Добрый день.
Мною была совершена покупка 06.06.23 на сумму 9990,00 руб за покупку техники по qr-коду на чеке по рекомендациям продавца МТС, так якобы начисляются повышенные бонусы спасибо, оплата будет совершена по коду аналогично покупке по карте. Спустя сутки данные бонусы мне не были начислены, я написала обращение в группу Сберспасибо, где мне пояснили, что оплата была проведена через СБП по qr-коду, поэтому бонусы не будут начислены. В СБОЛ при оплате не было информации про СБП, откуда я могла знать, что по данной оплате не начисляются бонусы??? Прошу разобраться в ситуации.Спасибо
Здравствуйте!
В СберБанк Онлайн после сканирования QR-код СБП открывается окно с реквизитами платежа, указанием карты списания и суммы. Помимо этого, есть пояснения по возврату такой покупки и неначислению бонусов СберСпасибо.
Подробнее об этом сказано в Правилах бонусной программы, пункты 3.3. и 3.5.16. Скачать актуальную версию можно тут: https://spasibosberbank.ru/doc/regulation
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЗдравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches. Читать полностью
Уважаемая Служба поддержки Сбербанка!Прошу вас разобраться в сложной ситуации с блокировкой моего счета по причине... Читать полностью
Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью
5 сентября я совершила пе Читать полностью
Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью
В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью
Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью
ДОПОЛНЯЮ к ранее написанным жалобам.....Мы планировали провести сделку 28.10.205 в итоге из-за отвратительного отн... Читать полностью
Здравствуйте! 22.10.2025 заходила в приложение , приложение все красное , испугалась не поняла что происходит , был... Читать полностью
Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашл... Читать полностью
В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью
Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Мария, добрый день. 21 октября т.г. получил смс от Сбербанка о том, что действие моих карт и мобильного приложения... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что мои карты заблокированы их невозможно разблокировать, пишут что м... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным обязательствам, кредиты и... Читать полностью
Выграла подарок при оплате, при оформлении детской карты Сбер 1000 на счет, перешла по ссылке, оформила карту, а 10... Читать полностью
Почему Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. На этот период оформили "помощь близкому" через 3 лицо, чтобы с него в нужный срок... Читать полностью
3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью
Обращаюсь к сообществу Banki.ru за советом и с предупреждением.Т-Банк без каких-либо внятных объяснений заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches. Читать полностью
Здраствуйте, вчера хотел снять кредит, меня почему-то заблокировали, хотя никакой подозрительной работы у меня не б... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Сукманов Андрей Олегович, я относительно недавно начал пользоваться вашим банком и меня по... Читать полностью
ПриветОзон кинул № 36973371-0036 заказа. До этого связывалась поддержка Озон банка и обещала компенсировать стоимос... Читать полностью
Добрый день! До 01.10.25 г. в банке были условия бесплатного подключения были:хранить на всех своих счетах в банке... Читать полностью
Добрый день. Ответ от ФССП поступил 25.09.2025 года, однако арест не снят. Читать полностью
Анна, доброе утро! Вы ранее направляли запрос об исключении без документов подтверждающих(так как не знал, что банк... Читать полностью
Посоветовала карты знакомым основное вознаграждение пришло, а когда ожидать дополнительные 500 рублей? Читать полностью