27
Добрый день принято начинать общение в обществе но к сожалению по причине утечки информации из вашего банка он таковым быть не может. 30.03.25 года из личного кабинета вашего банка я попытался увеличить лимит суммы совершения покупок . После 2х часов потраченного времени это оказалось безуспешным. Через 30 минут после завершения попыток увеличения лимита начали происходить телефонные звонки из разных сторонних банков и микрозаймов. Исключая другую возможность утечки информации по причине полного отсутствия любых других мессенджеров , личных кабинетов и тд. самопроизвольно напрашивается вывод что утечка конфиденциальной информации произошла именно в вашей платформе. Всё вышеизложенное не избежно повлекло за собой негативные отзывы, потерю доверия и дальнейшего сотрудничества с вашим банком.
Здравствуйте.
Мы серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности данных клиентов, не передаем их сторонним компаниям. Утечка этой информации исключена. Вы можете уточнить у звонящих, откуда они получили ваш номер телефона и при необходимости внести в чёрный список на телефоне конкретные номера.
Для успешного повышения уровня счёта важно заполнить анкету до конца. Предыдущие попытки не удались, так как вы не ввели свой логин от аккаунта Госуслуг и не загрузили фото паспорта, таким образом анкеты не ушли на проверку. В чате дали рекомендации. О том, как повысить уровень счёта также подробнее рассказали здесь: https://s.ozon.ru/jEMq6po
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
ВЫ ТУПЫЕ? ИДИОТЫ? А? ЧТО ЭТО ЗА БЕЗОТВЕТСТВЕНОСТЬ!!!!!!! В чате поддержки я предоставил всё, что от меня требовали... Читать полностью
ВЫ ТУПЫЕ???? ОЗОН ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ А? МАЛО ТОГО ЧТО МОЙ ДРУГ ОТВЕЧАЛ НА ВОПРОСЫ И ПРИДОСТАВИЛ ВСЕ ЧТО ВЫ ПРОСИЛИ ВЫ Н... Читать полностью
Документы предоставила, но никто их не проверяет. Озон банк верните деньги. Сколько можно ждать. Заблокировали и я... Читать полностью
Я отправила им доказательства, отправила скриншот из банка, о получении заработной платы, они игнорили меня, спустя... Читать полностью
Как отключить подписку которую не оформляла Читать полностью
Здравствуйте продала друзьям мебель и карту заблокировали , не пойму как разобраться и снять деньги пожалуйста объя... Читать полностью
Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью
Заблокировали карту и говорят, что необходимо предоставить документы в чат, а в чате никого нет. Документы отправле... Читать полностью
Оформлял кредитку банка по ссылке друга, но забыл о самозапрете на госуслугах. В итоге заявку отклонили. Запрет был... Читать полностью
Как долго будут выносить мозг и стоит ли мне переживать что я не смог воспользоваться деньгами которые лежат в банк... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась один раз, но она мне не подошла. Захо... Читать полностью
Губерт Наталья Юрьевна 27.02.19888-917-018-99-27 Читать полностью
Вы обязаны второй раз направить запрос так как со 2 мая поменялись условия проверки по 161 ФЗ Читать полностью
Хочу поделится отвратительным отношением банка. Раньше обслуживалась в Т-банке и закрыла счета, так как не устарива... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отменить мою подписку, отключить автоматическое продление и прекратить дальнейшие списания с мо... Читать полностью
Банк, после открытия мной в нем счета и получения карты, в приложении предложил мне принять участие в акции, заключ... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карты по 115 фз,в разблокировке отказали.за день до блокировки я взял два кредита,деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент МТСУ меня заблокирован сервис «МТС Деньги». На балансе -25 000 руб. Это мои личные средства,... Читать полностью