Список вопросов
Ответ дан

обращение GDS-2957743

11.02.2024 11:41
85
Сбербанк
Автор
user-514816620645
г Москва

Здравствуйте

26 января после вашего вмешательства ваши колеги сразу прислали мне инструкцию как оплатить, что я сразу-же и сделал и ответным письмом как они просили выслал им чек об оплате. (письмо отправил на help@megamarket.ru, 26 января, в 14.05; тема письма: заказ от 9 ноября № 9319224981151 [GDS:678080] [GDS:678080] [GDS:678080], чек прикрепил и в чеке указал как просили номер заказа)

теперь они не могут прикрепить этот чек в мой личный кабинет 

Ваши операторы не могут даже правильно создать обращение!

Я только вчера несколько раз звонил по этому поводу, они открывают обращение и через некоторое время закрывают его. Мне не приходит ответ на обращение, а только письмо о том что обращение закрыто и мне отправлен ответ на почту, но ответ не приходит и мне приходится заново звонить и все опять обьяснять, но ваши операторы или не могут или не хотят понять меня, они по 10 раз все переспрашивают и в итоге все делают не так как надо. 

Пожалуйста помогите им !

последние обращение которое они открыли и закрыли GDS-2957743

Очень прошу, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации

Здравствуйте!

Вижу, что сейчас ваш вопрос в работе. Постараюсь ускорить. По результатам вам поступит ответ от Мегамаркета 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, через сколько поступит выплата из соцзащиты, звоню оператору он говарит что в стадии зачесление
Сбербанк

Здравствуйте, через сколько поступит выплата на счёт. Выплата из соцзащиты в размере 300 тысяч, звоню оператору он... Читать полностью

Начисление бонусов "СберСпасибо"
Сбербанк

Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью

Зарубежная eSIM от Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. В марте увидел рекламу в интернете, что у Сбера можно приобрести eSIM для поездок за рубеж. Перед выл... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Снижение кредитного лимита по карте для дальнейшего увеличения ставки по кредитке
Сбербанк

Добрый день! В конце февраля мне пришло уведомление от Сбера, что с 4 марта лимит по кредитной карте будет снижен с... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Заблокировали онлайн банк и карту.
Сбербанк

Здравствуйте. Мне нужно уже завтра за квартиру платить! А все деньги заблокированы, жду от Вас звонок. Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

?? Читать полностью

как вернуть деньги с сайта YP*SLIDYAI
Сбербанк

Здравствуйте,15 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

я так понимаю сроки тоже неизвестны на пересмотрение ? Читать полностью

Добрый утро Мария, уменя списали деньги с карты сегодня 150 р как их вернуть?
Сбербанк

Не могу вернуть деньги которые списали сегодня, с моей карты и дальше пытаться спи Читать полностью

навязывание страхования жизни
Сбербанк

Добрый день! Мы недавно брали ипотеку, и менеджер агрессивно навязывала страхование жизни. Насколько я знаю, страхо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисление бонусов "СберСпасибо"
Сбербанк

Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

я так понимаю сроки тоже неизвестны на пересмотрение ? Читать полностью

Плата за обслуживание дебетовой карты
Сбербанк

Пришло смс от сбербанка 15.04.26, что, тк карта больше на зарплатная, через 2 месяца вводится комиссия за обслужива... Читать полностью

Детская сберкарта….!
Сбербанк

Здравствуйте!12.09.2025 заказала детскую сберкарту по ссылке блогера. Карту получила 25.09.25. По этой акции должен... Читать полностью

Списание средств с карты непонятно за что
Сбербанк

Не получилось решить вопрос  Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

и почему тогда проверка ошибочная получается ? я понимаю , если бы я бы завел карту что то куда то перевел / снял /... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

я не ИП , не ООО и тд я физ лицо , происхождение денег я прислал документы , с работы и пенсионного фонда , куда по... Читать полностью

Когда обновится статус и придут деньги?
Сбербанк

Хорошо, буду ждать информацию Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

какие я не присылал ? Читать полностью

Когда обновится статус и придут деньги?
Сбербанк

Так почему статус то некорректный? Какие данные ожидаются, если регистрация прошла и выписки есть? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришли деньги на заблокированный счёт
Т-Банк

Хорошо  Читать полностью

Карта Халва социальная
Совкомбанк

Почему изменились условия по моей карте Халва социальная? Минимальная сумма покупок стала 10.000 вместо 5.000. Я ус... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Ипотечное страхование

Здравствуйте,возможно ли получить кешбэк за ипотечное Страхование ,если уже застраховали в Ингосстрах ? Читать полностью

Здравствуйте, через сколько поступит выплата из соцзащиты, звоню оператору он говарит что в стадии зачесление
Сбербанк

Здравствуйте, через сколько поступит выплата на счёт. Выплата из соцзащиты в размере 300 тысяч, звоню оператору он... Читать полностью

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор закрыт, куда обращаться? Они выдают просто справки с нулями, приставу это не интересно, они собираются второй раз высчитать эту сумму
ВТБ

Здравствуйте, почему ВТБ не выдаёт справку, о том что кредитная карта погибшего супруга полностью погашена, договор... Читать полностью

Начисление бонусов "СберСпасибо"
Сбербанк

Мало того, что в апреле исключили категорию кэшбека "1% на все покупки", так и еще по выранной категории "Парфюмери... Читать полностью

Отмена рассылки писем

Как отменить рассылку писем на электронную почту с предложением оформить осаго, если я занесу ваш сервис в СПАМ, то... Читать полностью

Платеж в Китай не дошел получателю
ВТБ

Добрый день! 6.04.26 сделал перевод в Китай по номеру телефона на Алипэй. перевод до сих пор не дошел и нет никакой... Читать полностью

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте счет .
Ozon Банк

3 дня банк удерживал мои деньги без объяснения причины , сегодня мне написали , если хотите вывести деньги закройте... Читать полностью

Заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, я закрываю счет, перевожу номер мтс на другого оператора и подаю в суд на банк, в котором моральный ущерб... Читать полностью