Список вопросов
Ответ дан

Как закрыть долг,если платеж не списывается?

15.11.2025 14:49
14
Альфа-Банк
Автор
user-73899098418
г Иркутск

13 ноября 2025 года внёс сумму,необходимую для полного закрытия долга "Деньги под рукой" от партнера Аденьги,а именно 5448 рублей. Сейчас суббота 15 ноября,платёж не списан и пеней уже накапало прилично,и общался с ботом Альфа банка,и звонил на горячую линию,все,что они сделали,это скинули мне телефон и мыло Аденег. Я пытался звонить им,но меня все попытки посылал бот,аргументируя занятостью всех операторов,в чате с письменным ботом требуют какой-то чек,которому неоткуда взяться,так как операция по погашению задолженности не прошла и я по-прежнему должник. Логично? Я думаю,да. До этого траблы были только с Альфа финанс,а теперь и "деньги под рукой" устроили обдираловку.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить зарплатную карту
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой оформлени зарплатной карты. Мой работодатель перешел на обслуживание в Альфа-банк. и оформи... Читать полностью

Перевёл пенсию 09.10.2025г в Альфа банк., Совершил покупки. 06.11.2025 пришла пенсия совершил покупки. Ни одного раза вознаграждение неперевели. Кроме того в разговоре с сотрудниками банка и на сайте мне было озвучено что будет 50% компенс лекарств.
Альфа-Банк

Требую вознаграждение за перевод пенсии и компенсацию за напрасную нервотрёпку бесполезный мой выезд в офис банка,... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Незаконное удержание комиссии в размере 15% и нарушение статей Гражданского Кодекса РФ
Альфа-Банк

К сожалению, являюсь клиентом Альфа-Банка и у меня буквально нет цензурных слов, как комментировать их поведение, п... Читать полностью

Пропали деньги и банк не хочет разбираться
Альфа-Банк

Второй раз интересная ситуация, Альфабанк списывает деньги за неудавшийся платеж но не возвращает их на счет.Первый... Читать полностью

Обман на кэшбек со стороны поддержки
Альфа-Банк

Обратилась в банк уточнить по акции 100% кэшбек в вкусно и точка, спросила конкретный вопрос - кэшбек будет на ВСЮ... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и онлайн вход в мобильный банк , дело в том что я делала перевод своих соб... Читать полностью

Банк блокирует 230 000 ₽, игнорирует документы и “теряет” заявления — прошу помощи
Альфа-Банк

Обращаюсь по факту неправомерных действий АО «Альфа-Банк».28.10.2025г. была заблокирована моя карта. Позвонив в под... Читать полностью

Мошенничество Альфа банка
Альфа-Банк

 заказала закрытие вклада и получение наличных средств с завершенного вклада Альфа банка. Сумаа вклада составляла б... Читать полностью

Перевести акции в другой банк + не работает приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Полгода назад уже сталкивалась с проблемой: перестало работать приложение. Поход в офис, приезд сотруд... Читать полностью

Закрытие текущих счетов
Альфа-Банк

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и онлайн вход в мобильный банк , дело в том что я делала перевод своих соб... Читать полностью

Спам, угрозы, грубое общение и обхождение законов РФ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Накипело. У меня в Альфа Банке 2 кредитные карты, они на просрочке. На счетах ограничения, отправлено... Читать полностью

Недопустимое обслуживание в отделении Альфа-банка.Принуждение взаимодействия только в цифровом формате
Альфа-Банк

Обратилась с вопросом открыть счёт в отделении Альфа-Банка по адресу г.Чехов Семфиропольское ш.,1, ТЦ "Карусель".Вы... Читать полностью

Ввели в заблуждение относительно даты платежа по кредитной карте
Альфа-Банк

В сентябре я завел в Альфа-Банке кредитную карту с беспроцентным периодом в 60 дней.Недавно в мобильном приложении... Читать полностью

Мошенники обманывают
Альфа-Банк

Обманывают людей на деньги , без ведомо вас наподключают вас услуг целую кучу  Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Прошу решить вопрос с возвратом ущерба в сумме 60450 рублей.Ущерб понесен по вине мошеннических действий и халатнос... Читать полностью

Альфа банк заблокировал денежные средства инвалида
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал денежные средства инвалида и не отдает.Я, Белякова Елена Игоревна, являюсь клиентом Альфа-Б... Читать полностью

Вопрос по зарплату
Альфа-Банк

Несколько раз писала хорошие отзывы о альфа банке. Просили переделать,переделывала. Все делала по пунктам. Где то ш... Читать полностью

Несоответствие условий
Альфа-Банк

Получила предложение от банки ру о одобреной кредитной карте на 300000.00₽ от альфа-банк. Уменьшила лимит до 100000... Читать полностью

в середине сентября курьер должен был привезти дебетовую карту детскую, не привезли. курьер игнорировал сообщения
Альфа-Банк

вм начале сентября заказала детскую карточку, никто не привез Читать полностью

Последние вопросы организациям
Привязка карты Озон банка

Как узнать привязана ли карта Озон банка к номеру телефона? Я в живу во. Калининграде Читать полностью

Не могу получить зарплатную карту
Альфа-Банк

Столкнулась с проблемой оформлени зарплатной карты. Мой работодатель перешел на обслуживание в Альфа-банк. и оформи... Читать полностью

Разблокировка счёта!
Ozon Банк

И так история продолжается! Уже прошло 20 часов! Обещали за 24 часа дать ответ. Ответа так и не поступило и сомнева... Читать полностью

Заморозили счёт, а с поддержкой связаться нет возможности.
Ozon Банк

В начале октября открыл карту. На следующий день мне мать прислала на нее 3000. Позже, в тот же день, пошел в магаз... Читать полностью

Закрытие действующего счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Заблокировали Заработную плату

Варвара Долинина, на данный момент вопрос в том - что нужно предоставить банку , что бы осуществленный перевод моей... Читать полностью

Перевёл пенсию 09.10.2025г в Альфа банк., Совершил покупки. 06.11.2025 пришла пенсия совершил покупки. Ни одного раза вознаграждение неперевели. Кроме того в разговоре с сотрудниками банка и на сайте мне было озвучено что будет 50% компенс лекарств.
Альфа-Банк

Требую вознаграждение за перевод пенсии и компенсацию за напрасную нервотрёпку бесполезный мой выезд в офис банка,... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Заблокировали карту Яндекс пей по 115ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали карту с деньгами на счету 11.11.2025 и до сих пор не могут дать ответ что делать, чтобы разблокироват... Читать полностью

Непонятная задолженность
ВТБ

Жду ответ уже три недели!!!внимание!!кредитного договора не существует! Договора цессии нет!на мою претензию отпра... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Незаконное удержание комиссии в размере 15% и нарушение статей Гражданского Кодекса РФ
Альфа-Банк

К сожалению, являюсь клиентом Альфа-Банка и у меня буквально нет цензурных слов, как комментировать их поведение, п... Читать полностью