Список вопросов
Ответ дан

проблема с картой

30.01.2026 16:05
11
Ozon Банк
Автор
user-530824135020
Тверская обл, г Торжок

потерял сим карту после этого слетел озон банк и пропали с него деньги что делать?

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (986647).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не существует пункта выдачи озон
Ozon Банк

Здравствуйте, Я Наталья Александровна, заказала заказы на пункт Выдачи озон в своём селе, через время узнаю, что эт... Читать полностью

Деньги после закрытия счета не пришли
Ozon Банк

Вчера отправила все данные, никаких новостей нет. Где сейчас мои средства? Читать полностью

Открытие онлайн карты озон
Ozon Банк

Добрый день. Недавно закрыла счета озон. А сейчас решила открыть онлайн карту в приложении озон. Не получается отк... Читать полностью

Начали блокировать платежи на сторонних маркетплейсах под видом борьбы с мошенничеством.
Ozon Банк

Да, собственно, саму проблему блокировки карты со службой безопасности уже решили. Меня просто категорически не уст... Читать полностью

Glocal smart у меня списали 2290р сегодня
Ozon Банк

Я ошибся суммой, 1990р  Читать полностью

03.04.2026 Другое
Введение в заблуждение при использовании рассрочки
Ozon Банк

Вопрос.  Читать полностью

03.04.2026 Другое
Ограничение по счету
Ozon Банк

поставили ограничения на счет в банке как его снять? Читать полностью

С Озон банком ни товара, ни денег.
Ozon Банк

У меня был аккаунт, но почему-то на этот номер нельзя было выпустить Озон карту, поэтому я создала новый аккаунт на... Читать полностью

02.04 операции приостановлены
Ozon Банк

второй день жду ответа поддержки. Пользоваться своими деньгами не могу все это время. Читать полностью

Начали блокировать платежи на сторонних маркетплейсах под видом борьбы с мошенничеством.
Ozon Банк

Сегодня мне заблокировали платёж на АлиЭкспресс кредитной картой Озон Банка, как, якобы, подозрительный.После этого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не существует пункта выдачи озон
Ozon Банк

Здравствуйте, Я Наталья Александровна, заказала заказы на пункт Выдачи озон в своём селе, через время узнаю, что эт... Читать полностью

Открытие онлайн карты озон
Ozon Банк

Добрый день. Недавно закрыла счета озон. А сейчас решила открыть онлайн карту в приложении озон. Не получается отк... Читать полностью

Ограничение по счету
Ozon Банк

поставили ограничения на счет в банке как его снять? Читать полностью

Игнорируют, запретили писать
Ozon Банк

Заблокировали операции, предоставил все доказательства, пдф чеки, скриншоты что все легально, поддержка морозила и... Читать полностью

Возврат 95 000 рублей выполнен — требуется подтверждение клиента и отзыв жалобы
Ozon Банк

Я всё ещё жду вашего ответа, пожалуйста. Это очень важно. Я уже отправил информацию в центральный банк и ожидаю от... Читать полностью

Ограничения, которые не могут снять
Ozon Банк

Добрый день!Начиная с 06.03.2026 мне ограничивают проведение оплат в ОЗОН, в т.ч. с карты ОЗОН банка.Внятных объясн... Читать полностью

Наследственный вклад!
Ozon Банк

Вы значит тоже как ваши сотрудники не правильно смотрите, вот номер обращения 88492873 Читать полностью

Заблокировали карту озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счет озон карты 3.03.26,по номеру +79287666113.Переводы от18 человек суммы разные.Продав... Читать полностью

Кредитная карта, начисления процентов по использованию на снятие налички
Ozon Банк

Подскажите, по кредитной карте, можно ли снимать наличку в льготный период и облагается ли снятие наличных процента... Читать полностью

Незаконная блокировка и не ознакомление с документами
Ozon Банк

Я,Махаева Юлия Николаевна,Прошу повторно рассмотреть принятое решение об отказе в обслуживании и блокировке счёта.В... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не открывается кошелёк
Вайлдберриз Банк

Я с вами не согласна. О каком обновлении конкретно идёт речь? Я закрыла свой счёт. Он закрылся полностью. Какая инф... Читать полностью

Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Добрый день! Обратился 24.02.26г в отделение банка в г. Брянске по ул. Красноармейской, 65 для консультации по воп... Читать полностью

Я не могу оформить ОСАГО на грузовика Добрый день я не могу оформить ОСАГО на грузовика значит там во-первых мне высказывают хина у меня нехина у меня AF i5-значный номер так и в птсе записано и лошадей не 150 а 136 вот эти данные не могу оформить по

Добрый день значит у меня ситуация с грузовиком не могу оформить выскакивает для оформления другой вообще грузовик... Читать полностью

Т-Банк заблокировал по 115. Все подтвердил документами, все равно послали
Т-Банк

Сразу чтобы было понимание. Я пользуюсь услугами Т-Банка более 10 лет, имею несколько кредитных карт, активно испол... Читать полностью

Помощь в возврате денежных средств
Сбербанк

Добрый день! С моего счета были списаны денежные средства якобы за подписку в приложении wace ai. Сумма списания со... Читать полностью

Покупка долларов США (купюры нового образца).
Альфа-Банк

Здравствуйте, неоднократно пытался приобрести доллары США (купюры нового образца) в отделении банка в г.Курск ул. Л... Читать полностью

Сбербанк дал ипотеку,мы ее досрочно погасили, обременения банк снял только на дом,а на Зем участок нет,хотя обращение было подано 24.03.26г
Сбербанк

Здравствуйте,хочу поделиться с такой проблемой,как работает Сбербанк и на сколько он ответственно относится к клиен... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Искусственное удержание средств на 47 дней, отказ в дистанционном закрытии накопительного счета и отсутствие связи с поддержкой!
ОТП Банк

Уважаемые представители АО «ОТП Банк»!Я ознакомилась с вашим ответом.Касательно формата заявления: сегодня я повтор... Читать полностью

Не существует пункта выдачи озон
Ozon Банк

Здравствуйте, Я Наталья Александровна, заказала заказы на пункт Выдачи озон в своём селе, через время узнаю, что эт... Читать полностью

Списывают деньги Яндекс лавка
Сбербанк

1.220220*****28852.7929407378015.03.26 22:22(162289)15.03.26 22:22(890802)15.03.26 22:21(890802)09.03.26 22:30(3681... Читать полностью

03.04.2026 Другое