Автор
cynic
г Москва

Здравствуйте Екатерина!  

Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисления кешбэка на карту банка в приложении откорректировали и сделали понятной, это наша с Вами совместная залуга. 

Как мы и договаривались, я после 10 апреля написал Вам в диалоге предшествующего обращения "Достучаться до небес" от 26 января 2026 года. Но не получив ответа и зачисления обещанного кешбэкав течении пяти дней, я набрался смелости обратиться к Вам в новом вопросе. 

Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупки» за январь, февраль и март 2026 года, согласно нашим договоренностям от 27-30 января 2026 года. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка входа в приложение банка
Банк ДОМ.РФ

Снова заблокировали ссылаясь на 161 закон Читать полностью

Заявка на рефинансирование
Банк ДОМ.РФ

Ответ не дан! Читать полностью

Госпрограмма помощь многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью

Госпрограмма помощь многодетным семьям
Банк ДОМ.РФ

Затягивают дело с принятием решения по выплате 450000, ссылаясь на якобы не состыковках в документах, каждый раз от... Читать полностью

Достучаться до небес.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупк... Читать полностью

450000 для погашения ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Подала заявление на субсидию , пришел ответ от ведомства что имеется ошибка то есть , договор купли продажи и креди... Читать полностью

11.04.2026 Другое
В договоре ит-ипотеки от 30.12.2022 дается 3 месяца на трудоустройство, а Минцифры дает 6 месяцев для этого
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.В кредитном договоре ит-ипотеке от 30.12.2022 в п.4.3. говорится о том, что если заемщик в течение 3 ме... Читать полностью

Обманули с комиссией
Банк ДОМ.РФ

Прошу обратить внимание на правонарушение со стороны банка дом.рф и поспособствовать решению проблемы. Я, клиент ба... Читать полностью

Рефинансирование кредита в другом банке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, несколько дней назад подавала заявку на рефинансирование кредита, пришел ответ, что кредитов не найден... Читать полностью

Банк не может/не хочет восстановить мой доступ в иб/мп
Банк ДОМ.РФ

25 марта обратился на горячую линию банка с просьбой восстановить мне доступ в иб/мп ,(давно не заходил , забыл пар... Читать полностью

09.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Блокировка входа в приложение банка
Банк ДОМ.РФ

Снова заблокировали ссылаясь на 161 закон Читать полностью

Достучаться до небес.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина! Прошу Вас организовать доначисление мне дополнительно кешбэка в категории «1% за все покупк... Читать полностью

Проблемы с документами!
Банк ДОМ.РФ

Доброго времени суток. Взял у данного банка кредит, деньги получил быстро-окей. Но где документы?! Звонил на горячу... Читать полностью

Блокировка карты после ареста
Банк ДОМ.РФ

03.04.2026 г. заблокировали карту! был арест. поступила сумма достаточная для погашения долга. банк блокирует карту... Читать полностью

Час ожидания в очереди как в советской сберкассе
Банк ДОМ.РФ

Заехала вечером после работы сделать доверенность в отделение банка Дом РФ на метро Отрадная. Огромная очередь и ча... Читать полностью

Не проверяют уникальность телефонного номера
Банк ДОМ.РФ

Сегодня, 03.04.2026, обратилась в офис банка, чтобы открыть счёт для себя, как для физического лица. Открыли счёт,... Читать полностью

Снятие ареста блокировка
Банк ДОМ.РФ

Из за внутренних правил банка не снимают арест от пристава, хотя дело закрыто уже три месяца. Гоняют меня по инстан... Читать полностью

Сняли комиссию за снятие собственных средств с дебетовой карты
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Информация предоставленная в Вашем ответе это только часть нашего разговора с оператором CALL центра.... Читать полностью

Ситуация по действующей ИТ-ипотеке. Ипотечный договор от 04.06.2024г. Будет ли сохранена льготная ставка по договору ИТ-ипотеки с учетом реорганизации работодателя.
Банк ДОМ.РФ

Мой работодатель, имеющий на момент заключения договора ИТ-аккредитацию, провел реорганизацию в форме разделения на... Читать полностью

Заблокировали приложение
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, открыл счёт в дом.рф, с брокерского счёта перевёл туда деньги 1500р, хотел проверить как вообще всё р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получено ваше сообщение . Но так и не перезвонили
Сбербанк

Получено Ваше обращение на разработку и согласование отдельного мирового соглашения. Мы готовы рассмотреть Вашу зая... Читать полностью

15.04.2026 Другое
LIFE POS (LIFE PAY) это ужас. Поменяйте партнера
Альфа-Банк

Зачем вам такой партнер по Кассам - LIFE POS (LIFE PAY)???Начну сначала, в августе взял онлайн кассу 3 в 1 под обсл... Читать полностью

Условия кредита ВТБ .
ВТБ

Был заключен кредитный договор, в котором прописаны условия "Кредитных каникул", ограничений по количеству нет. По... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Обжалование сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте Ирина Вадимовна !Я являюсь клиентом АЛЬФА Банка. Я Боршигов Маил Ризванович, у меня заблокировали карт... Читать полностью

Блокировка счета. Как снять блокировку счета по 115фз когда счёт закрыл.

Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью

Как выйти из этого сервиса?

Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк по 161 фз, что делать?
Альфа-Банк

Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью

14.04.2026 Другое
здравствуйте, подскажите как узнать где у меня есть задолженности по займам и в каком количестве?

здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью

Не снимают ограничение!
Ozon Банк

Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью

Подписка МТС премиум.
МТС Банк

Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью