39
Сегодня хотел снять 100 000 руб. в банкомате Сбербанка. Получил сообщение "Возможно вы стали жертвой мошенников...", карта и ЛК в СбербанкОнлайн были заблокированы. После звонка по +74955005550 всё было разблокировано. Но: разговор с оператором занял около 10 минут, причем задавались вопросы типа "зачем вы снимаете деньги". Извините, но это мои деньги и я не обязан отчитываться перед банком (к оператору у меня претензий нет, она разговаривала вежливо и действовала, очевидно, по инструкции). К тому же 100 тыс. - не запредельная сумма, это в полтора раза меньше средней зарплаты в Москве. Знаете, у какого-то антивируса был уровень защиты под названием "Параноидальный" - похоже, и ваша система блокировки настроена так же? Может, теперь и снятие 5 тыс. будет блокироваться?
Здравствуйте!
Это сделано в целях безопасности. Банк проверяет все операции клиентов, вне зависимости от их суммы, и если операция нетипична для клиента или есть подозрения в её правомерности, то банк может приостановить операцию для проверки и подтверждения.
Понимаем, что вопросы могут показаться слишком личными, но они нужны чтобы точно убедиться что вы совершаете операцию самостоятельно, а не под воздействием третьих лиц
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Тогда почему мне пришла смс о снятии ограничений ахах? Читать полностью
Добрый вечер.Мой отец участник СВО.Находится в отпуске, три раза обращался в офисы Сбербанка по вопросу отмены кред... Читать полностью
Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на строительство жилого дома, предоставленному ПАО «Сбербанк России»на о... Читать полностью
Добрый день оформляда кредитные каникулы , не дождавшись решения , сама отменила заявку . Карту заблокировали само... Читать полностью
Добрый вечер! Я хочу уменьшить лимит по кредитной карте. Раньше можно было спокойно это сделать через Сбербанк онла... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении более 20 лет и всегда использовал счета исключительно... Читать полностью
Добрый день , 23.03.2026 г. Мною в сбере была оформлена кредитная сберкарта через приложение, без физической карты... Читать полностью
Я,получил официальный ответ от ПАО Сбербанк (исх. №260402-7001-182152 от 02.04.2026) относительно моего нахождения... Читать полностью
Добрый вечер, заказал сим-карту со сменой номера на мой действующий тариф, специально оформил день что меня устраив... Читать полностью
Почему другим клиентам вернули денежные средства? Какие правила действуют в моём и их случаях? Читать полностью
Тогда почему мне пришла смс о снятии ограничений ахах? Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении более 20 лет и всегда использовал счета исключительно... Читать полностью
Мой отец погиб в дтп меньше месяца назад. Как только открыли наследственное дело, Сбербанк установил автодозвон на... Читать полностью
С февраля месяца поступают звонки о не погашенной задолжности и требуют перезвонить по номеру 88007003954. Кредитов... Читать полностью
15.04.2026 обнаружил начисление процентов по кредитной карте. В поддержке сообщили: проценты начислены за операцию... Читать полностью
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью
Большое спасибо за положительное решение моего вопроса! Читать полностью
07.05.2023 была погашена ипотека,снять обременение не могут до сих пор,в отделениях посылают звонить на 900,по теле... Читать полностью
Вы про меня не забыли?) Читать полностью
Можно ли купить квартиру (новостройка по реновации) в семейную ипотеку в Москве через электронные торги на площадке... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций появ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня все счета в Т Банке в аресте. Мне ошибочно туда перевели деньги(посторонний человек)он попытал... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту через приложение Union Pay, при выпуске не было сказано ни слова о том, что за выпуск... Читать полностью
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Хочу досрочно закрыть вклад- постоянно пишется,что вклад не закрылся, тех.проблемы. Поддержка не подключилась Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. После замены паспорта (по возрасту) мой счёт в WB банке был заблокирован. Проверка через Госус... Читать полностью
По не известно причине мне заблокировали карту , после такого поворота событий я вообще ни хочу ничего иметь общего... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу сообщить об отсутствии ответа в чате поддержки.По моему счету были установлены ограничения в рамк... Читать полностью