170
Здравствуйте, сбер заблокировал счета и карты по причине компрометации. В банке создали обращение на причину блокировки, переоформление карты, снятие наличных №240729-7000-445889, 240729-7000-558948, 240729-7000-570275 после рассмотрения попросили предоставить в банк обяъяснение зачисления денежной суммы. Обяснения мной даны в обращении 240730-7001-404585, на это банк запросил письменое заявление от человека, перечислившего мне деньги, на что мной даны пояснения №240817-7000-47768, что я не могу связаться с этим человеком, по причине отсутствия у меня контактов с человеком, также были обращения 240821-7001-493412. Банк запрашивал легальность заработка, мною были предоставлены справки с работы в обращении 240817-7000-477681, далее банк запрашивал данные о верификации на что были предоставлены все документы, но банк утрверждает что я не предоставил документы. Обратился в ЦБ №ЭО-199272 от 02.10.2024, и получил ответ 09.10.2024 о том, что в базе денных отсутствую данные о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиентов. Прошу вас пояснить - на каком основании были заблокированы мои счета, также сообщите мне как я могу выполнить требования сбербанка, если я не могу связаться с человеком который осуществил перевод на мой счет, и как я могу перечислить средства обратно, если у меня нет данных для этого, а сотрудники сбербанка также не могут это сделать. На карты приходила моя заработная плата в том числе и уже во время блокировки, соответственно ни эти, ни другие деньги на сберегательном счете я не могу использовать. Что мне еще нужно сделать, чтобы разблокировать счета и использовать мои средства?
Здравствуйте!
Мне стало известно, что на данном этапе не получится снять ограничения. Карты заблокированы в соответствии с условиями выпуска и обслуживания. Доступ в СберБанк Онлайн был приостановлен в соответствии с условиями банковского обслуживания физических лиц.
Проведение расходных операций приостановлено до выяснения источника поступления денежных средств.
В качестве альтернативного варианта вы можете обратиться в офис банка и оформить письменное заявление на возврат денег отправителю. Банк рассмотрит вопрос снятия ограничений после возврата суммы отправителю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Мне никак не вернут деньги за мой заказ от 29 марта.Доставка 9525346194478.29 марта мне пришел данный заказ, в теч... Читать полностью
Сайт отказывает всем в возврате денег, что делать? мне нужно вернуть эти деньги. так как услугой я вообще не пользу... Читать полностью
мне нужно разблокировать данный счёт, так как на него приходит пенсия по потере кормильцев, а как привязать другой... Читать полностью
Здравствуйте. На конец марта 2026 года остаток задолженности по моему бизнес кредиту составлял около 122 000. 30 ма... Читать полностью
здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 14.04.2026 в 05:49. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Как вернуть деньги за эту подписку , ею я не пользуюсь, не знаю как она подключилась !? Читать полностью
мне нужно разблокировать данный счёт, так как на него приходит пенсия по потере кормильцев, а как привязать другой... Читать полностью
Здравствуйте. Сбербанк заблокировал все счета,карты,вклады без обьяснения причин. Сбербанк требуют документы и пояс... Читать полностью
13.04.2026г я решил зайти в сбербанк онлайн и вижу, что 10.04.2026г Сбербанк заблокировал все мои счета с целью спи... Читать полностью
Хочу узнать причину блокировки моих счетов якобы на основании п.9 ст.9 фз 161 п1.11 приложение 1 Сбербанка, а также... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки... Читать полностью
Добрый день 🙏🏽 Подскажите пожалуйста, есть какие то новости?) Читать полностью
При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Сро... Читать полностью
Здравствуйте, с 26.03.2026г по постановлению ФНС Приморского края отделением номер 13 заблокированы про взысканию м... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию 4 октября 2025 года. 180 дней прошло, счет до сих пор заблокирован Читать полностью
Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт (кредитная карта, виртуа... Читать полностью
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки м... Читать полностью
Добрый день.Просьба принять в работу информационное письмо и помочь с решением сложившейся ситуации:ОбращениеУважае... Читать полностью
В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью