26
12 декабря примерно в 10ч утра обратилась по адресу в отделение банка Нижний Новгород, ул. Веденяпина, л. 21 У меня была уверена карта банка + я не могла зайти в приложение Сбербанк. Сотрудница Колдыркаева С. В. взяла мой паспорт и сказала, что он порван и не действителен. Что сейчас позовет управляющую и посмотрим что она скажет. Пришла управляющая Пахомова Е. Н. Взяла мой паспорт начала кричать, что он не действителен. Я ей объясняю, что по этому же паспорту я что раз у них обслуживалась. Брала кредиты. Ездила на поезде в Сочи. И никто кроме неё мне не сказал, что паспорт не действителен. В итоге, что я получила ни доступа к своему счету, ни новою карту. Они не заблокировали старую, утерянную. Хотя сейчас ей мог бы воспользоваться кто угодно. У меня кредит в вашем банке. Как бы я его оплатила? Если у меня не было доступа ни к личному кабинету. Ни карты. В итоге Пахомова разоралась.Сказала мне на весь Банк досвидания и отправила на все 4 стороны. Вот это сильные сотрудники. Вместо того, что бы помоч мне заблокировать карту утерянную. Выдать новую. И востановить доступ к сбер банку. Они мне показали на дверь. Я в шоке. Пахомова это не то что управляющая, её даже полы бы мыть я не советовала. Хамка.В итоге я позвонила на горячуюю линию оставила обращение. Мне посоветовали обратился в другое отделение. В итоге я пришла через час в отделение на протяжении. Октября 3.Мне сразу выдали карту, заблокировали старую. Отличная девушка Дорохова Анна. Все обьяснила. Когда перевывыпустят новую карту и тд. Добрая вежливая и отзывчивая. Я ей рассказала про ситуацию на Веденяпина. Пришла управляющая Анна Кукушкина. Осмотрела мой паспорт. Очень вежливая. Изменялась за сотрудников отделения Веденяпина. Что паспорт у меня нормальный. В итоге дали карту. Заказыли пере выпуск старой и забоокировали. Зашли в Сбербанк онлайн. У меня вопрос. Как и где и кто обучал вашу управляющую Пахомова? Что она клиентов из банка выгоняет? Почему в другом банке мне без проблема все сделали и решили полностью вопрос? Отдельная благодарность данным сотрудникам Дороховой Аннеи управляющей Кукушкиной Анне. За прекрасное обслуживание. Пускай Пахомова возьмет у них мастер класс. Если бы я не пошла в другое отделпние. Сидела бы сейчас с потерянной кар ой. Которой мог воспользоваться кто угодно. Без доступа в сбер онлайн. И с просроченным кредитам у вас. Так как оплатить бы я его не смогла. Прошу принять меры в отношении Пахомовой Е. Н и Колдыркаевой С. В.
Здравствуйте!
Мне жаль, что ваш визит в офис на ул. Веденяпина, 21 прошёл не на должном уровне. Мы приняли меры по улучшению качества обслуживания, провели дополнительный инструктаж сотрудников для более внимательного отношения к клиентам.
Благодарю вас за положительный отзыв о работе сотрудников офиса на проспекте Октября, 3. Мои коллеги рады получить высокую оценку их профессиональных качеств
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Мне никак не вернут деньги за мой заказ от 29 марта.Доставка 9525346194478.29 марта мне пришел данный заказ, в теч... Читать полностью
Сайт отказывает всем в возврате денег, что делать? мне нужно вернуть эти деньги. так как услугой я вообще не пользу... Читать полностью
мне нужно разблокировать данный счёт, так как на него приходит пенсия по потере кормильцев, а как привязать другой... Читать полностью
Здравствуйте. На конец марта 2026 года остаток задолженности по моему бизнес кредиту составлял около 122 000. 30 ма... Читать полностью
здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 14.04.2026 в 05:49. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Как вернуть деньги за эту подписку , ею я не пользуюсь, не знаю как она подключилась !? Читать полностью
Здравствуйте! Закончился срок вклада, хочу пролонгировать. Специалист отделения заставляет оформить дебетовую карту... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел бы обратить Ваше внимание, что от имени Сбербанка на мой номер телефона неоднократно и уже не од... Читать полностью
Сайт отказывает всем в возврате денег, что делать? мне нужно вернуть эти деньги. так как услугой я вообще не пользу... Читать полностью
здравствуйте, я бы хотела вернуть денежные средства за оплату услуги "Уведомления", так как я ее не подключала но д... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты сбера 800 руб 14.04.2026 в 05:49. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Я не оформля... Читать полностью
Как вернуть деньги за эту подписку , ею я не пользуюсь, не знаю как она подключилась !? Читать полностью
Добрый вечер! А когда будет ответ по вашей ошибке увеличения ежемесячного платежа? Читать полностью
Здравствуйте. Мария, есть ли у меня шансы вернуть деньги? Читать полностью
Как разблокировать счет , после банкротства Читать полностью
Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт (кредитная карта, виртуа... Читать полностью
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки м... Читать полностью
Добрый день.Просьба принять в работу информационное письмо и помочь с решением сложившейся ситуации:ОбращениеУважае... Читать полностью
В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью