Список вопросов
Ответ дан

Техподдержка не работает вообще , нигде

06.11.2025 13:49
8
ОТП Банк
Автор
user-43668562886
г Уфа

Банк подал на меня жалобу в ЦБ , из-за множества переводов , которые я делал , из-за этого , как я потом узнал от ЦБ , мне заблокировали доступ абсолютно ко всем банкам и повесили 161 фз . В ЦБ мне сказали напрямую обращаться в банк и решать проблему с ними . Сколько бы я не пытался пояснять за свои переводы и операции , каждый раз одно и тоже , на почте меня отправляют на горячую линию , на линии меня отправляют в отделение банка и так по кругу . Как решить эту проблему , я без понятия , это полнейший ужас , а не обслуживание . Как я понял , останется просто напрямую пойти в МВД и решать вопрос напрямую там , тк банк Не то , чтобы на встречу , он впринципе не ведет со мной никакого диалога 

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. 

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему деньги за дописку Premium Light списались а кешбек работает как будто нет?
ОТП Банк

Здравствуйте!Собственно, вкратце проблема в заголовке. 15.10.2025 у меня списались 1490 рублей за очередной месяц п... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Выписка
ОТП Банк

Здравствуйте ещё раз Вы прислали выписку с 01.10.2024 по 30.09.2025, но такая выписка соц защита сказала что не под... Читать полностью

Выписка
ОТП Банк

Здравствуйте ещё раз Вы прислали остаток, но не прислали выписку с 01.10.2024 по 30.09.2025 (((( пришлите пожалуйст... Читать полностью

Заблокировали карту и не отвечают в чате
ОТП Банк

Мне заблокировали карту, в чате бот предложил написал заявление на закрытие счета, после того как я написала заявле... Читать полностью

Когда переведут мои деньги ???Вопрос не решается!!!!
ОТП Банк

Банк ОТП банк заблокировал мою дебетовую карту и органичил по ней переводы и дистанционное обслуживание.Написано тр... Читать полностью

Сертификаты при получении карты
ОТП Банк

Здравствуйте! Хотела уточнить: карту ОТП-банка под акцию: сертификат на WB на сумму 2000₽. Условия акции выполнила.... Читать полностью

Как достоверно понять, перевели ли меня на новую программу лояльности с 1 ноября или 1 декабря? Поддержка в чате пишет про 1 ноября, но изменений не видно (пятой категории кэшбэка, отсутствия округление кэшбэка для покупок менее 100 руб).
ОТП Банк

У меня обычная дебетовая и старая кредитка Большой Кэшбэк Семейная. Прошу ответить как можно скорее, потому что кре... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?!!!!
ОТП Банк

Здравствуйте.Заблокировали карту отп банка, после получения 3-4 платежей в день, так как несколько дней ждал этих п... Читать полностью

Личный кабинет нет доступа к карте
ОТП Банк

Месяц назад пришла в отп банк, отделение Ростов-на-Дону, открыла карту, при настройке личного кабинета, продукта не... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Комиссия по неактивным счетам
ОТП Банк

Некоторое время я не пользовался банковскими продуктами ОТП банка. В сентябре 2025 г с моего карт счета была списан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сертификаты при получении карты
ОТП Банк

Здравствуйте! Хотела уточнить: карту ОТП-банка под акцию: сертификат на WB на сумму 2000₽. Условия акции выполнила.... Читать полностью

почему мой отзыв не показывает
ОТП Банк

:::?????????? Читать полностью

Блокировка 115ф3 хочу перевести саои средства
ОТП Банк

Мою карту заблокировали по 115 ф3 в чате отвечает только бот ни один оператор не связывается со мной не берут трубк... Читать полностью

Не выплачивают акцию по кредиту.
ОТП Банк

брали кредит,сказали если не переплачивать и платить без просрочек,то выплатят процент. А это 100.000 рублей,я плат... Читать полностью

Не выплата вознаграждения
ОТП Банк

В октябре я уже обращалась, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863869/, но по 31 октября мне... Читать полностью

Почему еще не пришел сертификат на WB за открытие карты ?
ОТП Банк

Перевести на оператора Читать полностью

По поводу сертификата.
ОТП Банк

Здравствуйте! Хотела уточнить: карту ОТП-банка под акцию: сертификат на WB на сумму 2000₽. Условия акции выполнила.... Читать полностью

Подарочный сертификат
ОТП Банк

Здравствуйте. В 07.09.2025 была оформлена ваша дебетовая карта по партнерской ссылке от рафинад на получение сертиф... Читать полностью

прошу отозвать обработку моих персональных данных
ОТП Банк

и все запросы о кредите.я этого не делал никогда. Читать полностью

Звонки от ОТП банка.
ОТП Банк

Добрый день! В течении всего дня идёт прозвон с разных номеров ОТП банка на мой телефон! Невыносимо просто! Я не кл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обвиняю Банк озон и втб в мошеннических действиях, у меня украли эти банки 1 000 000 рублей наличными
Ozon Банк

15.10.25 я положила сумму 1млн в банкомат втб (Москва, улица лесная, 20с3)наличными на карту озон, банкомат выключи... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Лайм займ

Прошу Вас мне помочь.Я взяла микрозайм в лайм займ.16000т.р. Как первый клиент обещали без процентов.Оказалось,что... Читать полностью

Ипотека для ИП платежи
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Мне подняли ипотечную ставку на коммерческую недвижимость 2%, якобы я не выполнила условие ЧКО. Хотя о... Читать полностью

Притензия на обан и ложную информацию
Альфа-Банк

Я подала заявку на открытие счета по ссылке привели друга. Мне позвонили с банка, подтвердили мою заявку и по телеф... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Ужасная работа с ФССП
Банк ДОМ.РФ

Почему во всех банках разблокировка идет по письму пристава, а в вашем «замечательном» банке надо обязательно самом... Читать полностью

Банк не дает погасить кредит досрочно
Сбербанк

Здравствуйте. У меня проблема схожа с этим пользователем:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью

Т-Банк безальтернативно требует видеозвонок для решения вопроса с поступлением смс-кода для оплаты, нарушая ч.3 ст.11 N 152-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, перестал поступать смс-код для оплаты онлайн. Номер не меняла, не теряла, не блокировала, номер на в... Читать полностью

предложение о второй ипотеке на одну недвижимость от сбер
Сбербанк

Хотел оставить негативный отзыв по не корректному предложению и статье по второй ипотеке у сбера. В своём приложен... Читать полностью

хочу получить деньги за отзыв
Альфа-Банк

завтр, как получить деньги за отзывы? Читать полностью

06.11.2025 Другое
Почему скрыта информация о сроках начисления кешбэк а?
ВТБ

3.11.2025 формил страховку ОСАГО, выбрал сервис ВТБ, потому, что он пообещал кэшбег, который вернет в рублях. После... Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО