. У меня кредит под залог автомобиля. И блокировка счетов... Читать полностью
Мной была инициирована оплата сервисов Google через платежный инструмент Apple, предоставляемый ПАО «МТС».Перед сов... Читать полностью
Читаю ваши комментарии по вопросу об аресте карты. У меня такая же ситуация, которую ни чат поддержки, ни колл цент... Читать полностью
Добрый день, можно меня не беспокоить звонками предлагать услуги банкау меня даже нет вашего банка Читать полностью
Да она звонила ей говорили что им нужна справка об отмене ареста ,а в налоговой сказали а как мы справку такую вам... Читать полностью
Открыла карту халва,переведа на нее из своего Т банка денежные средства. Совершила две покупки одну в магазине сад... Читать полностью
Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью