Тиньков Инвестиции. Менее компетентных специалистов встретить можно, но редко

По итогам года использовая "Тиньков Инвестиции" хочу поделиться выводом: ни в коем случае не стоит пользоваться этим сервисом, если, конечно, вы не хотите столкнуться с огромными комиссиями, некомпетентностью и безразличием сотрудников. Проблемы начались с самого начала, [list][*][url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10041142]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10041142[/url] [/*][/list]но сотрудники Тиньков Банка (ТБ) заверили, что их коллги уже работают над исправлением. Поэтому я-таки решился купить немного облигаций через их сервис. При этом меня заверили, что налоговым агентом будет выступать брокерская компания и все, что мне нужно сделать, это дождаться, пока со мной свяжутся в декабре 2017 и скажут, какую сумму нужно иметь на брокерском счете, чтобы налоговый расчет произошел корректно. Излишне говорить, что в декабре 2017 со мной никто не связался, и в личном кабинете нельзя было посмотреть, какая сумма должна быть удержана в виде налогов. Связавшись с поддержкой ТБ, я с удивлением узнал, что брокерская компания не будет выступать налоговым агентом, но мне не смогли объяснить, почему. Сотрудники ТБ сказали, что мне нужно будет платить налоги самостоятельно. А на мое требование предоставить расчет суммы обещали прислать заявление, которое мне нужно будет отправить брокерской компании. До этого момента я думал, что не нужно быть гением, чтобы отличать акции от облигаций, но присланная мне форма заявления касалась объема выплаченных дивидендов... Дальше я пробовал общаться с ними через e-mail, чтобы мне было что представить в суде, но сотрудники ТБ категорически не хотели писать по e-mail что-либо кроме типовых фраз. После каждого моего вопроса через какое-то время (неделя-две) мне звонил сотрудник банка и, путаясь в показаниях, давал какие-то комментарии. Ближе к концу января 2018 поддержка ТБ все же сообщила, что получила комментарии от брокерской компании, и та все же заплатит налоги, и даже в личном кабинете появилась налоговая форма с расчетом нужной суммы, которую я перевел на брокерский счет. После этого мне позвонил звонил сотрудник ТБ и подтвердил, что через 2 месяца мучений списание было произведено успешно... ...как мне казалось! Но не тут-то было. Через неделю на почту пришло сообщение, что на моем счете не хватило денег. И просят пополнить счет на неопределенную сумму. Короче, приключения продолжаются, а от ответа в стиле "Горите вы все в аду" меня останавливают только опасения оскорбления чувств и без того неискушенных сотрудников банка. В целом, ничего удивительного в том, диверсифицируясь и теряя специализацию, компания начинает проиводить услуги низкого качества. Но лично у меня после всей этой истории остается горькое послевкусие, связанное с воспоминаниями о том, каким классным был этот банк в 2011. А на текущий момент могу порекомендовать следующее: хотите инвестиции - идите в Открытие или БКС, хотите классный банк с мобильным сервисом - в Сбер. Как-то так.