3 октября я оформила страховой полиса ОСАГО в Альфа Страхование. Полис номер XXX 0454156442 на свой автомобиль Мазда 3 2013 года. 19 февраля в г. Минеральные Воды произошел страховой случай, мне ударили левую водительскую дверь. После обращения в страховую компанию мне сказали обратиться в одну из их партнерских экспертных компаний. В одной была запись на очередь через месяц, в другой была возможность приехать на следующий день. Приехав на СТО Fit Service г. Пятигорск, ул. Мира дом 159 так называемые эксперт осмотрел все, вплоть до двигателя автомобиля, при это состоянием двери особо не интересовался. В итоге, через 3-4 дня мне огласили сумму страховой выплаты - 27800 р. Естесственно, я не согласилась, так как за эту сумма ничего с дверью не сделаешь, даже просто вытянуть и покрасить не хватит. А дверь в состоянии под замену, так как ее всю повело, зазоры вплоть до окна, ветер и дождь задувает в салон. На что представитель страховой Альфа Страхование ответил, что тогда сами найдут СТО которое сделает мне дверь, ожидайте, в течении 20 дней пришлем список СТО. И вуаля, через 20 дней мне приходят деньги - 27800, а в техподдержке сказали, что не нашли кто сделает мою дверь. А я где должна искать кто мне сделает дверь за 27800р?? Вопрос остался октрытым. Мне порекомендовали в техподдержке Альфа Страхование обратить к независимому эксперту или обратиться на СТО с расчетом стоимости ремонта. Я обратилась на СТО, где посчитали, что только дверь стоит 130000 р. Без учета работ по установке. Я скинула заказ-наряд в отдел претензий. Сегодня, 11.04.2025 получаю ответ, что расчет, по которому мне была произведена выплата корректный, и произведен на основании расчета эксперта СТО Fit Service и никаких дополнительных выплат не будет. На лицо сговор! СТО Fit Service и Альфа Стархование, которые намерено занижают стоимость страховых выплат. Именно по-этому не нашлось ни одного СТО в Ставропольском крае, которое бы занялось ремонтом двери. Буду решать вопрос в судебном порядке.
Добрый день!
Благодарим за ожидание.
По имеющейся информации, в связи с техническими отказами сервисов по страховому случаю была произведена выплата страхового возмещения на основании заключения о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков.
Таким образом, наша компания исполнила свои обязательство по договору страхования в полном объеме.
С надеждой на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Уважаемый Сбербанк, в личный кабинет, буквально только что прилетело очередное закрытие обращения со стандартной от... Читать полностью
22.06.2026 вб банк заблокировал кошелёк по 161 ФЗ. Как быть, что делать? Как разблокировать кошелёк? Читать полностью
Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско... Читать полностью
22.06.2026 - срок внесения очередного платежа по кредиту. Я сделал перевод необходимой суммы с дебетовой карты МТС... Читать полностью
Здравствуйте. Были рассрочки, но я прошла процедуру банкротства по СПИСАНИЮ долгов. Почему долги не списались именн... Читать полностью
Спасибо, что ответили общей отпиской и отправили читать 64 страничный документ под названием ПРАВИЛА, даже не удосу... Читать полностью
Банк задвоил задолженность по исполнительному приговору и на неоднократные обращения с целью исправить системную ош... Читать полностью
Здравствуйте. Есть долг по рассрочке на валберисе, но прошла процедуру банкротства. Хотела бы узнать, исчезнет ли д... Читать полностью
89634059516-номер на который привязан вб-кошелек, к которому нет доступа 89673923773-фактический номер Читать полностью
Когда решится вопрос с корректной работой банка он-лайн? Постоянно невозможно войти с телефона. Чудо сотрудники пре... Читать полностью