Список вопросов
Ответ дан

Обманул сотрудник отдела продаж

10.11.2025 20:22
56
Альфа-Банк
Автор
user-211422109957
г Санкт-Петербург

Здравствуйте! Меня обманул сотрудник Альфа-банка. 29 октября в 11:36 мне позвонила сотрудница, представившаяся Полиной. Номер телефона: +79812107127. Сказала, что есть интересное предложение - я оформляю счет ИП в Альфа-банк, а мне Альфа банк бесплатно и навсегда даёт премиум карту (которая позволяет еще в аэропортах в бизнес залах находиться, увеличивает лимиты. Я заинтересовался, проверил через чат альфа банка - Кудашова Полина Александровна, сотрудник (она прислала скрин сотрудника). Мне подтвердили, что она сотрудник. Я не верил в такую акцию и лично 31 октября пришел в офис. С ней я переписывался в Whats App, она присылала ссылки, но я все равно не верил и решил придти в отделение, на Малый проспект П.С. д. 87. Она вышла, сотрудник, карточка, отвела в переговорную, где еще раз подтвердила условия акции, сказала, что 3 ноября у меня уже будет карта. Я согласился, условия были хорошие сомнения в мошенничестве пропали. В итоге, после подписания, мне пришла 1000 рублей, а Кудашова П.А. удалила всю переписку в WhatsApp, на связь не выходит (я запрашивал в поддержке, говорили, свяжется в течение дня. Приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием - налицо. Может, заработала по своей рефералке. Очень жаль, после этой истории появилось желание закрыть все счета и больше никогда не пользоваться альфа банком. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 893442) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

Здраствуйте! Случайно закрыла вопрос, поэтому повторяю. На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом... Читать полностью

Списание комиссии за стикер
Альфа-Банк

Добрый день,пришел в банк 10.04.26 в филиал в Новосибирской области на улице Титова,хотел восстановить доступ к бан... Читать полностью

161 фз блокировка без запроса доказательств
Альфа-Банк

Блокируют по 161 фз без оснований, я могу предоставить всю необходимую документацию, на вопрос в банке почему так п... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Снятие 20% комисси за закрытие счета и вывода денкг
Альфа-Банк

Вы нарушаете закон и я вам это докажу на судне Читать полностью

13.04.2026 О банке
Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью

Блокировка по 115 федеральному закону
Альфа-Банк

Я написала более пяти обращений в ваш банк и не получила не одного ответа официального! Мне не нужен этот счети я п... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Как найти свой отзыв о банке
Альфа-Банк

Сколько ни пыталась, не могу найти свой отзыв об Альфа банке. Первый раз пришел ответ, что отзыв не учтен. Дополнил... Читать полностью

Отключить услугу и вернуть деньги за страхование.
Альфа-Банк

Получила смс сдедующего содержания. "По договору L0302/619/DA8806/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 15.04.26 произойдет... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Банк не благодарите.
Альфа-Банк

Не о чем, всё продукты!  Читать полностью

13.04.2026 ОСАГО
Неправильный перевод
Альфа-Банк

перевод со своей карты втб на вашу карту альфа банк не известному получателя как вернуть свои деньги  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция для работников "Росатом"
Альфа-Банк

На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью

Как найти свой отзыв о банке
Альфа-Банк

Сколько ни пыталась, не могу найти свой отзыв об Альфа банке. Первый раз пришел ответ, что отзыв не учтен. Дополнил... Читать полностью

Приложение Альфа-банка стабильно тормозит и не открывается с первого раза
Альфа-Банк

Уже не на одном телефоне и не первый год тормозит приложение Альфа-банка, очень часто при входе просто виснет либо... Читать полностью

Отказ в кредитных каникулах самозанятой при полном соответствии закону № 276-ФЗ
Альфа-Банк

Все еще жду вашего ответа, доп информацию отправила на указанную почту  Читать полностью

проблема с акцией "приведи родителя"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 марта пригласил родителя в банк, все условия для получения он выполнил и уже 28 марта я получил ос... Читать полностью

Отменить подписку альфа премиум
Альфа-Банк

Прошу отменить подписку альфа премиум либо подскажите, как это сделать. Читать полностью

Банк не передает информацию в БКИ о погашении кредита.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Почему банк не передает информацию в БКИ, о том, что кредит погашен?В БКИ отображается, что я должна 6... Читать полностью

АльфаБанк не платит вознаграждение за приглашённых другей, ссылаясь на то что не видит транзакции приглашенного друга
Альфа-Банк

Пригласил друга по реферальной ссылке, который НИ РАЗУ не пользовался услугами АльфаБанка. По моей ссылке он оформ... Читать полностью

Работа поддержки и работа банка
Альфа-Банк

Три дня назад оставлял вопрос на этом сайте, отправил на почту свои данные, никаких известий по сей день не получа... Читать полностью

Вопрос по кредиту умершего супруга и дисконту от Альфа-банка
Альфа-Банк

Все данные прислала на указанную почту! Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заключение мирового соглашения
Сбербанк

Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью

Я не помню в каком банке оформила микрокредит

Я не помню в каком банке оформила микро кредит Читать полностью

Акция Приведи друга
ОТП Банк

11 Читать полностью

13.04.2026 О банке
Удерживают средства и не дают никаких ответов!!!
Т-Банк

18.03.26 мне перевели деньги за покупку,потом недобросовестный покупатель потребовал возврат денежных средст обратн... Читать полностью

13.04.2026 О банке
заключение мирового соглашения в рамках процедуры банкротство

Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью

кому отдавать микрозайм, если я его не вижу в банки. ру

как закрыть микрозайм Читать полностью

Заблокировали счёт кредитной карты на 180 дней
Сбербанк

При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Сро... Читать полностью

Добрый день. Я получила займ и не могу найти как его оплатить

Я получила займ через ваше приложение и не могу найти как его погасить Читать полностью

обратилась в сервис SLIDYAI, отказали в возврате денежных средств
Сбербанк

вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращатьс... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Списание комиссии за стикер
Альфа-Банк

Добрый день,пришел в банк 10.04.26 в филиал в Новосибирской области на улице Титова,хотел восстановить доступ к бан... Читать полностью