58
10.12.2025 в 17:27 заблокировали все средства в этом банке. Почти 1,6млн. И уже более 48 часов "решают вопрос". Документы по переводам и другим запросам предоставил давно. С основного номера кидает на робота. С другого номера при звонке от оператора одни и те же ответы "ожидайте". Причин блокировки никто не озвучивает, ссылок на статьи закона причин блокировки тоже. Хочу услышать внятный ответ представителей банка, в котором держал немаленькие суммы не один год, оснований для таких действий, ссылаясь на закон и причины неожиданной заморозки как раз под новый год
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проверим их, чтобы понять экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
10 декабря уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы прислали некоторые пояснения, но они не подошли. В чате дополнительно рассказали какие нужны сведения и документы.
Вы прислали в чат информацию по запросу, мы всё проверили и сегодня, 12 декабря, сняли ограничения со счёта. Также дали рекомендации, чтобы избежать блокировки в будущем. Сейчас можно пользоваться картой и совершать покупки.
Простите, что не смогли решить вопрос оперативно. Учтём этот момент и сделаем поддержку лучше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк закрыл счет из-за переводов, позвонил операторам отвечает бот, говорит писать в чат поддержки, пишу в чат подд... Читать полностью
Подскажите,как узнать реквизиты своей карты озон банка Читать полностью
Так могу я сегодня 2 апреля снять деньги с накопительного счёта без потери процентов?????? Расчетная дата 3 число,... Читать полностью
Мой счёт в Ozon Банке был заблокирован со ссылкой на ФЗ-161 (ст. 9 ч. 11.7), якобы в рамках мер по предотвращению м... Читать полностью
Имею накопительный счёт в Озон банке ( накопительный счёт с начислением % на минимальный остаток, расчётная дата 3... Читать полностью
Здравствуйте. В озоне оформляла заказы по рассрочке но в будущем отказалась от них их аннулировали. А вчера я узна... Читать полностью
День добрый. Ранее был счет в озон банке. Его закрыли. Теперь платежи по рассрочке согласно графика списываются с д... Читать полностью
Не могу активировать карту, постоянно просят сделать фото паспорта и селфи с ним, уже раз 6 сделала, не проходит,хо... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла счет в озон банке 24.03.2026, но сейчас мне нужна выписка по нему в период с 30.12.2025 по... Читать полностью
Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письм... Читать полностью
Так могу я сегодня 2 апреля снять деньги с накопительного счёта без потери процентов?????? Расчетная дата 3 число,... Читать полностью
Имею накопительный счёт в Озон банке ( накопительный счёт с начислением % на минимальный остаток, расчётная дата 3... Читать полностью
Где я могу открыть накопительный счёт?Александр Читать полностью
Добрый день. Думаю перевести к вам свои сбережения. Наскооько это безопасно? Ваш интернет сайт сейчас это беда беда... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали счёт не понравились переводы денег ,на праздники собирала на работе 23 февраля и 8... Читать полностью
А у меня нет счёта 🤷🏻♂️Я, как раз и хочу его открыть. Накопительный. Телефон +79197771134 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы открыть накопительный счёт. Мне обязательно ехать в отделение? Если да, то какое отделение... Читать полностью
Не могу открыть накопительный счёт в Озон банке, так как на этапе оформления нужно сделать фото лица с паспортом,... Читать полностью
Накопительный счёт открыт 13.01.26.Проценты за второй расчетный период 13.02.26 -13.03.26 выплачены по ставке 10% в... Читать полностью
Добрый день. Я открыл накопительный счёт в Озон банке. Назначена расчётная дата 18 число каждого месяца. Оператор Е... Читать полностью
Как ввести ставку 17.9 в процессе оформления расчета на страховку? Заполняю 17,9 - пишет не корректно Читать полностью
Мне не нужен кредит, как отменить заявку чтобы мне больше не звонили с предложениями из разных банков. Читать полностью
По карте элемент120 пришло уведомление о просроченной задолженности Читать полностью
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по запросу, направ... Читать полностью
Так могу я сегодня 2 апреля снять деньги с накопительного счёта без потери процентов?????? Расчетная дата 3 число,... Читать полностью
Добрый день, хочу пожаловаться на безкомпетентность и бездействие сотрудников и вообще организацию процессов в банк... Читать полностью
ситуация до сих не исправлена. прошло 2 суток Читать полностью
Почему т-банк не снимает залог с проданного с торгов имущества, не подает заявление в росреестр, две недели бесполе... Читать полностью
Прошу предоставить полный и предметный ответ по указанным вопросам. Читать полностью