119
Добрый день!
я являлась зарплатным клиентом Сбербанка и регулярно пользуюсь его кредитными продуктами (все кредиты, за исключением текущего, прекращены в связи с исполнением обязательств). В 2020 году в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, возникли обстоятельства непреодолимой силы, доход сократился и поступал с существенными задержками. В связи с чем исполнение Обязательств по графику вызывало затруднения. По кредитной карте образовалась задержка платежа с 15.04.2020 по 05.06.2020, и по кредитам с 06.05.2020 по 10.06.2020 года. Со мной с момент начала периода просрочки связывались сотрудники банка, обговаривалась произошедшая ситуация. Банк не смог мне предложить кредитные каникулы или реструктуризацию, так как, как я не подходила под условия. Также сотрудники Банка уточняли, когда задолженность будет погашена, сообщали, что если я ее закрою, то данные не будут переданы в БКИ и моя кредитная история не будет испорчена. Я полагала, что Банк руководствуется рекомендациям, которые в тот период активно публиковались в СМИ, о неприменении к должникам, в том числе не попавшим под действие кредитных каникул, дополнительных санкций. От Банка я не скрывалась, прикладывала все усилия для того, чтобы как можно скорее закрыть образовавшиеся долги, была наивно убеждена, что платеж перенесен и информация о просрочке не испортит мне кредитную историю, так как в случае ее погашения данные о ней не будут переданы.
Однако, к своему стыду, впервые запросив свой кредитный отчет из БКИ 05.12.2023 года увидела, что в кредитной истории отображаются просрочки платежа в период ковид. Признаю, что являюсь не самым дисциплинированным заемщиком и иногда допускаю краткосрочные просрочки внесения платежей (скорее технические, так как не всегда контролировала наличие денежных средств на счете, что, безусловно, является моей виной). Но с внесением просрочек за описанный период в 2020 году не согласна, так как обстоятельства были непредвиденные, форс-мажорные, я была введена в заблуждение относительно лояльности банка к клиентам, попавшим в сложные обстоятельства в пандемию.
Прошу внести исправления в кредитную историю, убрать указанные выше просрочки.
Здравствуйте!
Информацию по сумме задолженности и платежу скорректировали в бюро кредитных историй.
Информация за 2020 год по просроченным платежам отображается в отчёте корректно. Просроченные платежи правомерны. У нас отсутствуют основания для корректировки истории операций по кредитам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Сегодня купила полис. На почту не пришли ни полис, ни квитанция об оплате Читать полностью
Здравствуйте! Вайлдберриз отправили возврат средств якобы по номеру телефона через сбп. Хотя я сейчас не клиент сбе... Читать полностью
здравствуйте,я 8 апреля дал обращение мне до сих пор переносят дату ,консультант говорил что такие обращения рассма... Читать полностью
Здравствуйте, 2 дня назад отправила деньги в Казахстан через приложение. В тот же день получателю пришла неполная с... Читать полностью
дело было так пошел я в магазин оплатил продукты вижу приходит смс на ваш счет наложен 115 федеральный закон я побе... Читать полностью
Как увеличить кредитный лимит? Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Добрый день.Пришло уведомление что обязательный платеж по кредитной карте теперь составит 7% от суммы долга + про... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк Онлайн. Я нахожусь в США. Входящий звонок от Сбер... Читать полностью
Я понял, жду ответа банкаСпасибо большое Читать полностью
Здравствуйте, делала заявку на реструктуризацию кредитной карты , пришел отказ, заблокировали карту на 180 дней , н... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
как и обещала, направляю обращение в надзорный орган (Банк России) для проведения проверки действий Сбера совместно... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
почему на действует скидка на такси ЯНДЕКС 50%, как это было заявлено в поедложении банка Читать полностью
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Сегодня купила полис. На почту не пришли ни полис, ни квитанция об оплате Читать полностью