Список вопросов
Ответ дан

Расторгнуть договор дистанционно

04.06.2024 17:24
160
Совкомбанк

Доброго дня! Хотела расторгнуть договор через приложение, но поддержка ответила, что это невозможно и необходимо явиться в отделение для написания заявления. Я нахожусь за 160 км от ближайшего офиса и возможности приехать нет. И в ближайшее время не будет. Почему я смогла получить карту у партнеров, а расторгнуть договор должна в офисе?

Так же видела, что вы здесь рекомендуете обратиться на почту и приложить копию паспорта, что я делать посредством электронной почты не хочу. Какие есть варианты решения?

Добрый день!
На текущую дату договор помечен на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему не зачислились 500 баллов за отзыв на банки.ру?
Совкомбанк

Здравствуйте, 29.06 отправляла скриншот выписки со счета в Совкомбанке, до этого опубликовала сам отзыв. Но баллы т... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Обман с кешбеком по карте Халва, не предоставление информации
Совкомбанк

Добрый день, начну с того, что картой пользуюсь с 2019 года, в целом всегда всё было прозрачно и понятно до определ... Читать полностью

Снятие денежных средств в результате банкротства
Совкомбанк

сотрудник банка не может выдать денежные средства , так как в документах указана фамилия арбитражного управляющего.... Читать полностью

При блокировке карты из-за просроченного платежа блокируют доступ к личному кабинету и переводить платежи с других банков невозможно
Совкомбанк

При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью

Дополнение сообщения
Совкомбанк

Как дополнить сообщение с оценкой работы банка по решению моего вопроса от 22.07.25 года?  Читать полностью

02.08.2025 Другое
Добрый день . Как можно направить жалобу ?
Совкомбанк

Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью

День добрый, пришла смс с просьбой добавить несколько слов к моему обращению в Совкомбанк. Не понял как это сделать. Дело в том, что не понятно как это сделать: либо добавить к исходному сообщению, либо заново написать новое обращение, сославшись на
Совкомбанк

Как дополнить обращение? От 22.07.25 года? Не смог понять Читать полностью

02.08.2025 Другое
Мошенничество по телефону
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемые представители совкомбанка, столкнулся с мошеннической схемой по выдаче кредита, совсем неда... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Совкомбанк не возвращает деньги
Совкомбанк

Добрый день!Я являюсь клиентом Совкомбанка. В октябре банк закрыл мой счёт и карту на основании 115-ФЗ, сославшись... Читать полностью

Кредитный доктор!!!!
Совкомбанк

Я оформила программу кредитный доктор, прошла 1 хтап, где заплатила банку СВОИ СОБСТВЕННЫЕ денежные средства, кото... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
При блокировке карты из-за просроченного платежа блокируют доступ к личному кабинету и переводить платежи с других банков невозможно
Совкомбанк

При задержке платежа по карте заблокировали доступ к приложению и личному кабинету. С карт других банков тоже стало... Читать полностью

Добрый день . Как можно направить жалобу ?
Совкомбанк

Добрый день ! Ситуация вопиющая и требует разбирателсьва и помощи . я Иорданян Генрих Сергеевич не смогв этом месяц... Читать полностью

Портят кредитную историю некачественной работой ДБО
Совкомбанк

Взял ипотеку в Совкомбанке. Пополнял счет "мой доход" и каждый месяц с него списывались деньги на возмещение ипотек... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты и счёта
Совкомбанк

Здравствуйте. 01.08.2025 Мне было необходимо перевести денежные средства с карты халва по СБП на свой же счет в дру... Читать полностью

Блокировка ДБО блокировка по 115 фз.
Совкомбанк

Добрый день, я не отказываюсь о предостоновление дополнительных документов и письменные пояснение экономического см... Читать полностью

Заблокировали собственные средства
Совкомбанк

Отправил письмо  Читать полностью

Хреновая служба безопасности в банке. Заблокировала мне дистанционное обслуживание на ровном месте.
Совкомбанк

Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк... Читать полностью

Заблокировали собственные средства
Совкомбанк

Находясь в отпуске, в Гонконге, понадобилось перевести деньги коллеге в размере 80 000руб.Перевел себе в СКБ необхо... Читать полностью

Блокировка ДБО блокировка по 115 фз.
Совкомбанк

Здравстуйте уважаемый Совкомбанк, заблокировали карту и доступ в личный кабинет, являюсь клиентом банка достаточно... Читать полностью

Хреновая служба безопасности в банке. Заблокировала мне дистанционное обслуживание на ровном месте.
Совкомбанк

Заблокировали мне интернет-банк и мобильное приложение, из-за того что я открыл накопительный счёт и пополнял его с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вклад

не могу подтвердить вклад, после открытия вклада Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

У ЦБ другое мнение. Буду жаловаться в ЦБ на вас значит Читать полностью

Реквизиты отделения сбербанкащ
Сбербанк

Взыскиваю средства по исполнительному листу. В заявлении требуется указать юридический адрес банка. Почтовый адрес:... Читать полностью

03.08.2025 О банке
когда действия кредита?
Сбербанк

когда действия кредита Читать полностью

03.08.2025 Другое
Списание бонусов Спасибо
Сбербанк

Оплачивала пластиковой  Читать полностью

Ограничения по счету на 3 дня. Чем закрыть микройзайм ?
Ozon Банк

Здравствуйте. Живу из кредита в кредит, и в вечных долгах. Собирала на карте озон сумму чтоб закрыть микрозайм. Огр... Читать полностью

03.08.2025 О банке
RU RK botMJbot по поводу этого же вопроса
Сбербанк

отправила все данные вам на почту, когда вернуться деньги?прежде чем заблокировать карту, мне нужно вернуть деньгик... Читать полностью

03.08.2025 Другое
Блокировка аккаунта Сбербанка
Сбербанк

Я хочу пользоваться Сбербанком, что нужно сделать чтобы сняли блокировку? Читать полностью

Вернуть кешбек за оформление страхового полиса

12.05.2025 оформила страховку в ВСК на квартиру за 756 р, на сайте банки ру, где было сообщено, что получу кешбек з... Читать полностью

Компроментация карты Сбербанк и невозможность перевыпуска карты
Сбербанк

Ну может есть возможност что-то сделать, куда-то что-то отнести, какие-то документы или что-то подобное Читать полностью