Список вопросов
Ответ принят

Задержка банком возврата личных средств

30.06.2025 15:04
104
Сбербанк
Автор
user1820833
г Москва

Добрый день! Второй месяц не могу дожаться решения вопроса, о возврате моих денежных средств при закрытии кредитной карты, на которой остались мой средства! Несколько раз обращалась в отделение сбербанка, вместе с сотрудником состовляли обращение, предоставляли необходимые документы, но деньги так и не поступили на мой счет. Рассмотрение все время переносится. В чем проблема?

Добрый день! 

Мои коллеги вам звонили. Перевели остаток денег с кредитной на другую вашу карту. 

Счёт кредитной карты закрыли. Простите, пожалуйста, за ожидание.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью

18.04.2026 Другое
Прошу снять проценты или дать возможность погасить долг
Сбербанк

Прошу банк урегулировать ситуацию с начислением процентов по моей кредитной карте.Сегодня я увидел в приложении, чт... Читать полностью

компания mega_money.su Moscva Rus
Сбербанк

Это комания mega_money.su Moscva Rus сняла у меня 1799.Что это компания и какие услуги они предоставляют и почему н... Читать полностью

Зависла заявка на ипотеку при оформлении через ДомКлик из-за сбоя при подтверждении через Гос.Услуги.
Сбербанк

Выйти на сделку не возможно из-за массового сбоя, решения проблемы на данный момент нет.Подтверждение запрашиваем у... Читать полностью

Получить выписку о банковских операциях, если прошло более 5 лет
Сбербанк

Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписки о банковских переводах на карты физ.лиц в... Читать полностью

Повышение ставки и платежа по IT-ипотеке
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой, что была в сходих обращениях:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1037763... Читать полностью

Списали бонусы спасибо за "подарок"
Сбербанк

Сегодня, 18.04.26, я сделала заказ в аптеке ру. После этого мне было предложено выбрать подарок. Я выбрала подписку... Читать полностью

В приложении Сбера в течение трех дней не дает погасить досрочно кредит
Сбербанк

Когда вернетесь в ответом? Читать полностью

Возраст денежных средств за годовое обслуживание карты
Сбербанк

Сбербанк списал 3000 за годовое обслуживание, не уведомив меня, как только я узнала о списании, направила пртентези... Читать полностью

Не приходит подтверждение доя оформления ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, с 4.04 ждем, уже 2 недели ничего не происходит, переходим по ссылке для подтверждения и результата ни... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью

18.04.2026 Другое
Вы кто такие ребята????
Сбербанк

Че мои деньги списали я непонял как свами связатся че за лела???  Читать полностью

18.04.2026 Другое
Отказ в получение средств , по программе молодая семья
Сбербанк

Прошу разъяснение и решение проблемы, в первый раз подали заявление пришёл отказ из за того что я заемщик а жена со... Читать полностью

18.04.2026 Другое
ДомКлик неправильно списывает платежи по ипотеке и уже два месяца не могут починить баг в системе
Сбербанк

Спасибо, деньги пришли. Подскажит, пжл, этот случай не повлияет на мою кредитную историю в будущем? Читать полностью

18.04.2026 Другое
Возврат списанных денег
Сбербанк

Здравствуйте. У меня списали денежные средства с кредитной карты. Было написано заявление в полицию, но в полиции с... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Привязка карты к счету
Сбербанк

Добрый день. Спасибо за разъяснения. Хочу подключить такой эквайринг как вы подробно описали. Клиент вводит данные... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Как аннулировать плохую кредитную историю
Сбербанк

КарелияПрошло уже 9лет после того как моя кредитная история была испорчена из за одного пропущенного платежа по кре... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Сбербанк после смерти матери нарушает этические и правовые нормы
Сбербанк

Добрый день. Моя мама скоропостижно умерла в феврале 2026года. Я, как добропорядочный человек, зная, что у нее был... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Проблема с согласованием сделки по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Очень ждём ответ! Желательно не позднее 20.04.2026. Техподдержка Сбера не выходит на связь, не... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Как вернуть комиссию?
Сбербанк

Сегодня сняла наличные в размере 50 000 руб. с карты Сбербанка в банкомате Т банк , сняли 1000 руб. комиссию , хотя... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как снять арест если долга нет уже два месяца
Яндекс Банк

Банк не снимает арест уже два месяца, пристав говорит что направила в электронном ввиде а банк не принимает, банку... Читать полностью

18.04.2026 О банке
Не могу открыть вклад Новые деньги ни через Интернет банк ни через моб. приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хотел открыть вклад Новые деньги на 3 месяца под текущую ставку 14.2%. Но в интернет банке у меня п... Читать полностью

Деньги не зачислены на карту.
ВТБ

Добрый день! 11.04 было пополнение карты в банкомате, но до сих пор деньги не поступили. Банк ВТБ опять перенес рас... Читать полностью

18.04.2026 О банке
Внесение данных в базу ЦБ
Т-Банк

Да епрст, ваш клиент ничего не получал, изучите вопрос, хватит херню писать. Читать полностью

Отсутствует информация по договору после смерти отца
Т-Банк

Я же вчера вам все отправила на этот электронный адрес!  Читать полностью

Ужасно относятся к клиентам и не могут помочь в вопросе
Альфа-Банк

На карте наложено 115 фз, пыталась вытащить, все документы предоставляла, не разблокировали, окей.там кредит, котор... Читать полностью

Со времен второй мировой войны такого не было :(
МТС Банк

т.е. 6 месяцев вам не хватило, чтоб ее сделать, ок, вопросов больше не имею:) Читать полностью

Препятствие в снятии ограничений с расчетного счета

в 2024г. по решению ИФНС было закрыто мое ИП, 12 ноября 2024г. был закрыт расчетный счет в АО "Альфа-Банк" самим ба... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.Далее ещё интересней стало. После того как я пополнил карту на 999 рублей (комиссия за обслуживание).... Читать полностью

18.04.2026 Другое
Жалоба на rafinad.io не выдали сертификат
Сбербанк

сегодня 18 апреля, жду ваш ответ. Вы указывали ранее что дадите ответ в этот день Читать полностью

18.04.2026 Другое