Список вопросов
Ответ дан

Не пришли бонусы Спасибо при оплате по Qr-коду

08.06.2023 10:50
1571
Сбербанк
Автор
puser-42026057848
г Киров

Добрый день.

Мною была совершена покупка 06.06.23 на сумму 9990,00 руб за покупку техники по qr-коду на чеке по рекомендациям продавца МТС, так якобы начисляются повышенные бонусы спасибо, оплата будет совершена по коду аналогично покупке по карте. Спустя сутки данные бонусы мне не были начислены, я написала обращение в группу Сберспасибо, где мне пояснили, что оплата была проведена через СБП по qr-коду, поэтому бонусы не будут начислены. В СБОЛ при оплате не было информации про СБП, откуда я могла знать, что по данной оплате не начисляются бонусы??? Прошу разобраться в ситуации.Спасибо

Здравствуйте!

В СберБанк Онлайн после сканирования QR-код СБП открывается окно с реквизитами платежа, указанием карты списания и суммы. Помимо этого, есть пояснения по возврату такой покупки и неначислению бонусов СберСпасибо.

Подробнее об этом сказано в Правилах бонусной программы, пункты 3.3. и 3.5.16. Скачать актуальную версию можно тут: https://spasibosberbank.ru/doc/regulation

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Непонятное списание денег
Сбербанк

Здравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches.  Читать полностью

Снятие блокировки (компрометации) для открытия нового счёта
Сбербанк

Уважаемая Служба поддержки Сбербанка!Прошу вас разобраться в сложной ситуации с блокировкой моего счета по причине... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Обращение в банк по email
Сбербанк

Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью

Долгое решение по вопросу о переводе в иностранный банк
Сбербанк

5 сентября я совершила пе Читать полностью

Получила положительный ответ о разблокировке со стороны ЦБ
Сбербанк

Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью

Блокировка банковских карт и отказ в перевыпуске.
Сбербанк

В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью

Возврат денег, после неоказанной услуги
Сбербанк

Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью

Издевательство!!! Домклик и Сбербанк это потраченное время и нервы
Сбербанк

ДОПОЛНЯЮ к ранее написанным жалобам.....Мы планировали провести сделку 28.10.205 в итоге из-за отвратительного отн... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Здравствуйте 👋, помогите с блокировкой
Сбербанк

Здравствуйте! 22.10.2025 заходила в приложение , приложение все красное , испугалась не поняла что происходит , был... Читать полностью

Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашла на сайт, нигде не было указано, что будет автопродление и вообще дальнейшее списание. как вернуть деньги? вы можете возместить ущерб
Сбербанк

Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашл... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка банковских карт и отказ в перевыпуске.
Сбербанк

В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью

Возврат денег, после неоказанной услуги
Сбербанк

Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью

снятие ограничений и 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью

Совсем обалдели???!
Сбербанк

Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Мария, добрый день. 21 октября т.г. получил смс от Сбербанка о том, что действие моих карт и мобильного приложения... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что мои карты заблокированы их невозможно разблокировать, пишут что можно снять деньги только в офисе банка.
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что мои карты заблокированы их невозможно разблокировать, пишут что м... Читать полностью

Вопрос подачи заявления на мировое соглашения
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным обязательствам, кредиты и... Читать полностью

Детская карта и 1000 рублей
Сбербанк

Выграла подарок при оплате, при оформлении детской карты Сбер 1000 на счет, перешла по ссылке, оформила карту, а 10... Читать полностью

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Не одобряют кредит
Сбербанк

Почему Читать полностью

Почему банк не списывает платеж по ипотеке ?
Сбербанк

Прохожу процедуру банкротства. На этот период оформили "помощь близкому" через 3 лицо, чтобы с него в нужный срок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
оформление вклада на дому
Банк ДОМ.РФ

3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью

Произвольная блокировка и отказ в обслуживании Т-Банком
Т-Банк

Обращаюсь к сообществу Banki.ru за советом и с предупреждением.Т-Банк без каких-либо внятных объяснений заблокирова... Читать полностью

Непонятное списание денег
Сбербанк

Здравствуйте! 20.10.25 у меня с карты было списано 100 руб с непонятным мне назначением - ym*earthtouches.  Читать полностью

снятие блокировки
Альфа-Банк

Здраствуйте, вчера хотел снять кредит, меня почему-то заблокировали, хотя никакой подозрительной работы у меня не б... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Заблокировали счёт за смену номера телефона
ОТП Банк

Здравствуйте, меня зовут Сукманов Андрей Олегович, я относительно недавно начал пользоваться вашим банком и меня по... Читать полностью

Обман в Озон банке.
Ozon Банк

ПриветОзон кинул № 36973371-0036 заказа. До этого связывалась поддержка Озон банка и обещала компенсировать стоимос... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Пакет привилегия первый месяц
ВТБ

Добрый день! До 01.10.25 г. в банке были условия бесплатного подключения были:хранить на всех своих счетах в банке... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Банкротство завершилось, арест счёта не снят
ВТБ

Добрый день. Ответ от ФССП поступил 25.09.2025 года, однако арест не снят. Читать полностью

Более 10 лет являюсь клиентом банка, а он необоснованно дает 161-ФЗ

Анна, доброе утро! Вы ранее направляли запрос об исключении без документов подтверждающих(так как не знал, что банк... Читать полностью

Когда придут +500 рублей за совет карты ?
Альфа-Банк

Посоветовала карты знакомым основное вознаграждение пришло, а когда ожидать дополнительные 500 рублей?  Читать полностью

25.10.2025 Другое