Список вопросов
Требуется уточнение

Когда скорректируете график по кредитам, уберете просрочки, которых не было и дадите возможность закрыть кредит досрочно?

02.10.2025 09:12
11
Сбербанк
Автор
user-444322947665
Респ Коми, г Воркута

Добрый день, с июля тянется эпопея с кредитами! В июле решила досрочно по чуть-чуть гасить 2 кредита, а к концу месяца полностью закрыть их! вовремя досрочное погашение не списалось, а вылетело в просрочку по 2 кредитам! Денег на счету было достаточно, это подтвердили и спедицалисты в поддержке, сказали извините надо подождать. По итогу , эти просрочки отразились у меня в БКИ! 2 месяца мне переносили сроки по обращению, в итоге в сентябре пришел ответ, что все решили, НО!
ничего не решили, один кредит закончился по сроку, по нему ничего вообще не скорректировали, не вернули переплату - НИЧЕГО не урегулировали! По второму кредиту, он еще действующий, пояаилась кнопка погасить досрочно, я пыталась , и на сайте и через заявление - ничего не вышло! А график, вместо одной просрочки в 10000, выставил все мои платежи май-июнь -июль-август как просроченные! Теперь у меня списывают вообще все деньги под ноль со счета, а вчера. Появился минус , практмчески минус 200000! У меня оплата аренды, и прочие необходимые расходы! Срок рассмотрения аж 2 недели! И то я уверена что его перенесут! Я всю жизнь исправно плачу все вовремя! Это просто отвратительное отношение к клиенту! Мало того, что я переплачиваю проценты, с меня удержали пени, за просрочки которых не было никогда, а теперь просто списывают все деньги! Это уже полный беспредел. Отвоатительный банк! Готовлю обращение в вышестоящие органы!
а и в сентябре списали платеж практически в 2 раза больше, но платеж также числится просроченный! Все переписки и скрины сохраняю! И выписки со счетов! 

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер обращения. Проверю.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блок счетов и карт ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Доброе утро, мне заблокировали счета и карты ПАО Сбербанк, зовут меня Даниил, контактные данные указал ниже, надеюс... Читать полностью

Почему категории который месяц ужасные?
Сбербанк

В том то и дело что на протяжении полугода,в Сбербанке стали мягко говоря плохие категории!!!! Каждый месяц одна фи... Читать полностью

отказ банкроту в выдаче детских пособий по письменному разрешению финансового управляющего
Сбербанк

Моему клиенту находящемуся в процедуре банкротства (реализация имущества) в отделении банка при предъявлении решени... Читать полностью

Нет автоматического восстановления овердрафта.
Сбербанк

Оформили овердрафт в банке Сбербанк.от 02.09.2025 года,менеджер попросила снять какую-нибудь сумму для запуска овер... Читать полностью

Изменение графика платежей
Сбербанк

Добрый день! 1 октября мне была одобрена реструктуризация по ипотеке. Записали в офис на подписание документов на 1... Читать полностью

Блокировка карт Сбера
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Владислав, у меня возникла проблема, заблокировали карты Сбербанк мои, мне брат посоветовал... Читать полностью

Почему не обрабатывают документы в дом клике
Сбербанк

Добрвй день, 26 сентября были загружены все документы на дом клик для оформления ипотеки, сегодня 04.10.2025 до сих... Читать полностью

Не отдают остаток средств на счете.
Сбербанк

Здравствуйте! Сбер самый наглый банк, которому на законы ЦБ России наплевать! Каким то образом мои данные попали в... Читать полностью

04.10.2025 Другое
Что происходит в секторе оценки?
Сбербанк

На мой взгляд тоже происходит монополизация рынка, исключили несколько знакомых оценщиков и компаний (юр лиц). Осно... Читать полностью

Блокировка моей карты
Сбербанк

Добрый день, пришла смс, что моя карта заблокирова, незнаю в чем причина, я пользовалась картой, делала платежи и п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему категории который месяц ужасные?
Сбербанк

В том то и дело что на протяжении полугода,в Сбербанке стали мягко говоря плохие категории!!!! Каждый месяц одна фи... Читать полностью

отказ банкроту в выдаче детских пособий по письменному разрешению финансового управляющего
Сбербанк

Моему клиенту находящемуся в процедуре банкротства (реализация имущества) в отделении банка при предъявлении решени... Читать полностью

Изменение графика платежей
Сбербанк

Добрый день! 1 октября мне была одобрена реструктуризация по ипотеке. Записали в офис на подписание документов на 1... Читать полностью

Что происходит в секторе оценки?
Сбербанк

На мой взгляд тоже происходит монополизация рынка, исключили несколько знакомых оценщиков и компаний (юр лиц). Осно... Читать полностью

Блокировка моей карты
Сбербанк

Добрый день, пришла смс, что моя карта заблокирова, незнаю в чем причина, я пользовалась картой, делала платежи и п... Читать полностью

Больше недели на домклик проверяют документы по ипотеке
Сбербанк

уже 2 раза перенаправляли документы на домклик, сказано что проверка занимает не больше 3 дней, а прошла уже неделя... Читать полностью

Подключение к подписке СберПрайм
Сбербанк

Как долго ждать решения? Читать полностью

наследство доли вклада
Сбербанк

ситуация. Несколько карт, вкладов и счетов были у моего отца.Нам с сестрой 2 или 3 недели назад выдали свидетельств... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, пользовалась сбербанком до недавних пор, в работе банка всë более чем устраивало, до момента блокиррв... Читать полностью

Завершена процедура банкротства !
Сбербанк

Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 04.10.2025!!!!Когда Сбербанк спишет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блок счетов и карт ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Доброе утро, мне заблокировали счета и карты ПАО Сбербанк, зовут меня Даниил, контактные данные указал ниже, надеюс... Читать полностью

Почему категории который месяц ужасные?
Сбербанк

В том то и дело что на протяжении полугода,в Сбербанке стали мягко говоря плохие категории!!!! Каждый месяц одна фи... Читать полностью

Не могу перевести деньги или что-то оплатить с мастер-счета.
ВТБ

Добрый день. Не получается перевести деньги с мастер-счета на текущий счёт или куда либо ещё. Обращались в банк, по... Читать полностью

Некорректное списание
Альфа-Банк

Ожидаю ответ Читать полностью

отказ банкроту в выдаче детских пособий по письменному разрешению финансового управляющего
Сбербанк

Моему клиенту находящемуся в процедуре банкротства (реализация имущества) в отделении банка при предъявлении решени... Читать полностью

Нет автоматического восстановления овердрафта.
Сбербанк

Оформили овердрафт в банке Сбербанк.от 02.09.2025 года,менеджер попросила снять какую-нибудь сумму для запуска овер... Читать полностью

Изменение графика платежей
Сбербанк

Добрый день! 1 октября мне была одобрена реструктуризация по ипотеке. Записали в офис на подписание документов на 1... Читать полностью

Бонус не начислили

оформил осаго 6 августа,бонусы не начислили Читать полностью

Приветственные бонусы

Добрый день. Обращение и общение было в чате БАНКИ.РУ. Ответы приходили в чат. Вам необходимо отправить скриншоты с... Читать полностью

Блокировка карт Сбера
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Владислав, у меня возникла проблема, заблокировали карты Сбербанк мои, мне брат посоветовал... Читать полностью