Список вопросов
Ответ дан

Отказ банка в выдаче ипотеки в день назначения сделки!

03.07.2023 23:57
1327
Сбербанк
Автор
user-138012894284
г Краснодар

Добрый день! Оформляю Ипотеку на вторичное жильё(Дом+участок) , оформление веду через Домклик. 09.06.2023г., в личный кабинет подгрузил весь пакет документов, с привлечением созаёмщика (супруги), и т.к. являюсь сотрудником финансовой организации имею фикс доход+ премию +квартальную премию, подтверждение дохода указал-форму банка (справку предоставил). 

После загрузки документов и последующей проверки со стороны банка, 09.06.2023г., получил предварительное одобрение. Недвижимость выбрал через Домклик, продавец также зарегистрирован на сайте Домклик. 20.06.2023г.,со стороны продавца были подгружены все документы по продаже недвижимости, а также документы по самому продавцу и получен отчет о стоимости недвижимости .26.06.2023г., продавец подтвердил продажу, а также отчёт об оценке был принят банком. Далее банк, 27.06.2023г., сообщил что недвижимость одобрена и банк готов к сделке. 28.06.2023г. была назначена сделка на 03.07.2023г., в 14:30. Также 28.06.2023г., в личный кабинет поступили документы для проверки и предложения по оплате страховки (недвижимости и жизни). Документы мною полностью проверены, и страховки полностью оплачены.

В день подписания сделки (03.07.2023г., в 14:30), я подготовил оригиналы документов (+страховки оплачены, средства для проведения электронной сделки подготовлены, сумма первоначального взноса готова) и был готов выехать в назначенный мне офис Сбера.

НО 03.07.2023г., в 11:39, мне поступил звонок с номера 900, где мне сообщили об отказе в сделке, без объяснения причины и каких-либо вариантов.

Я звонил на 900, я был в банке, ответов нет! Я понимаю, что банк вправе на любом этапе отказать мне в выдаче кредита. Я согласился с этим условием, когда подавал заявку (получается могут отказать и после подписания). 

Но мне так и не понятно, как работает система и для чего это делается, если проверили меня, проверили продавца, проверили объект недвижимости, после ещё раз всех проверили, потом перепроверили и попросили оплатить страховки, назначили день сделки и час выдачи, ииииии за 3 часа до, сказали - НЕТ, сделка не состоится.
Мне прислали Кредитный договор, график погашения, два оплаченных полиса страхования (недвижимости и жизни), назначили день и час выдачи (что подтверждает полную проверку и одобрение) и БАХ- ОТКАЗ, причина-НЕТ ЕЁ (Луна полная и жёлтая).
Можно получить ответ, вчём причина отказа?, только не типовой срипт-где я согласился когда подавал заявку.
Спасибо.

Здравствуйте!

К сожалению, так и не получила ваше письмо.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отвратительный сервис банка в компании дом клик
Сбербанк

решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью

Прошу вас внимательно рассмотреть мою ситуацию по-человечески. ФЗ 115 ПОСЛЕ ПОПОЛНЕНИЯ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ
Сбербанк

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью

28.10.2025 О банке
Заблокирована карта а
Сбербанк

вы пришлете сюда ответ? Или на почту?  Читать полностью

Разблокировка счета в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью

Блокировка счета, как быть?
Сбербанк

Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью

Не могу пользоваться банком
Сбербанк

Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Добрый день! По поводу разблокировки кредитной карты
Сбербанк

Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью

Сбер Корус - слабое ЭДО и, наверное, слабейший продукт экосистемы Сбера
Сбербанк

Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью

Вопрос по разблокировке кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью

Оформление кредита через приложение СБЕРБАНКА
Сбербанк

Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирована карта а
Сбербанк

вы пришлете сюда ответ? Или на почту?  Читать полностью

Разблокировка счета в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью

Добрый день! По поводу разблокировки кредитной карты
Сбербанк

Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью

Оформление кредита через приложение СБЕРБАНКА
Сбербанк

Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью

Комплексное урегулирование
Сбербанк

Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью

Снять арест с карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью

Завершение банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью

Отвратительная работа с обращением
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

прошу помочь!!!заблокировали карту!!! Это карта для ипотеки Добавила карту в такси Яндекс и убер , попросила сестру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввод в заблуждение.
ВТБ

В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью

Ожидание ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не разблокируют карту более месяца, не закрывают счет.
ВТБ

Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью

Заблокирована карта-Банк не идет на контакт
Совкомбанк

Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Получить обещанные деньги за акцию приведи друга
ВТБ

13.07.2025 года мой папа получил карту ВТБ, которую мы оформили по ссылке, которую я ранее ему скинула. В течении п... Читать полностью

Не получила никаких документов по оформленному кредиту
Альфа-Банк

25.10.2025 я оформила кредит наличными в онлайн банке. Подписала с помощью кода из смс. Договор по кредиту, страхов... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Сейчас повысить уровень счёта не получится. Основание — п. 4.1.5, 4.1.6 [Общих положений Клиентских правил](https://s.ozon.ru/Dylz1bi) и п. 2 ст. 9 [Федерального закона от 27 июля 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»]
Ozon Банк

Повысить уровень счета надо для того чтобы клиенты оставляли чаевы Читать полностью

назойливые звонки не прекращаются
ОТП Банк

уже оставляла обращение и свои данные, звонки не прекращаются, только за сегоднядний день 5 шт, а еще не вечер. Есл... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Некомпетентность работников , препятствие мне получить доступ к личному кабинету и к моим деньгам
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, но уже более месяца не могу получить доступ к своему личному кабинету (мобильному и... Читать полностью

Анна Доронина дай Бог ты попадешь в подобную ситуацию и чтобы тебе так же отвечали, ой все уже ответили идите [censored]!
Т-Банк

Анна Доронина дай Бог ты попадешь в подобную ситуацию и чтобы тебе так же отвечали, ой все уже ответили идите [cens... Читать полностью