31
Озон банк активно продвигает беспроцентные рассрочки, позионируя их как инструмент покупки без переплаты. На самом деле за беспроцентные рассрочки взимаются проценты, как объяснили в поддержке:
- среди заказов найдутся те, на которые льготный период закончился
- погасить стоимость этих заказов отдельно нелья, сумма переплаты по ним будет добавляться в общий платеж
- оплатить заказ с истекшим льготным периодом можно только если погасить ВСЮ задолженность, т.е. не воспользоваться рассрочкой на остальные заказы.
Ответы поддержки:
Всё происходит в рамках договора, с которым вы могли ознакомиться перед подписанием....
Выбрать, куда уйдёт та или иная сумма, не получится. Она связана с тем, что вы оплачиваете общую стоимость покупок, а не отдельный заказ. Такова техническая особенность.
у вас общий долг по всем заказам, и погашение идёт согласно очередности...
Погасить отдельно конкретный товар не получится, чтобы доплата не начислялась на товары, которые вышли из льготного периода, нужно погасить весь долг.
Это крайне мутные условия, сумма доплат процентов нигде в интерфейсе не отображается, а тихо добавляется к платежам. Даже если платить все суммы льготного периода - о доплатах узнать невозможно.
Вопрос - Озон, вы не рассматривали другие способы заработка кроме таких непрозрачных сборов уровня 90-х годов? Прекратите пожалуйста эту порочную практику, сделайте понятные условия и честный расчёт сумм льготного периода
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (883627).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Баяндина Анастасия Леонидовна тел: 79822382906 Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счёт У вторые сутки пытаюсь добиться хоть какого-то ответа, ни на телефон, ни на... Читать полностью
Заблокировали карту и попросили написать чат, поддержка молчит второй день че за приколы Читать полностью
Здравсвуйте! Сегодня были приостановлены операции, все необходимые данные отправил в чат, там тишина, никто не отве... Читать полностью
Согласно решению суда, я признана банкротом и сейчас проходит процедура наблюдения. данная процедура проходит у мен... Читать полностью
Вообщем проблема такая. Я прохожу процедуру банкротства, на счёте Озон Банка у меня находятся денежные средства, с... Читать полностью
16.04.2026 банк заблокировал счета и перестал выходить на связь, ни один оператор не отвечает в чат поддержке, так... Читать полностью
Я не могу повысить лимит на Озон карте из-за клиентских правил, что это значит ? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Столкнулся с такой ситуацией, заблокировали озон банк без причины, а поддержка молчит, на звонках только одно говор... Читать полностью
Как отказаться от кредитной карты озон? Читать полностью
Выдали блокировку за подозрительную деятельность и не отвечают хочу решить данную проблему сколько бы не писал не о... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу вам рассказать историю как ОЗОН банк обманывает своих клиентов - я являюсь клиентом вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт, попросили документы для подтверждения, все прислал. Озон банк отказался снимат... Читать полностью
Добрый день. К сожалению, информацию финансовый управляющий не даёт подробнее. С его слов было отправлено заявление... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили во первых, как изначально было сказано только исходящие операции по карте, далее же блокну... Читать полностью
5 часов рассматривают кредитный лимит.Бузуевский Роман Сергеевич 89965429987 чат ищет оператора час уже Читать полностью
Заказала озон карту, привязала к паспортуНомер телефона к которому была привязана карта и мои паспортные данные был... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке Озон и вывести деньги на свой другой счёт. Читать полностью
Письмо с документами было направлено по адресу. Читать полностью
Добрый день, в офисе альфа-банка подключили без моего ведома услугу Альфастрахование жизнь, об этом узнал, когда в... Читать полностью
Ситуация: внесла досрочно 1тыс,и в дату платежа узнаю, что вся сумма платежа по кредиту пойдёт в сумму основного до... Читать полностью
Добрый день. Супругу уже месяц звонят из ТБанка дважды в день, требуя вернуть кредит. Причем он даже клиентом банка... Читать полностью
Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы по... Читать полностью
Здравствуйте! В 2024 году взял в Вашем банке автокредит , были поставлены условия , позволяющие держать ставку на о... Читать полностью
День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г( договор 1870402 от 24.08.2023г) имеется ИТ-ипотека, вз... Читать полностью
Задолбали вы своими сообщениями Читать полностью
Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем хочу отметить, что текущий установленный лимит в размере 10 000 руб... Читать полностью
Баяндина Анастасия Леонидовна тел: 79822382906 Читать полностью
Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00 Читать полностью