Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги

Иные вопросы
06.02.2024 12:44
26
Сбербанк
Автор
user-508116950909
Москва
Добрый день. Я много лет являюсь клиентом банка, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Мною была внесена в банкомат сумма 70 000₽, из которых на счёт карты зачислено было только 57 0000₽. Сотрудники отделения банка, где был внесен платёж, прокомментировали, что это частое явление и после инкассации деньги будут возвращены, нужно только оставить заявку по номеру 900. Я оставила заявку, но она закрылась раньше срока исполнения, ее вернули на рассмотрение и таких рассмотрений по разным причинам было много. Я получила отказ о возврате суммы, но не получила ни одного ответа почему. Я хочу вернуть свои деньги, сумма не маленькая, половина платежа за ипотеку!!! Кроме того, я точно знаю какую сумму вносила, тк эту сумму долга ждёт от меня друг к возврату! И я планировала их вернуть! Я точно знаю какую сумму я вносила, готова предоставить справку о психическом здоровье. Прошу вернуть мне деньги и проверить все таки записи с банкомата, помещения банкомата в день внесения и в день инкассации. Обращение №231226-7000-837289 от 26.12.2023

Здравствуйте!
Я закончила проверку, ваш вопрос ранее был рассмотрен в рамках предыдущего обращения 231226-7000-837289. 19.01.2024 Вам предоставлен ответ в смс. Получить подробный ответ можно в офисе с паспортом, назвав номер обращения. 

У банка нет оснований для пересмотра принятого решения. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Списание денег за подписку, которую не оформляла
Сбербанк

Добрый день, буквально пару часов назад списали 589 рублeй за подписку YM*RESUME .ONLINE MOSCOW. Я не пррдлевала с... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
«Отказ в обслуживании из-за непонятной "компрометации"»
Сбербанк

Здравствуйте, ну что, получится ли снять ограничения? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание
Блокировка от Сбера без объяснения причины.
Сбербанк

Добрый день! Помогите разобраться. Также являюсь клиентом Сбербанка более 3 лет. Год назад заблокировали СБЕР без о... Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет
Блокировка банковской карты
Сбербанк

Прошу помочь с выпуском карты, мне пишет что отказано, и никак не выпускается карта, вашим банком пользуюсь уже дав... Читать полностью

22.09.2025 Другое
банк заблокировал меня по компрометации
Сбербанк

здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Одобрение документов Сбербанком
Сбербанк

Жду одобрения работников ипотечного отдела уже больше суток. Ни какой обещвнной обратной связи нет, просьба о согла... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Дата возврата вклада
Сбербанк

Забрать вклад можно 17.12.2025, а автоматически пролонгирован будет 18.12.2025? Читать полностью

22.09.2025 Другое
Здравствуйте, я Г Павел В Мой номер телефона +7977***. Ищу к кому обратиться по моей проблеме компрометации в личном кабинете.

Александрова Мария, здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке,... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Одобрение документов Сбербанком
Сбербанк

Жду одобрения работников ипотечного отдела уже больше суток. Ни какой обещвнной обратной связи нет, просьба о согла... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали счет без возможности восстановления
Сбербанк

Добрый день. Получил в день несколько переводов на свой счет Сбера (чуть болше 100 000р), после чего перевел средст... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Плохое обслуживание в ДомКлик
Сбербанк

На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,мне 19 числа этого месяца должна была прийти пенсия
Сбербанк

Не пришла пенсия  Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Не могу пользоваться банком
Сбербанк

Здравствуйте! Почти два года назад у меня заблокировались все карты. Это произошло после продажи валюты на бирже То... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Реструктуризация повторная
Сбербанк

Добрый день. Ранее писала Вам о реструктуризации кредитов. Первая заявка была оформлена до появления просрочки, ее... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Плохое обслуживание в ДомКлик
Сбербанк

Очень плохое облсуживание в ДомКлике. Невозможно дозвониться, менеджеры не берут трубки и не перезванивают с заявок... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Досрочная оплата ипотеки 115-фз
Сбербанк

Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Решение вопроса по досрочному погашению кредита, выданному ИП
Сбербанк

Где можно ознакомиться с ответом? Куда направлен ответ? Вопрос не решен. Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте вернули деньги но не разблокировали карту
Т-Банк

Хорошо жду Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание
Кредит одобрен Что делать
Совкомбанк

Что делать если заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Как снять свои деньги
ВТБ

Не могу снять свои деньги. Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание
Автокредит, отказ в получение денег
Сбербанк

Подала заявку все одобрили, прошли 48 часов, период охлаждения, а денег нет и написано что договор подписан когла ж... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи
Снижение кредитного лимита без предупреждения
ВТБ

Ответ на обращение получила только 11.09.25 рассмотреть в ускоренном порядке отказались,направили на горячую линию... Читать полностью

22.09.2025 Текущий счет
Блокировка карт.
Сбербанк

Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
Списание денег за подписку, которую не оформляла
Сбербанк

Добрый день, буквально пару часов назад списали 589 рублeй за подписку YM*RESUME .ONLINE MOSCOW. Я не пррдлевала с... Читать полностью

22.09.2025 Переводы и платежи
Блокировка счетов и личного кабинета

Здравствуйте! Сегодня 22.09.2025 г, находясь в гараже, ко мне обратился человек, представился соседом с соседнего р... Читать полностью

22.09.2025 Эксперты Банки.ру
Заблокировали счета по пункту 3.3
Сбербанк

Заблокировали все счета по пункту 3.3. Обращалась и на горячую линию и в отделение банком. Сделать ничего не могут,... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы
«Отказ в обслуживании из-за непонятной "компрометации"»
Сбербанк

Здравствуйте, ну что, получится ли снять ограничения? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание