38
.
Здравствуйтедравствуйте
Звонил на Вашу гор линию с целью уточнить параметры премиального пакета
Столкнулся с 2мя странностями:
1. Если я переведу денежные средства в Ваш банк по сбп *свой на свой) и в дальнейшем мне понадобятся наличные, Ваш банк взимает комиссии за съем
Мне конечно же для исключения возможных таких затрат , если я решу стать клиентом вашего банка, придётся снять деньги в предыдущем банке и перенести из в Ваш банк
Но это неудобно
Мне казалось, такая практика должна была закончиться с введение удобного лимита на переводы самому себе (30 млн).
Все мои средства легальны, заработанные честным путем, все налоги уплачены.
Мне кажется, и банку залповые приносы наличных не всегда удобны
Обратите пожалуйста на это внимание руководства
2. После просьбы связать меня с офисом в спб мне предложили вначале подать заявку , получить карты и только после этого возможен доступ к офису и персональным менеджерам.
Процесс напоминает пословицу про телегу впереди лошади.
Хотелось бы до начала официальных процедур иметь возможность побеседовать с потенциальным персональным менеджером.
Сообщите пожалуйста прямые контакты соответствующего отдела в СПб.
Спасибо
Здравствуйте!
Переводы через систему быстрых платежей (СБП) на сумму до 30 млн. рублей осуществляются без комиссии.
К сожалению, публикация персональных контактов сотрудников Банка на открытых источниках невозможна из соображений безопасности. Вы можете получить консультацию следующими способами:
- позвонив на горячую линию премиум-обслуживания Банка: +7 (495) 775-70-95 (звонки оплачиваются согласно тарифам оператора);
- посетив отделение Банка лично для индивидуальной консультации.
Подробности тарифов и условия программы премиального обслуживания доступны на официальном сайте Банка ссылка.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
Пристав арестовала мои счета , после сняла во всех банках. На данный момент у меня арестованы мои денежные средства... Читать полностью
Ситуация следующая: при электронной регистрации обычно обременение снимается 5 рабочих дней, ДОМ.РФ почему-то озвуч... Читать полностью
Добрый вечер Екатерина! Во-первых я искрене рада, что наконец формулировку по выбору начисляемого кешбэка на карту... Читать полностью
31.12.25 я открыл вклад Мой дом на сумму 1550000 рублей на срок 91 день под 15.7% годовых. Дата возврата вклада -... Читать полностью
Как перевести начисленные бонусы Читать полностью
Добрый день!Есть уточняющие вопросы:1) должен ли испытательный срок завершиться в пределах 6 месячного срока? Или о... Читать полностью
День добрый!По договору №0072-00507/ИКР-24РБ от 06.03.2024, который погашен еще 03.02.2026, снята только одна закла... Читать полностью
Претензия Дата подачи претензии: 15 апреля 2026 годаНастоящая претензия касается блокировки моих банковских счетов... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью
Добрый день!Есть уточняющие вопросы:1) должен ли испытательный срок завершиться в пределах 6 месячного срока? Или о... Читать полностью
Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью
Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью
Добрый день.В кредитном договоре ит-ипотеке от 30.12.2022 в п.4.3. говорится о том, что если заемщик в течение 3 ме... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, мы оценочная компания ООО Бюро оценки Касьянова, проходили аккредитацию в ДОМ.РФ.... Читать полностью
Моя жена является основным заемщиком по договору ИТ-ипотеки выданной в марте 2023го года. Я являюсь созаемщиком по... Читать полностью
Обращался несколько раз в банк с возможностью переписать собственность квартиры на меня в связи с разводом с женой.... Читать полностью
Уже дважды оставлял заявку на выпуск и доставку дебетовой карты, но каждый раз срок доставки проходит и ни ответа н... Читать полностью
Здравствуйте! Можно получить выписки о перечислении денежных средств из аккредитива номер ****. Выписки нужны для п... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с ипотекой. Банк затягивает рассмотрение документов и суд постоянно пер... Читать полностью
Мне по эл.почто пришло предложение от банка о рестрцктуризации,которое меня устраивает. Я дала согласие. Но подтвер... Читать полностью
Не могу закрыть виртуальную карту мтс деньги, приходит смс с текстом:Обновите данные, чтобы закрыть карту *. Подро... Читать полностью
Уже писала в июле вот такой отзыв:"В соответствии с законодательством банк не имеет право удерживать по исполнитель... Читать полностью
Добрый день!У меня возникла проблема с сервисом «Домклик» от Сбербанка.Заявка на ипотеку была подана ещё месяц наза... Читать полностью
Добрый день! Когда поступит ответ ? Забронирована квартира не можем выйти на сделку, банк просит погасить долг, кот... Читать полностью
Вопрос не решен! Четвертый день банк выкатычает все новые и новые проблемы.Вчера дошли до момента назначения даты с... Читать полностью
Давно и успешно работаю с приложением. В настоящий момент вход в приложение невозможен (сообщение приложения: "пров... Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью
9.04.26 оплатил в автосервисе по qr коду. 17.04.26 увидел в приложении, что начислена какие то проценты, я обратилс... Читать полностью