Автор
user-93198813107
г Иркутск

Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой информации где он. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день,можно мне не названивать
ВТБ

Добрый день, можно меня не беспокоить звонками предлагать услуги банкау меня даже нет вашего банка  Читать полностью

15.04.2026 Другое
Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».
ВТБ

Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью

Изменение условий по карте без уведомления клиента.
ВТБ

Ворпрос по доступности и оперативности данного способа оповещения клиентов при отсутствии мобильного интернета и от... Читать полностью

Блокировка онлайн-банка.
ВТБ

9.04.2026 заблокировали ВТБ онлайн, съездила в банк. Сегодня 15.04.2026 снова банк заблокирован. Не устраивает обсл... Читать полностью

Взяли и заблокировали онлайн кабинет
ВТБ

поеытался войти в онлайн а инет в телефоне, карта заблокирована. Звоню им они говорят служба безопасный заблокирова... Читать полностью

Перевод в Китай не дошел до получателя
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, неправильный счет получателя и наименование банка? У нас в отделении ВТБ сказали, что вроде... Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

Добрый день. А когда мне деньги то вернут? Сегодня 15.04.2026 - денег на мастер счете нет Читать полностью

Почему нельзя уведомить заранее?
ВТБ

Ситуация:Использую кредитную карту ВТБ как основную, приехал на работу, выхожу на обед чтобы купить еду но обнаружи... Читать полностью

мастер счёт для погашения кредита
ВТБ

Здравствуйте, я уже открывала мастер счёт в ВТБ, но почему то не вижу его в своём личном кабинете. На него были пол... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Внезапное снижение лимита по кредитной карте
ВТБ

14 апреля так же внезапно урезали лимит до 10 000 руб сразу на двух картах. Уже второй раз за год. Первый раз пришл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод в Китай не дошел до получателя
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, неправильный счет получателя и наименование банка? У нас в отделении ВТБ сказали, что вроде... Читать полностью

Не возвращают деньги
ВТБ

Добрый день. А когда мне деньги то вернут? Сегодня 15.04.2026 - денег на мастер счете нет Читать полностью

Неправомерное удержание денежных средств клиента при техническом сбое в банке
ВТБ

03.04.2026 я со своего зарплатного счета в банке ВТБ переводила посредством СБП в приложении ВТБ денежные средства... Читать полностью

Запрет на плату проезда картой ВТБ?
ВТБ

Постоянно сталкиваюсь с проблемами при оплате транспорта картами ВТБ. Ранее терминалы автобуса/троллейбуса принимал... Читать полностью

Перечисление по реквизитам
ВТБ

Еще раз обращаю Ваше внимание, что мне нужны подтверждающие платеж по реквизитам документы. Чек, на который Вы ссыл... Читать полностью

Как снять наличные?
ВТБ

Здравствуйте! Мою карту заблокировали по 161 фз, от МВД..как я могу снять наличные с карты? Или возможно ли перевес... Читать полностью

Лимиты для несовершеннолетних
ВТБ

Здравствуйте. Пришли с ребенком 14 лет с паспортом в банк, открыли карту, счёт. Я попросила сотрудника снять лимиты... Читать полностью

Как можно вернуть деньги?
ВТБ

Здравствуйте.У меня списали деньги(Valentines) за подписку,которую я не осуществлял.Как можно вернуть деньги? Читать полностью

Заявление на валютный перевод
ВТБ

Сегодня посетила отделение банка Втб в г. Подольск, мне нужно было совершить крупный валютный перевод в Китай. Объя... Читать полностью

Операция висит в обработке уже более 10 дней
ВТБ

Добрый день, операция от 03.04.2026 года, уже 11 день висит в обработке, по телефону горячей линии и чату ничего не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПРИ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА ЧЕРЕЗ БАНКИ РУ ПРОПАЛИ 1.6 МЛН РУБ!!!

Сегодня у меня был закрыт вклад Вклад 1 500 000 ₽ • Реалист БанкВыгодный Банки.руОткрыт14 января 2026Сумма1 500 000... Читать полностью

мошеннические действия
Альфа-Банк

Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регулярно списыва... Читать полностью

Банк «временно снизил» лимит по кредитной карте. Предлагается оформить заявку на выпуск новой карты, так как «изменились условия».
ВТБ

Вы издеваетесь? "Сохранили преимущества" по кредитной карте с лимитом 10000 руб. У меня коммунальные услуги только... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, возможно ли отменить досрочное погашение кредита, если по ошибке был закрыт один кредит,... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Возврат комиссии
Сбербанк

Здравствуйте. 04.05.2026 я обнаружила списание за годовое обслуживание дебетовой карты Сбербанк в размере 3000 рубл... Читать полностью

Как добиться выплаты положенного кешбэка?
Т-Банк

Здравствуйте. В честь дня рождения Тбанк прислал предложение совершить покупку в T-shop и получить 37% кешбэка (не... Читать полностью

15.04.2026 Другое
мошеннические действия
Альфа-Банк

Доброго дня! Сотрудник Альфа-банка без моего согласия подключила услугу Альфа-смарт, в реультате чего со счёта регу... Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник

14.04.2026г. получила заказанную карту Апельсин от Альфа-банка. 15.04.2026г. произошло списание 199 рублей. В детал... Читать полностью

Домклик от Сбера сорвет вам все сроки
Сбербанк

Нашли квартиру, которая понравилась, забронировали. Застройщик посоветовал оформлять через домклик, т.к. сбер финан... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Почему так долго рассматривают обращения????
Ак Барс Банк

Заблокировали карты по 161-фз. Центральный банк оф указал из-за какой операции внесли в реестр, советует в своем от... Читать полностью