77
Мной 10 февраля в приложении МЕГАМАРКЕТ, было оформлен заказ 9561935860503 с полной предоплатой товара ,Система охлаждения Arctic Cooling Liquid Freezer II-360 RGB на сумму 13609 рублей 00 коп,продавцом данного товара являются El-note.Товар был оплачен посредством кредитных средств,полученных через оформление кредита в приложении СБЕРБАНК
Данный товар должен был быть достален 14 февраля в даркстор,об этом сообщалось в приложении МЕГАМАРКЕТ,
12 февраля появилась кнопка вызвать курьера которую я нажал спустя какое то время в приложении МЕГАМАРКЕТ появилась надпись "Получена",но товар ко мне так и не приехал и как было написано позже в обращении товар мне выдали с помощью кода из смс,но товар который мне выдали с его помощью был доставлен мне ранее и это был заказ 9561908490387 (Процессор Intel Core i7 13700KF OEM)я создал обращение CCS-5891354 но так как оно было не корректным я позвонил в службу поддержки и мне создали другое обращение CCS-5891457 в котором и описали суть проблемы,16 февраля в 14:48 мне позвонили с номера +74957830888 и спросили довезли ли мне мой товар, я ответил что его не довезли,так же я уточнил сколько времени мне еще ждать решения данной проблемы,мне сказали в районе суток,по истечению суток я написал в службу поддержки и уточнил решен ли мой вопрос на что мне ответили,что вопрос пока не решен и срок примерно 7 дней от дачи подачи обращения.
18 февраля мне приходит уведомление что мой вопрос решен,проведено расследование и сотрудник отвечавший за доставку выдал его с помощью смс как я писал ранее,чего собствено и не случилось.
На основании изложеного мной я требую :
1.Вернут мне средства за неполученный товар.
2.Провести дополнительное расследование сколько курьеров в данный день приходило на данный адрес в данную квартиру (был один,должно было быть двое,т.к были 2 доставки в разное время)
При необходимости могу представить все дополнительные доказательства
Здравствуйте!
Коллеги проводили расследование: заказ был выдан по коду из СМС. Дополнительные вопросы вы можете направить в официальном заявлении на юридический адрес: Маркетплейс г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его реквизиты не... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
Здравствуйте! По какой то причине, у нового оператора не проходит запрос на перенос номера из сбермобайл.Говорят ес... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью