Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет..

09.10.2025 12:44
42
ОТП Банк
Автор
user-797322978197
г Самара

Здраствуйте, мне так и не пришел ответ от банка , документы все предоставлены по разблокировки счета, прошло уже более недели, сколько ещё ждать?единственные деньги не могу получить 

Добрый день!

Ваш вопрос в работе. Как только поступит информация, вернемся к вам с обратной связью.

Дополнение:

Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что указанные документы в банк не поступали. Для снятия блокировки необходимо предоставить письменное пояснение смены номера телефона 12.09.2025, 22.09.2025 и 23.09.2025. Документы, подтверждающие принадлежность номеров телефонов вам (копия договора на оказание услуг сотовой связи/скриншот из личного кабинета оператора сотовой связи, где видно ваше ФИО и номер телефона/справка от оператора сотовой связи о принадлежности номера телефона). Предоставить документы можно на форму обратной связи на сайте нашего банка (https://www.otpbank.ru/retail/contacts/claim/). Документы необходимо предоставить в формате файлов (не ссылкой для скачивания, данные ссылки открыть технически невозможно).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованное подтверждение блокировки счетов по 161-ФЗ и отсутствие содействия в разблокировке.
ОТП Банк

Для возможности контроля сроков обновления информации в системе ФинЦЕРТ, прошу сообщить исходящий номер и дату запр... Читать полностью

На счету 70.000 рублей, заблокировали карту
ОТП Банк

Заблокировали карту за "подозрительные транзакции" было принято решение с закрытием счета, и перевода На другойЗакр... Читать полностью

Блокировки счетов ..
ОТП Банк

Заблокировали счета с подозрением на переводы мошенникам Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз
ОТП Банк

У меня заблокировали карту по 115фз попросили дать объяснение за тратам, но не сказали с какой по какую дату  Читать полностью

17.04.2026 Другое
Оператор сообщает о невозможности процедуры чарджбэк
ОТП Банк

Добрый день!Обращался в поддержку банка в чат несколько раз, с обращение о процедуре чарджбэк, в связи с возвратом... Читать полностью

Не хотят закрывать счет и выводить деньги!
ОТП Банк

Я сначала 10 марта подал заявлени, и вот на днях второе заявление посмотрите внимательно  Читать полностью

16.04.2026 Другое
Почему закрытие счёта осуществляется 47 дней А не 7 как по закону ?
ОТП Банк

Почему наличными я не могу вернуть.Нет счётов в других банках , на каком основании вы отказываете  Читать полностью

Дублирую четвертый раз. Не выводят денежные средства с накопительного счета
ОТП Банк

Заявление направлено на электронную почту. Примите Уже  Читать полностью

Блокировка карты отп
ОТП Банк

Макаров Александр Александрович14.05.199879510558198 Читать полностью

16.04.2026 О банке
Почему закрытие счёта осуществляется 47 дней А не 7 как по закону ?
ОТП Банк

В обще сложности банк 44547 р Незаконно удержал , ссылаясь на 115 фз .Снять наличными нету возможности .Перевод в б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На счету 70.000 рублей, заблокировали карту
ОТП Банк

Заблокировали карту за "подозрительные транзакции" было принято решение с закрытием счета, и перевода На другойЗакр... Читать полностью

Почему закрытие счёта осуществляется 47 дней А не 7 как по закону ?
ОТП Банк

Почему наличными я не могу вернуть.Нет счётов в других банках , на каком основании вы отказываете  Читать полностью

Почему закрытие счёта осуществляется 47 дней А не 7 как по закону ?
ОТП Банк

В обще сложности банк 44547 р Незаконно удержал , ссылаясь на 115 фз .Снять наличными нету возможности .Перевод в б... Читать полностью

Как открыть карту и остаться без денежных средств - в это вам поможет ОТП БАНК
ОТП Банк

Я, обращаюсь с жалобой на действия ОТП-банка, нарушающие мои права и противоречащие действующему законодательству Р... Читать полностью

Официальный отказ в каникулах самозанятой по 276-ФЗ при полном соответствии закону
ОТП Банк

Ольга, ознакомилась с вашим ответом. Вы утверждаете, что мой договор не подходит под 276-ФЗ, так как он "не связан... Читать полностью

Документы подписаны. Карта так и не заработала.
ОТП Банк

Получил дебетовую карту, цифровые подписи проставил, по ссылкам из сообщений пкерешел, карту активировал.Но карта т... Читать полностью

счёт в ОТП Банке? ?
ОТП Банк

От куда взялся у меня счёт в вашем банке.?  Читать полностью

СПИСАНИЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА
ОТП Банк

У меня списали деньги со счета судебные пристовы 10200,это ладно.Но банк списали эту сумму 2 раза,они даже не отобр... Читать полностью

Официальный отказ в каникулах самозанятой по 276-ФЗ при полном соответствии закону
ОТП Банк

Я — самозанятая (ИНН 732717679490). 10.04.2026 обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договор... Читать полностью

Блокировка карты Отп
ОТП Банк

Добрый день,хотел бы получить ответ,отправил документы для разблокировки счета,прошло 5 дней,ответа от банка так и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован аккаунт
Сбербанк

Добрый день, хотел воспользоваться промокодом на первый заказ, сделал заявку , т.к некоторых продуктов не было, сле... Читать полностью

Переплата в 350 000 рублей из-за кредитных каникул в 3 месяца
Альфа-Банк

мне предоставят ответ на данном ресурсе? Читать полностью

17.04.2026 Другое
Озон банк верните деньги
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Изменили в одностороннем порядке платёж по кредиту1
МТС Банк

Я оформила потреб кредит 15.09.2025 год.в граф. платежей на момент оформления был платёж 51932 тыс.оплачивала испра... Читать полностью

Неправомерно заблокировали кошелек вб с ден.средствами и не хотят возвращать деньги
Вайлдберриз Банк

Белозерская Кристина Владимировна 89175570580 Читать полностью

Как связаться с ответственным лицом Яндекс банка, чтоб прекратили нарушать мои права
Яндекс Банк

Напишите мне нормф закона по которым вы удерживаете мои денежные средства и не даете никаких вариантов для распоряж... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Здравствуйте, какое минимальное кол-во баллов можно выводить рублями на счет себе?

Здравствуйте, какое количество баллов можно выводить рублями на счет ? Читать полностью

Помогите пожалуйста вернуть кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте, У меня большие проюлемы в семье с финансами и со здоровьем детей , я не хотел банкротится и пытаюсь в... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за подключенные сотрудником без моего ведома услуги.
Альфа-Банк

Добрый день 6 февраля я ходила в банк по адресу  Вокзальная площадь, 20Б, Астрахань чтобы поменять старый номер при... Читать полностью

Никогда не связывайтесь с МТС банком
МТС Банк

В приложении пишут,что вернуть ничего не получится и платёж так и будет на 1700 больше,чем был.  Читать полностью

17.04.2026 О банке