Тинькофф: на шаг позади

03.07.2017 11:50
7505
14
Без оценки
Добрый день! Который раз натыкаюсь на проблемы в банке Тинькофф и это меня в этот раз совсем опечалило. Пришлось закрывать кредитку, а впоследствии и мой дебетовый счет. Итак, обо всем по порядку! Если кто хочет кинуть помидор - сначала дочитайте историю до конца. Итак, я азартный игрок, люблю казино, часто езжу в Азов-Сити, что в Краснодаре. Люблю также казино в Питере. Все эти казино легальные, прошу заметить. Недавно стал играть в онлайн-казино на лицензионных платформах, которые находятся на Кипре или Мальте. И так произошло, что сделав очередной депозит в размере 300 000 рублей, казино, зажевав его, заблокировало меня (Скриншоты в банк отправил, что сайт недоступен, но при этом оно функционирует, периодически всплывает баннер, что недоступно в нашем регионе через [censored]). Так вот, делал депозит я не только с карты Тинькофф, но еще с двух других банков (имена не говорю, за рекламу сочтут, но это топ банки, причем один зеленый). Заблокировали средства на момент вывода из казино выигрыша (670 000 рублей) Тут же сообщил о проблеме во все банки. Все банки, за исключением Тинькова, вернули деньги в течении 24 часов! И сказали: дальше без меня будут вести диалог с магазином, для них проблем нет, так как я обратился оперативно, а сумма лежит еще замороженная в авторизации. Обещал и Тинькофф при первом обращении, что приложит усилия, что бы так и произошло, но нет - не произошло. Они решили дождаться, когда сумма спишется с карты и начать диспут с магазином, а это на минуточку 60 дней, так как все за границей. На мои нормальные разговоры с банком, мол мне нужны так то деньги - дают отказ, говорят нет, у нас риски ит.д. ит.п. Были моменты, когда Тинькофф через крик и боль до конца разбирательства мне зачислял деньги на счет (овердрафтом), а потом убирал. Но этот случай был 1 из 4. Молодец Тинькофф, ведете безрисковую политику. Оборот по карте был за последние 30 дней свыше 1 000 000 рублей. И к слову сказать, эти проблемы начинаются каждый раз, когда я начинаю использовать активно вашу карту. Вот не использую - не использую и проблем нет, а тут плачу и проблемы есть. Сколько раз были проблемы в интернете в алиэкспресс, эйплстор и в тех же казино - другие банки решают проблемы по щелчку почти и размораживают суммы и чарджбек делают оперативно... Я не удивлюсь, если деньги не будут в принципе мне возвращены, теперь уже по процедуре чарджбек, так как Тинькофф однажды меня так послал. Когда мошенническим путем с меня списаны были приличные суммы и он меня направил в полицию, не приняв мое заявление и не передав его в мастеркард. В общем, Тинькофф на шаг позади. А я еще зачем-то слушаю их Руководителя в блогах, как он что-то рассказывает о банке будущего, все с меня хватит, моя конечная. :) Лично я переживу без этих денег 60 дней или вообще в принципе, а отзыв будет висеть тут все время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-13T09:04:51+03:00
Когда (дата, время) и на какой адрес Вы высылали документы и скриншоты? p.S. Пока без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2017-07-03T20:50:53+03:00
Здравствуйте. На момент Вашего обращения суммы были заблокированы на карте. Как правило, банк-эквайер направляет запрос на списание в течение 7 календарных дней с даты операции, если оплата прошла успешно. Банк не может отменить операцию на свое усмотрение. Мы не получали от Вас документов, которые подтверждали бы, что торгово-сервисное предприятие не претендует на заблокированную сумму, поэтому оснований для разблокировки средств не было, и мы ожидали списания средств с карты. Сегодня суммы были списаны. В телефонном разговоре Вы сообщили, что денежные средства зачислены на аккаунт, то есть фактически услуга оказана. Также Вы сообщили, что аккаунт заблокирован в связи с нарушением правил пользования сайтом. Для рассмотрения вариантов оспаривания просим направить нам правила сайта или условия договора, а также пояснения, что эти правила не нарушались. Эту информацию рекомендуем послать на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Надеемся на понимание и успешное разрешение проблемы. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.09%
решено проблем
17 346
отзыва
17 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Информационная консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте, возникла потребность в больших переводах по СБП, имею несколько лет дебетовую карта Т-Банка, которой постоянно пользуюсь, в связи с чем решил уточнить о лимитах и... Читать полностью

12.05.2026

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Рассказали про лимит кешбэка по карте

Оценка 5

11 мая 2026 года в 19:36 обращался в онлайн чат Т-банка с целью узнать суммируется ли кешбэк по покупкам из категории"город"с обычным кешбэком по дебетовой карте .Спустя несколько... Читать полностью

11.05.2026

Кэшбэк от Т-банка

Оценка 5

Как и многие я в конце каждого месяца выбираю категории кэшбэка во всех банках для получения выгоды. Т-банк не стал исключением. Интересовала меня категория - 6% за оплату заправок... Читать полностью

11.05.2026

Снятие наличных в стороннем банкомате

Оценка 5

12.01.2026 г. В 13-59 мне необходимо было срочно снять крупную сумму наличных, банкомата Тинькофф Банк не оказалось поблизости, поэтому было принято решение снять наличные в... Читать полностью

11.05.2026

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Консультация в онлайн-чате поддержки Т-банка

Оценка 5

10 мая 2026 года в 16:02 (по местному времени) обратился в онлайн-чат поддержки Т-банка с вопросом по поводу покупки билета в кино через приложение банка, сервис Город Афиша. Так... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка