704
Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
26 января 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9490541126226 на сайте Мегамаркет с полной предоплатой на Холодильник ATLANT ХМ-4625-149 ND серебристый на сумму 47 623 (сорок семь тысяч шестьсот двадцать три) рубля с доставкой Сберлогистики со склада Холодильник.ру
В соответствии с условиями договора 26 января 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 47 623 (сорок семь тысяч шестьсот двадцать три) рубля, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
3 февраля 2024 г. мною был получен заказ (курьер оставил холодильник на улице, не донеся даже внутрь подъезда и не оставил никаких документов (даже не подписал со мной акт о приеме-передаче товара и что у меня нет претензий к качеству товара), но у товара при вскрытии упаковки оказались механические повреждения.
О данном факте я в течение менее 2 часов сразу же сообщил Мегамаркете и создал обращение № CCS-5788355.
Ответственными сотрудниками Мегамаркета мне было сообщено, что ответят по проблеме до 05.02.2024 г.
Однако сегодня (28.09.2024 г.) прошло уже 25 дней с момента создания обращения - а никто ничего не делает! Холодильник я вынужден хранить у себя в квартире!
Ответственные сотрудники Мегамаркета уже писали (25.02.2024 г.) в общий чат по обращению, что "На основании приложения 13 действующего договора-оферты между Продавцом и Маркетплейс, п. 1.10 просим предоставить ответ покупателю и сообщить о необходимых действиях для решения данного вопроса. Обратную связь будем ждать в течение следующего рабочего дня. В ином случае мы будем действовать согласно пункту 1.6 оферты".
Напомню, что согласно Пункту 1.6 оферты "Маркетплейс, а также Партнеры Маркетплейс оставляют за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Продавца обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы."
Повторюсь, итогово, я практически каждый день писал в Мегамаркет, звонил десятки раз, даже уже успел пару дней назад написать в РПН - но ответственным сотрудникам Мегамаркета как будто на это безразлично!
Прошу дать ответ в течении 3 дней, до 1 марта 2024 г. включительно.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей»!
Здравствуйте!
Для рассмотрения досудебной претензии её необходимо направить на help@megamarket.ru или письмом на юридический адрес 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
да, написала на почту 17 июня Читать полностью
Вы мне пишите , что банк ничего не нарушает ? По какому , такому праву мне звонят колекторы если есть постановление... Читать полностью
Ответ предоставьте под поим обращением, а не в разделе разделе "Народный рейтинг"!!! Читать полностью
Банк привязывает ставку по кредиту к приобретению своего продукта, без возможности выбора альтернативы стрпхования... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста!Обнаружила сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписк... Читать полностью
06.06.2025 заказал установку кассы за 36999р. 07.06.2025 платеж был списан. Звонок от установщика был 13.06. Догово... Читать полностью
Что вы написали ? Мне здесь ответ дайте, я вам ещё раз все доказательства предоставил, расмотрите обращение 250619-... Читать полностью
Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
да, написала на почту 17 июня Читать полностью
Вот тот самый заказ на Мегамаркете 9566509204511 Читать полностью
Добрый день, недавно подключил пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключал, но сегодн... Читать полностью
Меня не устраивает ваш ответ. Что начисляются проценты это всем известно. Меня интнресует как распределился мой пла... Читать полностью
Здравствуйте! 23 апреля 2025г. я обратился в офис ПАО СберБанк г. Калининграда за выплатой денежных средств по заве... Читать полностью
Я подтвердил право собственности на квартиру в новостройке. ранее оплатил отчет об оценке этой квартиры через сбер.... Читать полностью
Должны были отправить, но до сих пор не отправили. Ни на почте, ни в спаме, ни в личном кабинете его нет. Промокод... Читать полностью
Здравствуйте. Вы пишите, что карта разблокирована. Но оплаты по ней не проходят. Как тогда ей можно пользоваться? Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении ситуации, возникшей с двумя банками – ВТБ и Сбербанком.5 июня 2025... Читать полностью
Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью
Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью
Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью
А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью
Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью
Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью
Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью
Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью
Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью